第一章 在成功中走向成功
1.居安要思危
“居安思危，思则有备，有备无患。”任何企业都要有居安思危的忧患意识。
中国有句古话，叫“富不过三代”。台湾大富豪王永庆认为，创业者脚踏实地，吃苦耐劳，克服一切困难，最后成功了。成功后，自然而然地松懈下来，养尊处优，无危机感和风险意识，久而久之，一种自满情绪弥漫在公司内部，在奋斗、挣扎时的那种紧迫感逐渐消退，许多人会认为自己应该有享受成功的权利，企业失去了初创时的活力。由于抵挡不住竞争中的横逆，败亡也就不远了。这是对“富不过三代”的一种注脚。
观察一下古今中外企业成功事例，不难发现，他们哪一个不是白手起家，从无开始的?但是，当他们把辉煌的事业交给他们后代的时候，往往会出现今不知昔，甚至会日落西山。究其原因，是他们的继任者“崽卖爷田不心疼”，而导致家业的衰落。这是对“富不过三代”的一种注脚。
有的企业老板，创业时谨小慎微，成功后刚愎自用，为所欲为。居安而不思危，成也萧何、败也萧何。这也是对“富不过三代”的注脚。
挫折、失败并不可怕，可怕的是我们的企业老板们不知道成功的背后有挫折、有失败。小企业最终要强大，要保持旺盛、持久的竞争力和生命力，必须居安思危，力争富过三代。
1．力戒家长式的管理作风
有些小企业，在创业初期，因规模不大，往往采取“家长制”的管理方法，企业老板一竿子插到底。这样的管理风格，随着企业的发展很容易得到强化。企业老板把过去的成功等同于现在，把昨天的智慧等同于今天，把昔日的威望强行于眼下。企业决策缺乏制约，再大的风险、再多的投资也是一个人说了算，没有形成有效的管理机制和集体决策机制，企业越发展，就越容易埋下危机和衰落的种子。譬如在巨人风波中，史玉柱拒不纳谏、执意推行的两件：巨人健康大行动(损失1亿元)和修建巨人大厦(积压资金1．7亿元)，则是成为巨人集团元气大伤的根源。
2．不能全凭经验办事
企业老板个人素质的提高应跟上企业发展的需要。随着企业的发展、竞争的加剧，如何节约成本、提高效率、运作资本、加强管理等等，是企业老板的基本功。现代企业的管理者必须是一个成熟的“舵手”，他应该既能组织好内部的“划船队”，又能组织好社会上的“啦啦队”。而所有这一切，对于一个从“手工作坊”里把企业盘活扯大的小企业老板来说，还显得相当陌生。成功的小企业老板，往往在“摸着石头过河”．的操作阅历中，形成了自己的经验和思路，这些东西要打破是很困难的。然而，市场是不断变化的，企业如果不懂得尊重市场变化规律，掌握消费动向，不能用新的眼光、新的方法去处理所面临的新问题，则难免会令企业进入被动挨打的境地。
3．家族统治是祸根
由于企业的成败与企业老板的身家性命连在一起，对外人不放心的戒备心理，使得许多老板从创业开始就在企业内部搞家族式管理。比如，在“三株”集团，总裁的儿子是董事长；在“飞龙”集团，总裁的妈妈是二把手……家族式管理，使企业内部缺乏公平竞争机制，必然是外行领导内行；家族式管理，肯定会有“崽卖爷田不心疼”，必然滋生腐败和官僚。曾轰动一时的“巨人脑黄金”在市场走红后，老板史玉柱有意放权，撒手给部下干，结果两年换了四任总经理，每次都得他来收拾烂摊子。后来才发现，5000多万元债务不实，许多是内部勾结造成的，如有人拿了一笔回扣就走了。1996年初，史玉柱发动“巨不肥会战”，集团内部一些人将其视为“最后的晚餐”，侵吞私分现象集中爆发。几十万、上百万的资产“在阳光照不到的地方流失了”。再如，关于“太阳神”的落山已经形成了几种看法：一种认为是后续产品开发乏力；一种认为是多元化发展之罪；一种认为是决策者优柔寡断。而有一种较为隐蔽的原因至今未被人言及，那就是大批“叛将”对“太阳神”的“围剿”。在南方食品饮料界一直有一种说法：当地所有食品、营养品公司的老总都是从太阳神出来的“叛将”，而几乎每一位都让“太阳神”头痛得不得了，以至于到广东采访的记者都听说过一句改动了的广告词：“当太阳升起的时候，我们的兄弟成了对手。”可见，家族式统治同样免不了“祸起萧墙”的厄运。
4．“只要我在，这公司就垮不了!”
有些小老板，在事业成功后，飘飘然起来，放大了自己的作用，膨胀了自己及家族的力量，结果，自觉不自觉地埋下了失败的种子。
刘某曾是某企业的老板，相当聪明。在公司初创时期，他很善于集结有能力的才子。可正当这个公司摆脱了困境，顺顺当当地发展的时候，老板的左右臂、得力的两个干将突然向他递交了辞职报告。老板眼里闪过一丝震惊后，从嘴里说出两个字：“随便!”这两大干将先是一愣，而后相对而视，心领神会地转身而去。两位于将走后，老板竟将两个原计划炒鱿鱼的人纳为左右臂，代替了原来两干将的职务，没过多久，公司的财务陷入了难以自拔的境地，公司人心浮动，业绩每况愈下。可老板依旧斗志昂扬，逢人就说：“公司没谁都可以，但不能没有我。只要我在，这公司就垮不了!”当年的左右臂看到公司的情况，遗憾地说：“刘老板错就错在不能摆平自己，他希望别人拿放大镜看他，自己却用显微镜看别人。当我们的工作得到各部门赞许的时候，他不觉得庆幸，相反却觉得我们有意树立自我的威信，并在动摇他的最高权力。表面上他愿意接受忠臣，愿意这样的人帮他闯市场，但实际上，他骨子里喜欢奸臣，喜欢那样的人吹喇叭、抬轿子。这是他的不幸，更是公司事业的不幸。”
我们小企业老板不能有了几个钱，就忘了当年给人擦皮鞋的滋味。这是最可悲的!
5．气球吹大了要炸
很多小企业老板的理想是把企业做大。他会给你讲述一整套的企业发展思路，如跻身于“最大规模”、“进入世界500强”之类。这反映出中国新一代民营企业家的奋斗**和无所畏惧的勇气。初衷虽好，结果却未必佳。气球吹大了要炸。八佰伴集团创办人和田一夫，以其“八佰伴——从零到亿万”的业绩风靡全球而成为传奇式人物。他本是日本静冈县数家八佰伴杂货铺的小老板，继承父母所经营的果菜店，最终办成亚洲太平洋地区的百货超级市场集团。然而，“八佰伴”最终破产了，其原因之一是，在公司急剧扩张的同时，缺少周密有效的投资计划，一味求“大”而丧失理性。一般来说，企业规模大则竞争力强，规模效益显著。但这绝不等于企业大了就一定能在市场竞争中获胜。八佰伴的破产充分证明了这一点。因为大企业有大企业的缺陷，企业规模大必然导致操作难度大，经营风险大，极易患上“大企业病”，甚至破产。这种情况在发达国家也并不少见。
企业也有大小之分。但就数量而言，“小”的占有绝对优势。小企业的存在，正因为在一定的空间内能发掘和利用“小”的优势。而一旦失去理性贪大、盲目扩张，则优势必定丧失，生存空间容纳不了小企业的膨胀，犹如吹大了的气球，必将爆炸。
6．“多”也要不得
小企业老板成功以后，既不可贪大，也不可贪多求全。有理智才能战胜自我，而不至于“一失足成千古恨”。或许，这就是居安思危的关键所在。在西方经济理论界，有一条跟。“黄金分割”很类似的规律，一家成功的企业，其70％的资金应集中于某一行业，在对该行业的开发中，至少应有70％的资金应集中于某一类主导产品，而企业要形成规模抗风浪，其主打产品应力争达到70％的市场占有率。这条定律，是很可以提供给中国小企业老板们比照一下的。
如环宇公司由盛转衰，最终被其他企业兼并，其主要原因之一，是环宇公司追求多元化经营，造成主营业务后续发展乏力。具体反映为产品开发不力，设想多，付诸实际少；产品旺销期间，货源不足，丢失市场；定价不合理，质量不稳定，失去信誉，等等。
环宇公司也提供了一个小企业多元化发展失败的例子。环宇公司主营业务没有受到足够重视，致使企业屡失良机。企业涉足自己不熟悉的行业其风险是不言而喻的。这从反面说明，主营业务是何等的关键。
2. 多方经营 不断发展
要想守住你的基业，并使你的企业走向另一个成功，就必须让你的企业不断发展。要发展就要开阔视野，多角经营，全面出击。多角经营是当今世界工商业经营策略的一个新潮流，也是很多公司由小做大的有效途径。无论公司在创业的过程中属于家族型、合伙型或个人型当中的哪一种，一般说来，在一开始，因为资金、经验等各方面的原因，公司只会在一个行业、一个领域做一些规模比较小、比较单一的生意。等经过了一个时期的摸索和积累以后，公司无论是在资金上、技术上、市场占有上，和一开始都不能同日而语，此时公司就面临一个发展的问题，这个时候就可以考虑用多角经营的方式，拓宽公司的产品种类及市场类型。
多角经营较之单一经营，简单说来，不同之处就在于生产的产品不是单一种类，占有的市场也不是单一的。当然无论企业生产多少种产品，总会有一种产品是主要的，我们说的多角经营就是主要产品低于生产总额70％的经营方式，它是与专业化经营——也就是经营单一的品种的运作方式相对的。公司也好、企业也好，一般说来，从经营一种产品，在一个市场领域活动，到经营多种不同的产品，在多个不同的市场领域出现，其生意当然是“做大”了，而进行多角经营也正是把生产做大的一个有效途径。在从专业化经营到多角经营的转变过程中，总的说来可以有四种不同的战略方式。
1．技术相关战略：
这适用于那些在发展过程中，技术力量日渐雄厚，生产制造能力和研究开发能力都越来越强大的公司。这是一条自然而然的发展之路，公司在一个领域的技术越来越强大，自然会在发展到一定阶段时，兼营与此技术相关的产品，从而实现生产规模的扩大和公司自身的发展。世界闻名的本田公司就是经由这样一种道路发展起来的。
现在提起日本的本田公司是无人不知无人不晓，对于这样一个有着世界声誉的大公司，如没听说过，简直是在承认自己孤陋寡闻。但是，在本世纪50年代初期的时候，本田公司还确实只是一个无人知晓的小公司。这个公司是在1948年由本田创立的，当时它还只是一个生产摩托车的小厂。由于产品的质量和款式不尽如人意，工厂的效益不太好。本田下定决心改变这种状况，他决定就从技术问题先人手。当时，世界上最先进的摩托车生产地在英国，本田就远涉重洋来到了英国。在那里，他遍访各大摩托车制造厂，用各种方式取得了这些生产厂家的工艺技术。回到日本后，他又把买来的英国制造的世界最先进的摩托车全部拆开，一点一点地研究，他的刻苦和超人的悟性使他很快掌握了最先进的摩托车制造技术。
接下来的事就是把这些先进技术用于自己的工厂了。为了节约资金，他又一次来到了英国，精挑细拣，买回最关键的生产部件，其余的部分，他就和工厂的技术人员自己制作和改装。这以后他们把全部的力量都投入了摩托车的制造中。不久，他们终于生产出自己的优质摩托车，在日本市场成绩不俗。而在以后，几近10年的生产中，本田公司的技术也在不断提高。1961年，在世界摩托车大赛上，驾驶本田摩托的车手一举夺魁，不仅如此，本田摩托车甚至包揽了这次比赛的前5名，一赛下来，本田公司声名大振，世界各地的定单像雪片一样飞来。
此时的本田没有沉醉在成功的喜悦中不能自拔，相反在大把定单在握的时候，他却有不进则退的危机感。考虑到公司的技术已非常成熟，本田认为公司进一步扩大规模的时候到了，他觉得公司再也不能只停留在生产摩托车上了，必须要有更多的更好的产品才行，于是，在公司摩托车市场最盛的时候，本田果断决定开发自己的汽车。
由于有生产摩托车的相关技术作支持，加以公司现在的财力已远非当初可比了，强大的财力加上强大的技术力量，他们很快生产出自己的汽车。由于技术出众，他们生产本田汽车具有低消耗，低污染的技术特点，很快获得了市场的认可。更加以，不久的70年代，世界就遭遇前所未有的“石油危机”，本田车的低消耗，低污染使它骤然成为世界汽车市场的抢手货。
至此，本田公司依靠技术优势，实现了从单一生产摩托车到生产摩托车、各种汽车的多角经营的成功转变。因为汽车不仅比摩托车售价更贵、利润更高，更重要的是随着世界经济的发展，汽车日益取代摩托车，成为人们代步的主要工具。本田公司通过从单一搞摩托车经营，到与摩托车技术紧密相关的多角经营，不仅减少了生产的风险，更是使公司走向发展的关键。此后，本田在汽车、摩托车及相关领域驰骋纵横，不．断地在世界各地开工厂，设立分公司，终于成为世界闻名的大公司。而它这种由相关技术，实现单一经营到多角经营的转变方式，也为后来的许多公司所模仿和借鉴。
2．市场相关战略：
这种从单一生产到多种经营的战略转移，和上面所讲的技术相关战略的不同在于，新开发的产品并不需要原有的生产技术，但是又是和原有产品的同一市场领域。
西古一六公司是日本的一家经营摄影材料的公司，在公司初创时，它的所有业务只是生产摄影胶片。经过近10年的发展，这家公司生产的胶片在日本越来越有名气了，公司的生产规模也越来越大了。于是，公司的领导层决定下大力气开发照相机的生产，尽管这样一来，公司原来的技术用不用上了，但照相机市场和胶片市场是相关联的，以公司原有的信誉，新生产出的照相机应该是不愁没有市场的，而公司原有的关系也都能用得上。果然，在进行照机的生产后，买西古相机的人配合使用西古胶片，公司的销售额和利润都有显著的发展，公司的规模和影响也往前进了一大步。
在这以后，公司的生意越做越大，在有了更多的资本以后，公司又将它们投向了影印机的生产。西古公司生产的胶片、照相机、影印机已经自成体系，公司的自身也已由原来的一个小公司发展成为由好几个公司组成的有名的大公司。
SONY公司最早是一家生产纸质磁带的小公司，在不断的发展中，它不断地把自己的这块蛋糕做大。做大的方式是开发与磁带有技术关联和市场关联的产品。
在SONY公司走过了最初用于站稳脚根的那段时期以后，公司有了进一步发展的要求和实力，于是开始生产和磁带有关的录音机，再以后又陆续开始生产收音机、电视机等产品，公司的经营范围和规模越来越大。现在，SONY公司已是世界闻名的大公司，其产品涉及收音收、录音机、电视机、摄影机、VCD机、音响、电扇、电子剃须刀、微型家用电器等一系列相关的电子产品。SONY成为了世界驰名的著名品牌，人们看到它生产的任何一种电子产品都会有信任感，SONY公司就这样成为了世界著名的大公司。
3．非相关战略：
这种扩大方式与前面三种比起来，显得更为“随机”。在它的发展过程中，没有明显的层次感，但却总是因为与时俱进，而显得灵活有效。通过这种途径使公司走向发展之路的公司，其主要产品、市场相关、技术相关的总额均低于公司生产总额的70％。
提起用这种方式走向超越的公司，我们可以数出一大排大公司来。比如说，闻名世界的通用公司，大家都知道它是以生产汽车起家的，可大家不太了解的是，该公司现在从事的领域除了汽车工业以外，还有：民用工业、家用电器、军火、宇航仪表、导航设备、火箭、雷达等一系列产品。著名的阿特拉斯火箭、雷神号火箭也都是该公司的产品。
同样，以化工产品闻名世界的杜邦公司，其经营范围还有制药、食品、服装、化妆、首饰、冶金、电子、化肥、运输、房地产等一系列看起来互不相干的行业。
这样的结果就是公司的选择方向多，应变能力强，经营上的安全系数增大，也就是人们常说的“不把所有的鸡蛋放在一个篮子里”。这样公司躲避风险的能力大大增强，既可以做到分散风险，又可以连环发展。但是需要提醒注意的是，将拳头打向四方的前提是你的实力足够强大，否则，你就会四面受敌，在每一方都挨打。所以，实力还比较薄弱的小公司，还是要慎用此法。
多角经营在公司扩大规模和分散风险方面是有效的方法，但无论是用以上所提的四种方式中的哪一种，都必须考虑公司自身的实际情况，否则，盲目扩大，不但无法挖掘出自身的优势，而且还会由于力量过于分散，人、财、物不足而半途而废。
3.学会把风险减到最小
趋利避害是人类的本能，主动拥抱风险的冒险者更应该有使自己“退一步海阔天空”的能力，对风险的敏锐感知和巧妙的处理将使他们如虎添翼，采取险中有稳的冒险方式，或者在行动前给自己留有退路，进可攻，退可守，是防止一败涂地、全军覆没和减少损失的必要途径。人完全有能力将风险减少到最小的程度或规避风险，这也是事实。当然，这种最小程度是限于风险本身因素制约的，不由得你想多小就多小。
1．分散风险
分散风险作为一个原则，应用很广泛。小到货物运输、仓储管理，大到经营策略、企业战略，都可以灵活应用。比如说对于贵重的货物运输，你不妨采用海、陆、空三面进军或分批分次运输将货物运抵目的地，这样一旦某方面出现问题也不至于影响全局。在仓储管理上，就有这么一个教训，前些年北京隆福商场大厦发生火灾，由于大厦在仓储管理上不科学合理，也没考虑风险问题，只想有效利用空间，减少成本，将货物都堆放在旧楼，其中包括占有资金额巨大的电器，结果一把大火烧个精光，商场损失严重。
作为经营手法，通过成立股份制企业，从广大的个人、团体和经济组织中筹资，用于扩大企业的规模，促进企业的发展，这种分散风险的方式在企业界应用比较多，它比贷款和借款融资安全得多。资金风险实际已分散到众多投资者的身上，这将使企业放开手脚，更大胆地参与竞争。风险投资者(包括银行)也是如此，他们不轻易把宝押在某个风险企业身上，一般通过两种方式来分散这种巨大的风险：他们或者寻找合伙人共同对一个企业投资来共担风险，更多的时候他们则是多管齐下，对多个风险企业·进行投资，以求得在风险最小程度下的最大收益。
不把所有鸡蛋放在一个篮子里是一种常见的、有效的风险管理手段，在广阔的风险领域中发挥着重要作用，往往能使你有惊无险。但要注意不要太分散了，以至成本还要大于收益，那这种方式就不划算了。
2．寻找一个盟友
如果你对你的投资没有太大把握，而万一失败，对你的打击又是致命的，那么你就要巧妙地寻找盟友，把他拉入自己的经营里，使之成为风险面前的“一条绳上的蚂蚱”，共同承担风险。比如说数目众多的公司结合起来，成立大集团以承担风险，并尽量扩大自己的规模，不断吸收、合并子公司与小公司，不但能给大集团注入新的活力，也能使集团在某方面出现亏损时，可由其他公司的盈利来弥补。
80年代初，日本及东欧进口车开始大量涌人中国市场。国有汽车企业在这种冲击下陷入了四面楚歌的境地，经营愈加困难。四川的各个小型汽车厂更是在这个破碎的市场中苟延残喘。1988年2月，被危机感重重包围的东方红小汽车厂和成都小汽车厂自愿走到一起，成立四川成都轻型汽车总厂，共同对付强大的对手。他们进行优化组合，取长补短，共同开发的“野马”C99213型越野车，利润由以前的400万元达到近1300万元，优势日渐明显。1989年7月，“成轻汽”又与温江汽车大修厂联盟，使当年面临亏损的温江厂盈利50万元，第二年便盈利140万元……这种结合的壮大使他们对环境有极强的适应力，能从容面对风浪的冲击，在轻型汽车制造业中展现出明显优势。1990年9月，金顶客车厂又与“成轻汽”合并，将自己宽大的场地与“成轻汽”的技术结合起来以抗拒外来冲击。1990年10月在联合国教科文组织的轻型车招标竞赛中，“成轻汽”战胜国内外众多老牌厂家一举中标；1991年3月被评为交通部优质产品的“野马”车出尽风头；1992年，“野马”一举获得了一等品车免检的资格，并赢得许多荣誉称号。通过合并，“成轻汽”走出了低谷，迎来了辉煌的未来。
由此可见，在激烈的竞争中寻求合作者，不仅可以壮大彼此的力量，也可以取长补短，增强自己的风险防御力。这对于走出低谷、迎接挑战、战胜风险有着十分明显的作用。
3．三十六计，走为上策
如果对自己的实力有清楚的了解，认识到前面的风险是自己无论如何不能承受的，那么及时清除这种危险可能出现的条件，或避开这条可能遭受损失的道路，另辟途径，也未尝不是一种有效的变相的减少风险的方法。
李晓华当年下广东时参观了一个博览会，他发现了一种饮料机，很是新鲜，因为这种机器当时中国还不能生产。于是他费尽口舌，倾其所有，花了38印元钱将这台本不供出售的样机带回了北京，他在夏季时把机器带到北戴河的海滩边，卖起了饮料。结果游客纷纷来买，再加上独此——家，在那年夏季，他就赚了十几万元。但是夏季一结束他就将机器卖给了别人，因为他认识到今年是由于他垄断了市场才会如此火暴，别人自然眼红，明年这里就会有大量类似的机器出现参与竞争，市场风险马上就会增大，收益也不划算。情况果然如他所料，第二年北戴河的海滩上到处都是这种机器，竞争十分激烈，大家只好降价销售，没有赔钱已算幸运。在这里，李晓华从领先一步的优质中赚得巨额利润后，便清醒预见到风险即将到来，于是激流勇退，顺便又把机器卖了个高价，在后来的激烈削价竞争中，他隔岸观火，丝毫不受影响，可谓是三十六计走为上策的经典运用之一了。
所以，清楚地认识到自己的处境，避开迎面而来的巨大风险，“退一步是为了进两步”，这将是商界人士的有智选择。如果逞强好胜，迎面而上，这种行动往往招致灭顶之灾。
4，寻找“替罪羊”以转嫁风险
我们常听说某些国外政要为防不测，遭别人刺杀或暗算，往往会寻找与自己面貌酷似的人，在某些不必要的场合让他出场，这样一旦碰上风险自然也是由他来承担的。在这里，这个与真的军政要员举止都极相似的“假政客”就成了真政要的替罪羊，成为风险的转嫁品。
在商场上这种例子也不少，当然不是指大亨寻找替身。要将风险减少，完全可以寻找一个能转嫁风险的“替身”，如果冒险成功，利润当然是自己的；而万一失败，由此引发的一切责任与后果都将由这个替身来承担。
包玉刚在与英资怡和洋行争夺九龙仓控股权的决战前夕，将已买到手的九龙仓30田万股股票全部转卖给隆丰国际投资公司。这一举动令香港各界人士迷惑不解，并对隆丰买股一事纷纷猜测。其实隆丰是包氏财团控制下的一个上市公司，包玉刚这一招就是寻找“替罪羊”以转嫁风险。因为收购一旦失败，包氏财团就会有几十亿港元的损失，代价惨重，甚至有可能由此衰落，而将万一失败后的所有法律及经济责任推给自己手下能独立核算的隆丰，由它独当一面。这样公司的损失与成功后巨大收益的对比是很悬殊的，完全值得冒这样的险。包玉刚巧施丢车保帅计，解除了后顾之忧，运筹帷幄，终于成功地将九龙仓控股权控制在自己手中。这个例子有个特点，这个“替罪羊”实际上是自己手下，可谓“羊毛出在羊身上”。
还有一种寻找“替罪羊”的方式就是打其他公司的主意。比如自己要进行某项风险比较大的投资或经营活动，完全可以把这个活动分成许多小的活动步骤，再将这些小活动中风险大的但别人能接受的部分推给其他公司去做，自己则是坐壁上观，从中渔利。这对于那些急于达成交易的公司，则更可以轻易控制，使之不知不觉成为自己的“替罪羊”。
转嫁风险，可以免去一旦失败给自己带来的巨大损失，而且不存在后顾之忧，放手一搏，失败了就推给“替罪羊”，成功了就占尽利益，这就是你发财致富的一张王牌。
5．花小钱买保险保太平
这一招可谓是老幼皆知，也是应用最广泛的了。通过保险公司保险实际上不会减小风险，但通过保险所给予的赔偿金能弥补一些损失甚至全部损失，实际上不就保证了自己的利益吗?
前面提到的北京隆福商业大厦失火虽然烧走了许多贵重物品，损失惨重，但幸亏大厦事先曾买过保险，后来中国人民保险公司赶来进行了灾后清理。损失尚未确定，先拿出1000万元供隆福大厦作为恢复营业费用，这一雪中送炭正解决了隆福的燃眉之急。其实商场买保险以减小损失的做法是很普遍的。但也有些人就不愿这么做。蔡民是个运输个体户，下海不久，为了买车使他伤透脑筋，倾其所有。不过生意还可以，一月下来能有五六千元进账。一直顺利的他开始嘀咕了：开了这么久一直平平安安，只要小心点就不会出事，干嘛要交那几千元钱的保险费呢?于是他悄悄取消了保险，自个儿干了起来。谁知刚过一个星期，他运一车电器到市场里去，在经过一个大拐弯时由于心不在焉，再加亡又下着雨，路比较滑，车子打滑来不及控制，直往旁边大河里冲去。幸亏他反应快，迅速跳车逃生，但整车的电器不仅毁了，车子也沉入深深的河底。由于他没有保险，自然什么补偿也得不到，而且还要赔偿货主的损失。蔡民对此后悔万分，可又有什么用呢?
所以保险对经常要冒风险的人很有用处，尤其是那些社会服务行业，如海运、石油产业及汽车运输与销售行业，发生风险的概率相对高，更要注意买保险。
当然，买保险也要付出代价，就是支付保险金。如果什么都买保险，花钱买百分之百的平安，就有可能超出企业成本的负担能力，影响企业资金周转与运作。所以，买保险的关键是选择值得投保的项目。
4. 不断创新，不断发展
不囿于旧体，就是要企业不断创新，不断发展，以适应激烈的市场竞争。
日本许多中小企业成功的经验，就在于厂家能够始终密切注视消费者在日常生活中产生的要求，生产相关产品。有些厂家不惜重金，以有奖竞赛的形式购买消费者的小发明。比如在我们生活中经常用到的“三通”电源开关，就是有“经营之神”称号的松下幸之助，受了家庭主妇们偶而一次议论的启发而发明的。
近年来，随着带凹板的地板在日本家庭的流行，出现了普通的刷子难以将落人凹格里的尘土刷干净的问题。日本静岗县的一家工厂推出了专门解决这一问题的新型刷子，一经推出，马上供不应求。原来他们是采用了一位普通家庭妇女的发明。这位妇女看到猫、狗的舌头可以舔尽碟盘中的食物，受到启发，想起可以在刷毛下面垫上一层海绵，这样刷子就可以像狗舌头一样，把凹格里的灰尘“舔净”。
静岗县的这家工厂在获息了这位妇女的发明后，经过试验，发现效果非常好，就马上买下了这项发明，投入市场后，立即热销，而那位发明这种刷子的主妇，每月也可从工厂领取15万日元的发明奖。
小创新创造大财富的例子简直举不胜举，这些小创新确实很普遍，普通得使人常常难以注意到它们的存在，但它们又很重要，因为人们之所以注意不到它们，往往是因为它们太常用了，用多了，习惯了，也就不特别注意了。就拿日常生活中的小磕小碰来说吧，如果我们的手或其它部分被划破了，我们最常说的一句话就是：“没事，贴上点邦迪就好了。”是叼，创可贴如此平常，以至谁也没有意识到它曾是一个重要发明。但是，你只要设想一下，如果没有这种方便、简捷的伤口处理用品会怎样?
说起来，创口贴的发明真是体现了爱心的一个创造。它的发明者是埃尔·迪克森——一位在生产外科手术绷带的工厂工作的先生，20世纪初，这位先生刚刚结婚，他的太太是一位娇巧的美人，可这位年轻的太太对于居家过日子还不太熟悉，她常常在做饭时切着手或烫着自己。迪克森先生由于工作原因，当然能够很快为她包扎好，但他想，要是能有一种自己就能包扎的绷带，在太太受伤而无人在家的时候，就不用担心她自己包扎不了了。
他考虑到，如果把纱布和绷带做在一起，就能用一只手包扎伤口。他拿了一条纱布摆在桌子上，在上面涂上胶，然后把另一条纱布折成纱布垫，放在绷带的中间。但是有个问题，做这种绷带要用不卷起来的胶布带，而暴露在空气中的粘胶表面时间长了就会干。
后来他发现，一种粗硬纱布能很好地解决这个问题，于是他完成了这项实验。当迪克森太太又一次割破手时，就自己揭下粗砂纱布，用她聪明丈夫发明的绷带贴在伤口上。
当公司了解了他的新思想后，就非常愉快地将这种备好的绷带作为公司的新产品。这种绷带一直到1920年还没有商品名称，只是销售产品。后来工厂主管凯农先生建议用Band—Aid这个名称，其中Band指的是绷带，而Aid用于这种急救和手术绷带产品，后来也成了绷带的同义词。
迪克森先生出于对妻子的爱而发明的这种小东西，就是现在中国城市家庭几乎家家必备的邦迪牌创口贴。我们暂且不去想，它在全世界有多大市场，只粗略估计一下它在中国的使用情况，就可以想象它为公司赚了多少钱。
这样看来，小创新并不因其小就赚不了钱，相反正是这些小创新，撑起了许多企业，使他们赚了大钱。那怎样才能产生这些创新的产品呢?很简单，观察生活，多思考，尤其是当你在生活中碰上令人头痛的“小麻烦”时，不要急着抱怨，而是考虑解决办法。
狮王牙刷公司的加藤信三就是这样做的。当他还是该公司的一名小职员时，也和其他小职员一样每天过着匆匆忙忙的打工生活，一大早匆匆洗漱就急急出门。一天早上，他正刷牙，发觉自己的牙龈又被刷出血了，这种情况已经发生好多次了，每次都气得他想把牙刷扔了。但那一天，虽然他还像以前那样生气。但他已不仅仅是生气了，作为牙刷公司的一名职工，他想，肯定有很多人像自己这样，被牙刷刷得牙龈出血，也就是说现在的牙刷有这样的不足，存在需要改进的地方，自己作为一名从业人员，为什么不在这上面下下功夫呢?
在接下来的几个月里，他就一直在想这个问题，他也着实想到了不少的办法：例如牙刷改用很柔软的毛，这样确实能够解决牙龈出血的问题，但牙刷毛过于柔软，不能很好地清除牙缝中的“垃圾”；又如使用前把牙刷泡在温水里，让它变得柔软一些，或者多用点膏，他都觉得不够理想，因为不是很方便。
终于有一天，他突然想起，这一问题会不会与牙刷毛的形状有关系呢?会不会是因为它们太坚硬了，而将牙龈刺出血了呢?想到这里，他把牙刷放在放在放大镜下查看，意外地发现牙刷毛顶端是四角形的，也许是这种四角形的牙刷毛顶端棱角太分明，容易刺破牙龈吧。加藤针对这个缺点想出了一个好办法：“把牙刷毛的顶端磨成圆形，那么用起来一定不会再出血了。”
经过试验，牙刷毛的顶端磨成圆形的牙刷，因为没有四角形那么棱角分明，那么锋芒毕露，不容易刺伤牙龈，效果十分理想。于是他就把他的新创意向公司提出来。公司对此非常有兴趣，马上采纳了他的新创意。后来狮王牌的牙刷顶端就全部改成圆形，受到消费者的普遍欢迎。这样一来狮王牌的牙刷不仅在众多牙刷中一枝独秀，而且长盛不衰，一直红火了十多年，至今势头不减，这二三年来，每年占日本牙刷销售量的30-40％。
加藤信三的创意为百姓们解决了生活中一个常遇的小麻烦，为公司创造了巨额利润，也为他自己的发展创造机会。他从一个普通的小职员一跃成为科长，后来又升为董事。至此，谁又有说他的创意实在“太小”呢?
企业要想守住基业，就必须不囿于旧体，要“以功为守”不断创新，不断发展。
5. 一步步的稳步地发展
一个企业要想长期地生存和发展下去，就必须一步一个脚印，稳步发展。
事实上，再坏的时机，也有人赚钱；再好的时机，也有人破产；再坏的事业，也有人成功；再好的事业，也有人失败。一般的公司要想守住基业，最常规的方法就是踏踏实实地做好手头的每一个细节工作，以此来求得公司的稳步发展。
举一个例子，如果说搬家也能干出大事业，赚到大钱，在一般人看来简直是不可能的，但日本确实有这么一家公司，它就是阿托搬家公司。该公司创办于1977年，仅用了9年时间，年营业额就增加了347倍，达到140多亿日元，并从一个地区性的小公司，发展成在全国近40个城市拥有分公司或联营公司的大型公司。而且，美国和东南亚一些国家还争相购买它的搬家技术专利。那么，阿托是怎样在短短的时间里，将生意越做越大的呢?仔细考察一下，你就会发现，其实它成功的经验很简单，就是专注地、全力以赴地做好公司的每一件事，每一笔业务。
阿托搬家公司的总经理叫夺田千代乃，由于经营上的成功，她现在被评为日本最活跃的女企业家之一。可是在1973年时，她还在为生计发愁。是报纸上的一条简短消息引得她迈出改变生活之路的步伐。在这条消息中说，日本关西地区每年搬家的开支达400亿日元，其中大阪市就有150亿日元。这引起了她的思考，为什么自己不在这个不引人注目的行业中试一试运气呢?她和丈夫商量之后，就决定办个搬家公司。
夺田千代乃是个做事认真而且肯动脑筋的人。首先在给公司起名的问题上，她就着实费了一番脑筋。怎样用最少的广告费，把成千上万分散的住户吸引过来呢?想来想去，她决定用电话号码簿来为自己做免费广告。因为想到要搬家的人肯定会在电话薄上找运输公司的电话，而日本电话薄是按行业分类，按日语字母顺序排列的，所以她就给自己的公司取名为“阿托搬家中心”，使它在同行业中名列电话薄首位，同时，她又在电话局的空白号码中，选了一个醒目又容易记的号码——0123(需要提醒大家注意的是，她选号的原则是好记，而不是像我国的一些公司老板那样，花大价钱去买一个所谓的吉祥号)。
这一措施果然为她赢得了不少生意，许多顾客都打电话提前预约。按理说，这些业务就足够夺田千代乃过得比较好了，但她并不满足于仅仅是按顾客要求，准时完成任务。她还想做得更好一些，于是她开始了对搬家技术的研究。
看到这里，也许会有人发笑：搬家还有什么技术?找几个力气大的人，小心点搬不就够了吗?如果夺田千代乃也这样想，那她至多是一个小搬家公司的老板，她的公司也就绝无可能发展到今天的地步了。她没有这样，而是在研究了顾客心理后，对搬家技术作了一系列改革，并开发出许多附带的服务项目。
她抓住顾客珍惜家财和怕家财外露的心理，设计了搬家专用车，把家用器物放在这种车上，即安全又可靠，还不会被路人看见。另外针对日本城市住宅多是高层建筑的特点，她又找人设计了专门的搬家吊车和集装箱，这样高层公寓的居民在搬家时，只要用吊车把集装箱送到窗口就可以进行作业了。
此外，阿托搬家中心还提供与搬家有关的300多项服务。例如：日本人有一种传统习惯，因搬家难免会打扰左邻右舍，所以一般搬家的人家总是要给邻居家一些点心或面条，以表示歉意。但是真到了搬家时候，大多数人家都会因为忙乱把这件事给忘了。阿托公司注意到了这一细节，就开始主动代顾客操这个心。同时，她还非常细心地考虑到了关于搬家的一系列相关问题，诸如为顾客提供消毒水、提供清扫服务、代理因迁居而发生的变更户籍、迁电话、学生转学等相关服务。发展到后来，她甚至还可以提供室内设计、代购用品、处理废弃物，乃至调试钢琴服务。
阿托搬家公司的成功，引来了众多的效仿者。在这种情况下，阿托公司只有两种选择，发展或是消亡。
要想守业，她必须求发展。但阿托公司的这种发展，并不是一般人想象中的大手笔——搞什么兼并呀、或者是实行什么股份制呀大的动作，她就是专心地、踏踏实实地争取把自己的服务做得最好。当然，激烈的竞争形势，使她还是花了巨额的广告费在电视上做了广告，而不像以前那样，靠电话薄作免费广告。但是，她花心思最多的地方，还是在如何提供最好的服务上。
以往的搬家总是“行李未到，家人先到”，总是给人乱糟糟的烦闹的感觉。阿托搬家中心决定改变这种局面，把搬家变成终生难忘的旅行。为此，夺田千代乃专门向欧洲最大的大轿车厂——德国的巴尔国际公司定做了一种名为“二十世纪的梦”的搬家专用车。这种车长12米，宽2．5米，高3．8米。前半部分分为上下两层，下层是驾驶室，上层是一个可以容纳6人的豪华客厅，里面有舒适的沙发、婴儿专用摇篮，还装有电视机、立体组合音响、电冰箱、电子游戏机等设施。后半部分是装运行李家具的车箱，载重量为7吨。这种新型搬家专用车通过电视广告向日本展示以后，各地的搬家预约蜂拥而至。特别是好奇心强的小孩子们，在家吵着闹着要坐“二十一世纪的梦”来搬家。
当然，仅仅有好的技术条件，没有好的服务，作为服务行业的搬家公司也是没有前途的。阿托搬家中心，在重视技术创新的同时，更注重自己的服务质量，并把这作为最有力的竞争手段。它们在每完成一次搬家任务后，都要请顾客填写“完成证明书”，它的背面则是“赔偿请求书”。作业人员如果连续10次向公司交回“完成证明”后，夺田千代乃就会亲自给他发放1万日元的奖金，反之，如果顾客提出索赔要求，就要扣罚薪金。这些规定使阿托搬家中心工作人员将自己的利益和公司的利益紧密相连，使公司以优质的服务在搬家行业遥遥领先。
阿托搬家中心的成功发展给人以启示，无论是什么行业，只要你认认真真地投入，踏踏实实地努力，公司就会守业基业，并求得发展，就一定会有光明的前程。