第六章 加强职业素养
第一节 比金子还贵重的东西
忠诚自古以来就是一种美德，是中华民族炎黄子孙躯体中流淌着的血液。尽忠职守，是对良知的尊重，是优秀的工作品质，人们由此实现着自己的人生价值。
你若想成功就必须忠诚，对自己的理想忠诚，对自己所在的公司忠诚，对整个社会忠诚，同时也是对你自己忠诚。作为某家公司的一名员工，你既然选择了这家公司，就必须对你自己的眼光忠诚，全心全意为你的公司尽力，即使最后要离开，也是公司的条件限制了你的发展或公司经营困难面临破产你不得不离开。
忠诚敬业就是要尊重自己的工作，工作时全身心地投人，把自己的工作当成自己的私事，尽职尽责，善始善终，无论怎样付出都心甘情愿。即使你工作中的勤奋努力被老板忽视了，但是你的同事是清楚的，他们会尊重你的劳动并尊敬你；你得到提升，同事们也心服口服；若一个人通过投机取巧得到老板的提拔，那也只是暂时的荣耀，会付出惨重的代价，不仅同事们轻视他，而且他自己也会不断受到良心的谴责。
罗恩先生是个职业演说家。他有一位优秀的邮差杰罗德给他提供最好的服务。在全国各地举行的演讲与座谈会上，他都会把这位邮差的故事讲给观众听。
似乎每一个人不论他从事的是服务业还是制造业，不论是高科技还是医疗行业，都喜欢听杰罗德的故事，听众对杰罗德着了迷，同时也受到他的激励与启发。
“我的名字叫杰罗德，是这里的邮差，我顺道来看看，向您表示欢迎，非常有幸能向你们介绍一下我自己，同时也希望能对您有所了解，比如您所从事的行业……”杰罗德中等身材，蓄着一撮小胡子，相貌很普通，但他的真诚和热情通过自我介绍溢于言表。
在多次演讲中提起杰罗德的故事后，罗恩收到一份邮件，是一个灰心丧气、一直得不到老板赏识的员工写的，信中表示杰罗德的榜样鼓励了她坚持不懈，做她心里认为正确的事，而不计较是否能得到承认和回报。
在一次演讲之后，一位听讲的经理把罗恩拉到一边，对他说他现在才认识到，原来一直以来自己事业的理想就是做一个“杰罗德”，他相信，在任何一个行业和领域里，每个人的奋斗目标都应该是杰出和优秀的。
现在已经有很多公司设立了杰罗德奖，专门鼓励那些在工作事业上具有忠诚敬业精神的员工。杰罗德和他的工作方式，对于21世纪任何想有所成就、脱颖而出的人来说，都是最适合的参照。
要赢得人们的尊重，就要有忠诚敬业精神。否则即使你有一流的能力，你也会遭到社会的抛弃。有敬业精神包括，即使职位低微、薪水微薄也从不抱怨；从不因为老板的忽视而丧失上进的精神；而是勤奋肯干，在工作上不吝于投入时间和精力；在工作中寻找快乐，从工作中获得满足和自豪，并保持必胜的信念。这样，你的工作将做得异常出色。
在当今市场经济体制下的社会，忠诚于公司从某种意义上讲，就是忠诚自己的事业，忠诚体现在工作主动、责任心强并能细致周到地体察老板和上司的意图，为老板着想，为公司的利益着想。忠诚还有一个更最重要的特征，那就是不以此作为寻求回报的筹码。
毫无疑问，大多数年轻人对自己的老板都怀有一颗一定程度的忠诚之心，至少对于他们现在所从事的工作是这样的。但这样的忠诚在很多时候都表现得极其不够；甚至还有一些人，故意在他们的监督者不在的时候兴风作浪，蝇营狗苟，这种人是绝对算不上忠诚的。在对雇主的忠诚方面，我们除了应该做好份内的事之外，还应该表现出对雇主事业兴旺和成功的兴趣。不管雇主在不在场，都要像对待自己的东西一样照护好雇主的设备和财产。
一些年轻人有这样的倾向，那就是如果老板把所赚的利润给他最多的话，他将比平时更加勤奋、认真、节俭和用心、在我的观点中，他们永远也达不到想象中的那种成功。
还有人会说：忠诚有什么用？我又能得到什么好处？忠诚不是为了增加回报的砝码，忠诚不是去交换什么，忠诚是一种责任和使命。在这个世界上，并不缺乏有能力的人，缺乏的是忠诚的人，忠诚是人类的一种精神。能力再强如果缺乏忠诚也是不可靠的。那种既有能力又忠诚的人才是每一个企业企求的最理想的人才。那些忠诚于老板，忠诚于企业的员工，都是努力工作，没有任何借口的员工。他的忠诚会让公司达到意想不到的高度。
诸葛亮为报答刘备的知遇之恩，“鞠躬尽瘁，死而后已”，做到了一个为人臣子忠君的完人，千百年以来为人所崇敬敬仰；而残忍杀害抗金英雄岳飞、卖国求荣的秦桧，满腹才学、气宇轩昂却甘为汉奸、苟且偷生的汪精卫多少年来为国人所不齿，在历史的耻辱柱上遗臭万年；为什么出卖耶酥的犹大那么遭人痛恨？因为他们丧失了做人的灵魂，丧失了承担一份责任所需要的本质精神。
现在很多年轻人丧失了成就事业最宝贵的忠诚和敬业精神，变得心浮气躁，凡事浅尝辄止，这山望着那山高，好高骛远，空有远大理想，无心执着追求，这样的人如何能成大事？
当前许多公司花费了大量的资源对员工进行培训，然而当他们积累了一定的工作经验后，往往一走了之。这样的员工哪里谈得上忠诚？分明是背叛!
当这种风气蔓延到整个商业领域时，许多具有忠诚度的员工也都受到感染投入到跳槽大军中，跳槽竟然也成了时尚。缺乏忠诚，频繁的跳槽直接受到损害的是企业，但从深层次的角度看，对员工的伤害更深：工作中遇到困难想跳槽，人际关系紧张也想跳槽，看到好工作想跳槽，有时甚至奠名其妙地就想跳槽。像狗熊掰玉米似的，总觉得下一个工作才是最好的，似乎一切问题都可以用转移阵地来解决。这样的人永远找不到自己的位置。
忠诚是一种特质，能带来自我满足和自我尊重。在危难时刻，这种忠诚会显示出它更大的价值。不要指望有任何不需付出的回报，忠诚是一条双行道，付出一磅忠诚，你就将收获双倍的忠诚。
一个人在做雇员时缺乏忠诚敬业的态度，而是敷衍塞责，漫不经心，这种习气必将影响到他的今后，无论他做何种行业，或者是自己做老板，这种态度决不会轻易被驱除。
每个雇主总是在不断地寻找能够助自己一臂之力的人，同时也在抛弃那些不起作用的人——任何无益于公司发展的人都要被炒掉。
每个商店和工厂都有一个持续的整顿过程。雇主会经常送走那些显然无法对公司有所贡献的员工，同时也吸引新的员工进来。不论业务多么繁忙，这种整顿会一直进行下去。只有当公司不景气、生产产品过剩的情况下，整顿才会出现较佳的成效。那些不能胜任工作、缺乏敬业精神的人，都被摈弃在就业的大门之外，留下的只有那些勤奋能干、自动自发的忠诚人士。
忠诚是一种使命。自从你来到公司的第一天起，你就肩负了一种使命、一种责任，不论你从事什么样的工作，不论你的工作报酬是高是低，你都应该保持忠诚这一工作作风。只要你选择了这家公司，只要你还在这家公司，你就应对这家公司忠诚，全心全意为公司着想，这是你的职责所在，也是你日后事业顺利发展的前奏。
如果说，智慧和勤奋像金子一样珍贵的话，那么还有一样东西比金子还要珍贵，那就是忠诚。
第二节 尽忠职守才能尽善尽美
阿尔伯特·哈伯德说：如果能称得出来，一盎司忠诚相当于一磅智慧。
如果说，智慧和勤奋像金子一样珍贵的话，那么还有一样东西比金子还要珍贵，那就是忠诚。
比尔·盖茨说：“请牢记自己的个性是你的最大资产，真正的个性来自于诚心诚意。”
只有忠诚，你的潜能才能最大限度地被挖掘出来；只有忠诚，你的工作才能做得至善至美。
人们常会说：工作在能力，只有能力强的员工才能在复杂的市场经济环境中赢得优势，然而，知识员工的能力要在高科技企业里完全发挥，还必须依靠一个重要的因素，即员工的忠诚。一个简单的公式说明了该问题，那就是：企业所拥有的智力资本=员工能力×员工忠诚度。
忠诚是衡量一个人是否具有良好职业道德的前提和基础。一个人忠诚十分难得，一个既忠诚又有能力’的人更是难求。忠诚的人无论能力大小，老板都会给予重用，这样的人走到哪里都有条条大路向他们敞开。相反，能力再强，如果缺乏忠诚，也会被拒之门外。
下级对上级的忠诚可以增强老板的成就感和自信心，可以增强集体的竞争力，使公司更兴旺发达。因此，老板在用人时，既要考察其能力，更看重个人品质，而品质最关键的就是忠诚度。毫无疑问，一个公司更倾向于选择具有忠诚意识的员工，哪怕其某方面的能力稍微欠缺一些，而不是精明强干却对公司有异心的人。
一个下属固然需要精明强干，但再有本事的下属，有了异心，不忠实于公司利益仍然不能算一名合格的员工。从某种程度上来说，这种员工是相当可怕的。特别是那些身居高职而又居心叵测的“精明能干”者，这种人参与公司的经营决策、了解公司的商业秘密，他们的某些行为可能直接影响到企业的生存和发展。故而一个公司所器重、所相信的职员，往往都是忠诚、可信赖的，具备这种美德的人，他不仅对老板忠诚，重要的是，他更忠实于自已。
然而要想做一个诚实的人似乎越来越难了。人们经常自觉不自觉地编一些谎言去弄虚作假或掩饰自己，但问题是，就长远来看一个人任何时候都应该诚实，这不仅是个人品质问题。也会关系到公司的利益。那些不怕他人非难，内心有着大无畏精神的人，往往对自己的道德品行相当自信。品德不忠诚的人必定不是完全意义上的人。
忠于自己的公司，忠于自己的老板，与同事们同舟共济、共赴艰难，将产生一种集体的力量，人生就会变得更加充实。事业就会变得更有成就，工作就会成为一种享受。相反，那些表里不一、言而无信之人，整天陷入尔虞我诈的复杂人际关系中。在上下级之间、同事之间玩弄各种权术和阴谋的人，即使一时得以提升，取得一点成就，但终究不是一种理想的人生和令人愉悦的事业，最终受害的只会是自己。
忠诚是员工的一种特质，忠诚能带来员工的自我满足、自我尊重，是伴随员工的精神力量。忠诚既可以充分控制和掌握无形的自我，引导我们获得荣誉、名声及财富，也可能涛我们放逐到失败的悲惨境地。
当前存在于公司的一个普通现象是员工的抱怨或牢骚，不要小看这些事，作为一名员工，到处散播你的抱怨和牢骚，那只能说明你仍然不是一名合格的员工。牢骚和抱怨只会损害公司团队的凝聚力，是对公司利益的隐性伤害，这不是一名合格员工应有的行为。当然，这并不是说，你不可以有不满，一个具备健康的组织文化的公司显然不会抑制员工的不满。但不满不能通过牢骚或抱怨来发泄，你可以通过正当的渠道向上级反映，而不是散播对公司不利的言论。
无论是出自内心的给予，还是情愿让老板刁难你，忠诚都是种感情和行动的付出。有付出就一定有回报。
随着集体力量的增强，人生的日益丰富多彩，事业的成就感，工作也就成为一种理所当然的享受，这在相当程度上有赖于对公司的忠诚，对老板的忠诚，以及和同事的齐心协力，同舟共济。而那些整天在背后说长道短、搬弄是非的人最终就被自己所孤立。老板不会器重他，同事们不愿和他交往，升迁的机会也会不断失去，所以职位越高，忠诚度的要求也越高，对公司越忠诚，老板也必将更为器重你。
维真集团董事长理查德·布兰森爵士曾言：“忠诚可以说在每一层次上均占有主导地位。任何对公司忠诚的员工都能够创造出忠诚的客户来，而后者又反过来吸引了神色飞扬的股东。这说明忠诚的艺术和忠诚关系的建立是使现代企业真正有效运转的关键所在。”
对于老板来说，普通员工需要有责任心，中层员工不但要有责任心还要有上进心，而对于高层人士来说最重要的则是对公司价值观的认同，要有和公司一同发展的事业心，因此，越往高处走，对忠诚度的要求就越高；相应的，你的忠诚度越高，就越有可能获得提升。
忠诚和努力是融为一体的。一个人无论从事何种职业，都应该尽心尽责，尽自己的最大努力。求得不断的进步。这不仅是工作的原则，也是人生的原则。如果没有了职责和理想，生命就会变得毫无意义。
专心致志做事的人，是唯一能够真正取得成就的人。无论你身居何处(即使在贫穷困苦的环境中)，如果能全身心投入工作，最后就会获得经济自由。那些在人生中取得成就的人，一定在某一特定领域里进行过坚持不懈的努力。
当然，人是利益动物，在不违背法律和原则上的自由选择是无可厚非的，我们没有必要，也没有权利来强制每个人对他所在的职业载体三呼万岁以表忠心，忠于职守不是法律，只是一种道德风范，一种行为准则，我们做到了会使我们的工作充满乐趣，我们的事业充满生机，我们的人生踏踏实实。
忠诚是人类最重要的美德之一。忠诚是生命的润滑剂，忠诚的人不会有苦恼，也不会因情绪的剧烈波动而困惑。他坚守着生命的航船，即使船就要沉没，也会像英雄一样，在歌声中随着桅杆顶上的旗帜一起沉没。
第三节 忠诚是要经得起考验的
班固说：“时穷节乃见，危难见忠诚。”
忠诚是一种社会美德，忠诚是一种宗教精神，忠诚者易于成就事业。但忠诚并不是凭口说的，你对公司的忠诚是需要考验的。你忠于公司吗？忠于老板吗？如何证明你是忠诚的呢？
所谓患难见真情，当你所在企业出现经营危机的时候，正是检验员工忠诚度的最佳时机。但是，一个企业不可能总处在危机中，发展时期又如何来考验员工的忠诚度呢？于是，老板就会别出心裁地故意制造危机，观察所辖员工如何对待和克服，以此考验员工的忠诚。
所谓：真金不怕火炼。只有经得起考验的忠诚才算真正的忠诚，在公司出现困难时，老板每天为挽救公司的亏损愁得焦头烂额，你作为一名员工，这时正是你体现忠诚的时候，你应该站在老板的立场为公司的发展前景去想去做，尽心竭力。即使一个与老板毫不相干的人在看到他有困难时也愿意尽其所能的去帮助他，更何况这个人是给你机会让你学习到很多工作实践经验并给你薪金待遇的老板呢？
你若想的是如何让老板把你这个月的工资给结了，然后你该去哪家公司求职，在这关键时刻弃老板而去，那你就不能算一个忠诚人士，你太对不起老板昔日对你的知遇信任到赏识栽培再到提拔重用了。你这一走好比落井下石，对老板无疑是雪上加霜。即使你要走，也不能在这时候走，你应该在公司度过危机、恢复正常运转的时候向老板请辞，告诉他你有自己的蓝图计划……
永远不要认为忠厚老实意味着木讷软弱，不知变通，阴险狡诈则可百般经营而风光无限，这是很多人对世情的一种片面的理解。事实上，他们只停留在事物的表象而看不到事物的本质。朝秦暮楚者不会有高尚的品德。而忠诚的人也不会染上不良的恶习。忠诚的人将因为德操高尚而走得坦****，而阴险狡诈的人将遭受内心的煎熬，每时每刻都感觉有别人的眼睛在鄙视他。当一个人真正心境如水，淡泊名利，抛弃各种杂念之后，他就能意识到，苦难乃是上苍对自己美德的考验，是对自己最好的锻炼。
李某大学毕业，通过招聘会到了南方一家计算机办公软件开发公司，去后发现这个公司规模太小，连老板在内是“七八个人五六条枪(电脑)”，办公室是一间阴暗又潮湿的地下室，执照上写得清清楚楚：注册资金10万元，是国家允许注册该类公司中最小的，虽觉得公司和想像中的反差很大，但李某认为自己刚毕业最需要的是学习经验，又因背井离乡急于安身，一副书生模样、比他大不了几岁的老板态度又很诚恳，他于是呆了下来。
他们的产品市场前景本来很好，但小的规模毕竟竞争不过实力强劲、回旋余地大的知名企业，而资金的瓶颈随时可能将宏伟的蓝图扼杀在萌芽状态，再则就是产品没有品牌，只凭赊销，迟迟收不回来款；资金储备少，连员工的工资公司都无法按时发放，几个月下来，同事们一个个动摇了，不少人辞职另谋高就，他们劝李某也别干了：“有的是好公司，干吗在一棵树上吊死？老板连他自己都无法自保，哪有咱们的前途？”说实话，李某也有些犹豫，但是一看到老板每天没日没夜地奔波和诚恳的眼神，想到自己过生日的时候，老板在自己的家里为他亲自下厨，说了很多抱歉的话；想到是老板给了他尝试第一份工作的机会，他就不忍心离开了。谁不知道创业的艰辛!反正自己还年轻，就算帮帮老板，即使以后公司垮了，也算积累点人生经验吧。
不久，公司资金链条断裂，濒临绝境，留下的同事们也都自奔前程去了，只剩下李某和老板两个人。看着老板年轻而憔悴的眼神和孤独而坚定的背影，李某反而坚定了自己的意志，他原本也是个不愿服输的人，这时，他在公司的使命感和老板已经没有区别，他想他能够做的就是和老板风雨同舟，在这时应该尽可能地给老板出谋划策，充分发挥自己的才智，精益求精，将产品做好。李某选择留下来令老板很是感动，老板对他说：“委屈你了，哥儿们”。他乐观地说：“什么也不用说了，只要你一天把公司开下去，我就一天不离开这里。”老板红了眼圈。以后他们同吃同住，无话不谈，成为真正的患难之交。此外，他们还有共同的爱好：围棋。工作之余下下棋是他们最奢侈的享受。
半年后，老板筹集到了新的资金，公司重新运转。产品由于质量好，买家愿意先付款了，公司走上良性发展轨道。他们还成功地说服一家实力雄厚的投资公司出钱，推出一种早就被他们认定具有广阔市场前景的新型办公软件。他们全身心地投入到新软件的研制中去，常常吃住都在地下室，半年后终于推出了先进新颖的产品，上市后供不应求，他们终于掘到了自己的第一桶金。短短的三年工夫，公司就发展壮大成为软件行业内的翘楚。李某被提拔为公司的副总兼技术总监，月薪可以拿到3万元。
年终，老板和李某同游澳大利亚，他们在阳光明媚的海滩晒着日光浴，回首往事，感慨万千，老板禁不住热泪盈眶，他问钟某：“老李，你知道我为什么能支撑下来吗？”李某说：“因为你是打不垮的，否则我也不会留下来的。”老板却说：“不，其实当人们纷纷离我而去的时候，我就想关门了，我从不怀疑自己的能力，但我当时已经相信‘谋事在人，成事在天’的说法了，可是你让我找回了信心，你是这么不怕吃苦地支持我，我想只要有一个人留下，就证明我还有希望，反正我已经一无所有了，感谢你!在我想躺下的时候，总有你这双手在拽着我走。我知道，当时如果你走了，我肯定崩溃了!”为了感激李某在最黑暗的日子里带给他的光明、希望和勇气，老板给了他40％的股份!
忠诚并不单纯指要对某个公司或者某个人从一而终，它在本质上是一种职业风范，是一种职业责任感，是承担某一责任或者从事某一职业所表现出来的高度敬业精神。一个人即使频繁地跳槽，身在其位一定要对所从事的职业高度忠诚，在老板最需要你做出牺牲的时候义不容辞。只要自己还是公司整体中的一员，就不要背后指责公司，抱怨老板，这样做不仅在别人面前诋毁了你的公司。同时也贬低了你自己。而且长此以往，也会导致你与公司之间的关系出现问题，当遇到龙卷风的时候，你就会被连根拔起，吹到不知名的地方，永远也不能明白为什么会这样。到那时，你可能会收到这样的解聘书“经济状况堠忧。但很遗憾我们没有更多的事要做了。”
在这个硕士、博士满街走的时代，最不缺的是人才，缺乏的是人才的忠诚。在现代职场，忠诚并不是古代那种类似于仆从一样的人身依附关系的忠诚，对老板忠诚不需要你对老板像仆人一样鞍前马后，而是一种基于与“契约精神”的权利和义务对等意义上的忠诚，然而这样的忠诚也日益稀缺。很多员工认为，自己和老板就是**裸的劳动和报酬的交换关系，我工作，你付钱，天经地义，以人格上的平等来弱化“契约精神”上的忠诚敬业。工作不可以敷衍了事，被动地去工作使企业失去高效率，使员工个人丧失了享受工作的乐趣。只要你在工作上兢兢业业，对公司负责，全力以赴做好自己的本职工作，不在背后说公司的坏话，中伤有损公司形象信誉的事就是你对老板最大的忠诚。
对一个公司而言，员工对公司的忠诚将大幅度提高公司的经济效益，增强凝聚力，提高竞争力，降低成本，使公司在风云变幻的市场中立稳脚跟。对一个职场人士而言，忠诚可以有效地使自己和公司相结合，把自己真正当成公司的一分子。对员工而言，忠诚能带来安全感。
全身心地投入到公司的事业之上来吧，把你全部的忠诚，坚定的信心，不知疲倦的敬业精神奉献到工作中去，完成别人做不到的事情。
第四节 像大象一样脚踏实地
一位父亲问儿子：“你听到外面有什么声音？”
“有小鸟在唱歌。”儿子听了听回答说。
“除了小鸟的歌唱之外，你还听到了什么声音？”父亲又问。
儿子又听了听，笑着说：“还有马车的声音。”
“是的。是一辆马车。而且是一辆空马车。”
儿子奇怪地问：“你没有看见马车，是怎么知道那是一辆空马车的呢？”
父亲答道：“从声音就能轻易地分辨出马车是不是空的。马车越空，噪音就越大。”
儿子想了想，还是有点不明白。
父亲又接着说：“就像我们身边的一些人一样．他们肚子里没有多少知识和涵养，可他们却总是口若悬河。想显示自己很有水平。他们想尽一切办法贬低别人，其实这样的人最无知，腹内空空。”
自以为是、眼高手低的人都是最无知的人。就像那辆马车，腹内空空，却虚张声势，以虚张声势来吓唬人，明眼人一看就明白，它其实不过是只纸老虎。有那么一些人，经常是说起来头头是道，但就是不愿意去进行实践。还有的人，自认为很有才学，但是不愿意对新的东西亲自去尝试，而且对那些积极尝试的人。还要摆出一副权威式的模样来发表“高见”，他们这样做的结果，其实是在拖别人的后腿。
19世纪，一些有胆识的人开始探索，以实现在天空中飞翔的宿愿。但是一些权威人士纷纷出来阻挠。甚至连最早用三角方法来测量月亮与地球距离的法国天文学家勒让德都断言：“制造比空气重的装置去飞行是不可能的。”
稍后，德国大发明家西门子也发表了同样的看法。再后来，能量守恒定律的发现者之一、德国物理学家赫尔姆克茨又从物理学的角度来论证：机械装置要上天完全是妄想。
美国的莱特兄弟。是人类航空史上的英雄。他们于1903年驾驶飞机飞上了蓝天。飞行过后不久，莱特兄弟去欧洲旅行。在法国一次盛大的欢迎酒会上，主人再三要求莱特兄弟演讲。经再三推让。大哥威尔伯站起来演讲，只有一句话：
“据我们所知，鸟类中会说话的是鹦鹉，但鹦鹉是飞不高的。”
现实工作中，有很多事情需要你不断地去尝试。如果你不愿意付诸于行动，也许你永远都不知道你真正的才能、利益和可以得到的满足，永远都体现不出你的人生价值。要学会在不断的自我挑战中，明确自己在公司中的真正价值，做好自我定位。
很多大学生刚出校门，就希望明天当上总经理；刚创业。就希望自己能像比尔·盖茨一样成为世界首富。要他们从基层做起，他们会觉得很丢面子，甚至认为他的老板没眼光，不识千里马，埋没人才，对他大材小用。尽管他们有远大的理想。但缺乏对所属专业的了解和丰富的实践经验，缺乏像大象一样脚踏实地的工作态度。
脚踏实地是一个职场人士所必备的素质，也是实现你加薪升值、成就一番事业的关键因素。脚踏实地的人很容易控制自己的**，避免设定高不可攀、不切实际的目标，也不会凭借侥幸去瞎碰，而是认认真真的走好每一步，踏踏实实用好每一分钟。甘于从基础工作做起，并能时时看到自己的差距。自以为是、自高自大、好高务远、眼高手低是脚踏实地工作的最大敌人。
眼高手低的人，幻想一口吃成胖子，说话高调，不切实际。对他们来说，最大的心理阻碍，是一想到要干什么，就不由自主地发牢骚：“让我做这样的事儿……”“又要干这种没意思的事了!”等等。时时把他看得高人一等，处处表现得比别人聪明。他根本不屑于欣赏别人的工作，不屑于做小事，做基础的事。
眼高手低是青年人最容易犯的一个错误，也是导致频繁失败的主要原因。许多人内心充满了**和理想。然而一旦面对平凡的生活和琐碎的工作，就变得无可奈何了；他们常常聚在一起高谈阔论，然而一旦面对具体问题。就不知所措了。纸上谈兵的人永远无法取得成功。为什么华盛顿、林肯这样的伟人永远只是少数，因为世界上有着成千上万个和他们一样富有理想的人。却在眼高手低的毛病中把机会扼杀了。
不要让眼高手低束缚了你的手脚，在工作中每一件事。不论大小都值得用心去做，而且对于那些小事更应该如此。无论你的工作地位如何平庸，如果你能像那些伟大的艺术家投入其作品一样投入你的工作，所有的疲劳和懈怠都会消失殆尽。
今天的年轻人在求职时念念不忘高位、高薪，并且对自己说：英雄须有用武之地。然而当他们对工作感到厌倦时，就会对自己说：“如此枯燥、单调的工作，如此毫无前途的职业，根本不值得自己付出心血!”当他们遭遇困境时，通常会说：“这种平庸的工作，做得再好又有什么意义呢？”渐渐地，他们开始轻视自己的工作，开始厌倦生活。
我在街上遇到过一位年轻人，他蹲在一个捞鱼的摊子前，用网捞鱼。可是渔网太薄了，一碰鱼就破，破了三只渔网，却一条鱼也没有捞到。摊主是一位老人，他对年轻人说：“你总是想捞那些又大又漂亮的鱼．渔网自然无法承受，你当然捞不到啦。”
很多年轻人心目中都有远大的理想，但仅仅有理想是不够的。如果没有行动你将永远停留在起点上。尽管行动并不一定会带来理想的结果。但是不行动则一定不会带来任何结果。年轻人应该像哥伦布一样，努力去发现自己的新大陆，在实际生活中脚踏实地。衡量自己的实力，不断调整自己的方向，一步一步才能达到自己的目标。沉溺于过去或者深陷于对未来的空想是没有前途的。你正在从事的职业和手边的工作，是你成功的土壤，只有将这些工作做得比别人更完美、更正确、更专注，才有可能将寻常变成非凡。
公司经营需要有战略思考和整体规划，但更需要的是将种种构想付诸实施的执行能力。对于年轻人来说，无论未来发展的前途怎么样。这种执行能力都是必须具备的。只有那些对寻常工作能够忠实地加以执行的人，才有可能在未来走上重要的职位。
一个人对工作所持的态度，和他的性情、才智有着密切的关系。工作是人生的部分表现，职业则是他志向的表示、理想的体现．所以，了解一个人的工作，从某种程度上，就是了解那个人。一个人工作时所具有的精神，不但会影响工作效率和质量。而且对其品格的形成也大有影响。有一句话这样说道：“检验人的品质有一种标准，那就是工作时是否能全神贯注，进入一种忘我的工作状态。”
那些在事业上取得一定成就的人．无一不是在简单的工作和低微的职位上一步一步走上来的。他们总能在一些细小的事情中找到个人成长的支点，不断调整自己的心态，用恒久的努力打破困境，走向卓越与伟大。
成功的定律是：心态+目标+方法+行动=成功。心态是改变命运决定成败的先决条件，目标是方向，方法是工具，然而，只有脚踏实地采取行动。其他三者才会变得有意义。
那些在公司里身居高位，肩负要职的人，他们忠实地履行日常工作职责。因此每个职场中的人要想实现自己的理想。就必须调整好自己的心态。从一点一滴的小事做起．在最基础的工作中，不断的提高自己的能力，为自己的职业生涯积累雄厚的实力。
第一，你要认真完成自己的工作，不管是做基础的工作还是做高层的管理工作，都要把全部精力放在工作上，并且任劳任怨，努力钻研。在工作中不断提高自己的业务水平，成为企业的业务精英。
第二，在工作中怀有一颗平常心，胜不骄，败不馁，不要因为情绪波动而影响了工作
斡 第三，要做一个积极的实践者，根据公司的具体情况，提出切实可行的方案和计划，并和大家一起完成它，不但要有设计完美方案的本领，还要有具备落实方案的能力。
谁都希望能得到上司的重用，都希望上司能把最重要的工作交给自己完成，但并不是所有的人都能成为上司眼中的红人。一般来说，那些脚踏实地工作的人更容易得到上司的重用。因为上司在委任重要工作时，除了考虑一个人处理业务的能力以外，还要考虑这个人的人品和德行。德才兼备的人是承担重要工作的最佳人选，而脚踏实地工作的人又恰恰具备了良好的品德和雄厚的实力。
而那些眼高手低又不能踏踏实实工作的人很难得到上司的重用，公司一方面担心他们不具备过硬的业务处理能力，另一方面又担心他们会泄露自己的秘密。
所以，假如你的上司能够从内心重视你，并委以重任，你就应像大象一样踏踏实实的工作，在实践中提高自己的能力，沿着自己既定的事业目标实现自己的个人价值。
知足者常乐，是金子总会要发光的，无论你处在什么样的工作岗位上都不应轻视自己的工作，而要做到自我满足，脚踏实地的在工作上尽心竭力。那你终究会受到老板重视，脱颖而出的。
成功靠的是实干苦干，一个理想主义者也会有美妙的计划，可惜终生不能兑现，就是不肯回归现实，面对现实。如果你抱着积极的态度，想在此生成就一番事业，就一定要是一个现实主义者，理性的面对自己的问题，现实地考虑自己的处境，脚踏实地，实事求是，努力改进，直至成功。
就像成功人士李嘉诚所说的：不脚踏实地的人是一定要当心的，假如一个年轻人不能脚踏实地，我们使用他就会非常小心。你造一座大厦，如果地基不好，上面再牢固，也是要倒塌的。
第五节 正直是万无一失的成功秘方
附近的一所大学邀请我在毕业典礼上讲话。一位朋友对我说：“这还不容易，你只要向他们提供一条万无一失的成功秘方足矣。”
这是句玩笑话，但它却牢牢地印在我的脑海里，我对此想得越多，就越相信的确存在着这么一种灵丹妙药，只要人们有识别它的聪明才智，并能付诸实践，它对任何人来说都是可以得到的。
在美国的工业社会中，那些前途远大的人所面临的竞争是严峻的。一年接着一年，实业家们苦心研究年轻人在学校里的成绩，审查他们的申请，为符合理想的人们提供特殊的优越条件。然而，他们实际上寻求的是什么呢？大脑？精力？实际能力？肯定，这一切都是需要的。但这些只能使一个人获得某种限度的成功，如果他要攀上高峰，担当起指挥决策的重任，那么还必须加上一条因素。有了它，一个人的能量可以发挥出双倍、三倍的效力。这一奇迹般的品格就是：正直。
在英语中，“正直”一词的基本词义指的是完整。同样。一个正直的人也不能把自己分成两半，他不会心口不一，想一套，说一套，因为实际上他不可能撒谎；他也不会表里不一，信一套，干一套——这样他才不会违背自己的原则。我坚信，正是由于没有内心的矛盾，才给了一个人额外的精力和清晰的头脑。使他必然地获得成功。
正直的人，实际上意味着他有某种内在的一定之规。我可以举几个例子说明：
正直意味着高标准地要求自己。许多年前，一位作家在一次倒霉的投资中，损失了一大笔财产，趋于破产。他打算用他所赚取的每一分钱来还债。三年后，他仍在为此目标而不懈地努力。为了帮助他，一家报纸组织了一次募捐，许多要人都慷慨捐助，这是一个**一一接受这笔捐款将意味着结束这种折磨人的负债生活。然而，作家却拒绝了。他把这些钱退还给了捐助人。几个月之后，随着他的一本轰动一时的新书的问世，他偿付了所有剩余的债务。这位作家就是马克·吐温。
正直意味着有高度的名誉感。提醒你，这里指的不是声誉。而是名誉。伟大的弗兰克·劳埃德·赖特曾经对美国建筑学院的师生们发表讲话，他说：“这种名誉感指的是什么呢？那好，什么是一块砖头的名誉呢？那就是一块实实在在的砖头；什么是一块板材的名誉呢？那就是一块地地道道的、名副其实的板材；什么是人的名誉呢？这就是要做一个真正的人。”弗兰克·劳埃特·赖特恰恰如此，他不愧为一个忠实于自己做人标准的人。
正直意味着具有道德感并且遵从自己的良知。马丁·路德在他被判死刑的城市里面对着他的敌人说：“去做任何违背良知的事，既谈不上安全稳妥，也谈不上谨慎明智。我坚持自己的立场；上帝会帮助我，我不能做其他的选择。”
正直意味着有勇气坚持自己的信念这一点包括有能力去坚持你认为是正确的东西，在需要的时候义无反顾，并能公开反对你确认是错误的东西。
在一所大医院的手术室里，一位年轻的护士第一次担任责任护士。“大夫，你只取出了十一块纱布，”她对外科大夫说：“而我们用的是十二块。”“我已经都取出来了”，医生断言道：“我们现在就开始缝合伤口。”
“不行！”护士抗议说：“我们用了十二块。”
“由我负责好了！”外科大夫严厉地说，“缝合。”
“你不能这样做！”护士激烈地喊到：“你要为病人想想！”
大夫微微一笑，举起他的手让护士看了看第十二块纱布：“你是合格的护士。”他说道。他在考验她是否正直——而她具备了这一点。
正直意味着自觉自愿地服从。从某种意义上说，这是正直的核心，没有谁能迫使你按高标准要求自己，也没有谁能强迫你献身。同样，没有谁能勉强你服从自己的良知。然而，不管怎样，一位正直的人是应当做到这些的。
第二次世界大战期间，当我们的部队正设法冲出敌人包围时。一位美国陆军上校和他的吉普车司机拐错了弯，迎面遇上了一个德军的武装小分队。两个人跳出车外，都隐藏起来。中士躲在路边的灌木丛里，而上校则藏在路下的水沟中。德国人发现了中士并向他的方向开火。上校本来是很容易不被发现的。然而，他却宁愿跳出来还击——用一把手枪对付几辆坦克和机关枪。他被杀害了，这个中士被捕入狱。后来，他对人们讲述了这个故事。为什么这位上校要这样做呢？因为他的责任心要强于他对自己安全的关心，尽管没有任何人勉强他。
这一点难做到吗？的确很难。这就是为什么真正正直的人是难能可贵的，是值得钦佩的。但是从根本上说。正直所具有的无以伦比的价值，是值得人们为此而努力的。请想一想正直会带来什么样的利益吧！
勇敢正直使人具备冒险的勇气和力量，他们欢迎生活的挑战，绝不会苟且偷安，畏缩不前。一个正直的人是有把握、并相信自己的人——因为他没有理由不信任自己。
坚定不移。正直经常表现为坚持不懈、一心一意地追求自己的目标，拒绝放弃自己努力的坚忍不拨的精神。”我们决不屈从！决不，决不，决不，决不。无论事物的大小巨细，永远不要屈从，惟有屈从于对荣誉和良知的信念。”温斯顿·邱吉尔是这样说，也是这样做的。
心地坦然。我注意到，正直的人都是抗震的，他们似乎有一种内在的平静，使他们能够经受住挫折甚至是不公平的待遇。哈利·爱默森·福斯迪克曾讲过亚伯拉罕·林肯在1858年参加参议院竞选活动时，他的朋友警告他不要发表某一次演讲。但是林肯答道：”如果命里注定我会因为这次讲话而落选的话，那么就让我伴随着真理落选吧！”他是坦然的。他确实落选了，但是两年之后，他就任了美国的总统。
正直还会给一个人带来许多好处：友谊、信任、钦佩和尊重。人类之所以充满希望，其原因之一就在于人们似乎对正直具有一种近于本能的识别能力一一而且不可抗拒地被它所吸引。
怎样才能做一个正直的人呢？我以为这是找不到一个现成答案的。我想也许第一步就要锻炼自己在小事上做到完全诚实。当你不便于讲真话的时候，不要编造小小的谎言，不要去重复那些不真实的流言蜚语，不要把个人的电话费用记到办公室的账上，等等。
这些戒律听起来可能是微不足道的，但是当你真正在寻求正直并且开始发现它的时候，它本身所具有的力量就会令你折服，使你在所不辞。最终，你会明白，几乎任何一件有价值的事，都包含有它自身的不容违背的正直的内涵。
这就是万无一失的成功的秘方吗？是的。它之所以是百灵百验的，正是因为它与人的声望、金钱、权力以及任何世俗的衡量标准毫不相干——如果你追求它并且发现了它的真谛，你就一定是一个成功者。
第六节 打造自己的人生品牌
哲人说：“真诚和虚假只在那一瞬间表现，就如同圣主耶稣和魔鬼撒旦在你的灵魂中主宰一样。”
英国伟大的戏剧家莎士比亚说：“你对待自己要诚实，正如白昼过去才有黑夜一样，对自己诚实的人，才不会对任何人欺诈。”
这段深刻而不朽的话告诫世人：一个对自己不诚实的人，就不会对别人诚实；一个欺诈别人的人，本身就是对自己的欺诈，只有以真待己，才能以真待人。
英国有个叫艾米的警察，就是一个对待自己很诚实的人。一次，他驾车到英格兰风景如画的湖泊区度假，发现自己在限速30公里区域内以时速33公里驾驶之后，给自己开了一张违章驾驶传票。他回忆道：“由于当时见不到其他警员在场，无人抄牌，而最简单的办法莫过于把车停在路旁，走下车来，写了一张传票给自己。”
他返回市区后，立即把这件事报告交通当局。主管违章驾车案件的法官起初大感意外，既而大受感动，这位法官说：“我当了多年的法官，从未遇到过这样的案件。”结果，他判罚艾米25英镑。
艾米在警界干了30多年，凭着对自己的诚实，打造了受人信赖的人生品牌。在日内瓦举行的国际退役警员协会授奖会上，荣获“世界最诚实的警察”的荣誉。
诚信，是人品的极致，是人生价值与形象的体现。世上最走运的人，就是那些最讲诚信的人。当一个人被别人认为是靠得住、信得过的时候，这个人常常会获得意想不到的回报。
有个从护校毕业的学生，在一家大医院实习。实习期将要结束，如果能让院方满意，她就可以正式获得护士这份工作，否则，就得离开医院。一天，医院里接受了一个生命垂危的病人。这位实习护士被安排做外科手术专家——该院院长的助手。复杂艰苦的手术从清晨进行到黄昏，眼看病人的伤口即将缝合，这位实习护士突然严肃地盯着院长说：“院长，我们用的是12块纱布，可是你只取出了11块。”院长没有理睬她说的话，命令道：“听我的，准备缝合！”这位实习护士毫不示弱，她几乎大声叫起来：“你是医生，你不能这样做！”直到这时，院长冷漠的脸上才浮起欣慰的笑容，他举起左手心里握着的第12块纱布，向在场的人宣布：“她是我最合格的助手。”这位实习生发现少了一块纱布，而院长又加以否认，这时她如果讲真话，就可能会失去诱人的工作；如果讲了假话，就会伤害病人。就在这一瞬间，她毅然决然地选择了诚实，战胜了虚假，打败了“魔鬼撒旦”。
以诚取信，成功不难。这是为什么？因为诚信是人们在社会活动中所构建的一种相互依存、相互支持、互不分离的情感。这种情感具有很强很强的吸引力，谁具有这种情感，谁就能把大家吸引到自己的身边。
日本证券公司的创业者、小池银行和东京瓦斯公司的董事长小池国三，就是靠诚信成功的。小池13岁时背井离乡，在一家小店做店员，后来又替一家机器公司做推销员。一次他推销机器十分顺利，半个月时间就与33位顾客签订了合同。不久，他发现他卖的机器比其他公司出品的同样性能的机器价格要贵。这时，他想到自己所签约的客户如果知道了，一定会感到后悔。于是小池立即带着合约和订金，用了3天时间，逐户进行老老实实的说明，询问客户是否废止合同。这种诚实的做法，使客户很受感动。结果，这33位之中不但没有一个废约，同时还加深了对小池的信赖和敬佩。谁能说诚信不是人身上最宝贵的无形资本？许多人只知道金钱可以用来投资，却不懂得诚信是生意场上另一种不可缺少的投资。这个无形资本是任何物质价值和利益所不可比拟、不可代替的投资。小池就是用这种投资，赢得了人们的信任，于是一传十，十传百，人们纷纷前来与他订货。后来，小池就创立了自己的证券公司。
诚信是一个人立足社会的根本，它犹如花草树木的根，如果没有这些根，花草树木就无法生存，做人也是如此。人无诚信，失去了这个根，纵有天大的本事，满腹学问，也难以成功。那些利欲熏心，凭借欺诈手段的人，也许可以获得一时的利益，但是他们无法获得长久的成功。虽然他们可以发财，但却不能获得真正的享受，即使他们发了大财，既不能获得人们的尊敬，也不能得到心灵的宁静。有些“小人”靠不守信赚了大钱，在哲人眼里，这些钱，也应该计算在损失里，因为他们损失了人格，败坏了自己的品牌。
一个人要想打造自己的人生品牌，就必须从诚实做起，从一言一行开始，老老实实地做出一些业绩来让人看，以诚实取信他人。大事上要讲诚信，小事上也要讲诚信。比如说，你应诺和朋友们一起去登山，到时候就不要失约。你借阅朋友的书，到时一定要还给人家。你答应把你最心爱之物借给朋友，就一定要说到做到。做不到的事，无论大小，千万不要因碍于情面而信口允诺。允诺了的事做不到，有如镜子，一有裂痕，就难以复原。
你学会了做人的诚信，久而久之就能打造出自己的人生品牌。你有了诚信品牌，就等于获得了成功的通行证，这比你拥有万贯家财更有意义，更有价值，因为诚信能获得大家的喜欢，赢得大家的支持，能把大家吸引到你的身边。这时候，成功对你来说，就像用一块金子换取同样大小的一块石头那么容易。
诚信是一个人立足社会的根本，它犹如花草树木的根，如果没有这个根，花草树木就无法生存，做人也是如此。
言而不信，无人信你；有言有信，方有人信你。所以“信”是一个人一生中弥足珍贵的东西，切不可疏忽它！
第七节职业是人的使命所在
职业是人的使命所在，是人类共同拥有和崇尚的一种精神。从世俗的角度来说，敬业就是敬重自己的工作，将工作当成自己的事，其具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德，其中糅合了一种使命感和道德责任感。这种道德感在当今社会得以发扬光大，使敬业精神成为一种最基本的做人之道，它也是成就事业的重要条件。
然而，无论我们从事什么行业，无论到什么地方，我们总是能发现许多投机取巧、逃避责任和寻找借口之人，他们不仅缺乏一种神圣使命感，而且缺乏对敬业精神世俗意义的理解。
敬业表面上看起来是有益于公司，有益于老板，但最终的受益者却是自己。
当我们将敬业变成一种习惯时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果。但可以肯定的是，当“不敬业”成为一种习惯时。其结果也就可想而知。工作上投机取巧也许只给你的老板带来一点点的经济损失，却可以毁掉你的一生。
一个勤奋敬业的人也许并不能获得上司的赏识，但至少可以获得他人的尊重。那些投机取巧之人即使利用某种手段爬到一个高位，也往往会被人视为人格低下，无形中给自己的成功之路设置了障碍。不劳而获也许非常有**力，但你将很快就会付出代价，他们会失去最宝贵的资产——名誉。
我认识一个颇有才华的年轻人，但是工作散漫，缺乏敬业精神。一次报社急着要发稿，他却搂着稿件回家睡大觉，影响了整个报纸的出报时间。这种人永远不会得到尊重和提升，人们宁愿尊敬那些能力中等但尽职尽责的人。
不论你的工资多么低，不论你的老板多么不器重你，只要你能忠于职守，毫不吝惜地投入自己的精力和热情，渐渐地你会为自己的工作成就感到骄傲和自豪，也会赢得他人的尊重。以主人和胜利者的心态毒对待工作，工作自然而然就变成很有意义的事情。
一个对工作不负责任的人，往往是一个缺乏自信的人，也是一个无法体会快乐真谛的人。要知道，当你将工作推给他人时，实际上也是将自己的快乐和信心转移给了他人。
有人问一位成功学家：“你觉得大学教育对于年轻人的将来是必要的吗？”这位成功学家的回答发人深省。
“单单对经商而言不是必需的，商业更需要的是敬业精神。事实上，对许多年轻人来说，大学教育就意味着丧失全力以赴的工作精神。很多人进了大学就开始了他一生中最惬意最快活的时光，而当他走出校园时，正值生命的黄金时期，但此时此刻他们往往还很难将自己的身心集中到工作上，结果眼睁睁地看着成功机会从身边溜走，真是可惜啊。”
一旦你领悟了全力以赴地工作能消除工作的辛劳这一秘诀，你就掌握了获得成功的真理。即使你的职业是平庸的，如果你处处以尽职尽责的态度去工作，也能增添个人的荣耀。因为职业是人的使命所在。只有全力以赴，才能赢得别人的尊重，进而实现自己的价值。