职场说话技巧

第六章 明确目的,说到点上

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世界上大多数的事物都需要两个参数来衡量,那就是质量和数量,说话也是一样的。千句万句空洞的语言只会让人生厌,而一两句恰到好处的话却常常被人引为经典,可见说话的关键便是要明确说话的目的,然后把话说到点子上,方可一语中的切中要害,达到谈论所追求的结果。

1.目的明确再开口

目的不明确,一件事扯得乱如麻,那就没有人喜欢听你说话

要是在你繁忙的时候,碰上一个七扯八扯你也不知道他要说啥的人,那是最要命的。一个说话没有主旨、话题不明的人,小事也能让他扯成一团乱麻。

说话目的,就是说话的主旨,是话题。如果说话没目的,说再多也是白说。一番话,只有主旨明确,才能所取舍,才能知道该说什么,该在哪里结束,从而避免跑题,避免许多多余的话。

说话主旨不明,

不能把要说的主题描述出来,往往把与主题无关的小零碎说得太多。这样造成的结果是和没说一样,而且还会让别人不耐烦。主旨,是说话的灵魂,一句话的灵魂不能好好表述,还不如不说。

为了明确主旨,就要明确话题,抓住话题,也就是每当说话的时候,心里都要有个准谱儿,搞不禁准备说什么。如果没有准谱儿,说起话来就会信口开河,东拉西扯,说得杂乱无章,叫人越听越糊涂。所以,我们要给自己立一个规矩:没有话题不说话,主旨不明慢开口。

如某单位开大会,几位领导往往都要讲几句。其结果不是内容雷同重复,信息没有价值,浪费大家的时间,就是有人没完,离题太远,令人感到厌烦。这种毛病既有损领导干部本身的形象,又引起大家的不满和抱怨。

说话前,就要明确话题,抓住主旨,也就是每当说话的时候,心里都要有个准谱儿,搞不禁准备说什么。如果没有准谱儿,说起话来就会信口开河,叫人越听越糊涂。所以,我们要给自己立一个规矩:没有话题不说话,主旨不明慢开口。

把握主旨说话,也并不是照本宣科,说话时难免会插一些题外话,有时会发现已讲过的某个问题有点遗漏需要临时补充,这样就容易杂乱。作为一个会说话的人,应时刻把主旨、话题牢记在心,不管怎样加插,不管转了多少个话题,都不偏离说话的中心。

不论何人,你若没有必要的话题,或是心里没有准谱儿,那就干脆免开尊口,不要以“出风头”开始,以“出洋相”告终,损人又害己。

2.把话说到点子上

只有把话说到点子上,你的话才会起作用,才容易打动对方,你的目的才更容易实现。

有些人总觉得话说得越多就越明白,谈起什么事物和问题,起初也许有个主和意图,但一旦打开了话匣子,往往是想到了什么就说什么,有过什么就扯到什么。这就显得节外生枝、杂乱无章了。话不说话点子上,就算你说到唾沫都枯竭了,听话的一方也不会明白你到底要怎样。所以话一定要说到点子上,否则不如就选择不说。

正像任何一个行动都会有目的一样,人只要说话也总有一定目的。说话的目的、意图决定了任何一次谈话都有一个中心意思,这就是“点子”。把话说到点子上才能解决说话的集中性、连续性和条理性的问题。因而,日常说话不论是简单的还是复杂的,都要主旨明确、要言不繁。与主题无关的废话.言之无物的空话,装腔作势的假话.只会引起听众的厌烦。

马克·吐温曾经说过,有一次他去听一位牧师传教,开始很有好感,准备捐献身上所有的钱。过了一小时,他听得厌烦,决定留下整钱,只捐些零钱。又过了半小时,他决定分文不给。等到牧师说完了,他不仅不给,还从捐款的盘子中拿出两元钱作为时间的补偿。与主题无关的废话.言之无物的空话,装腔作势的假话.只会引起听众的厌烦。

这是对说话冗长而说不到点子上的人的绝妙讽刺。有些人说话总是说不到点子上,只能东拉西扯,让人觉得很不耐烦,事情自然很难办成。说话首先要做到有的放矢,简明扼要,突出重点。表达自己的观点,更应当讲究章法,思路严密,把每一句话都说到点子上。与主题无关的废话.言之无物的空话,装腔作势的假话.只会引起听众的厌烦。

我们平时与人寒暄或作简短的交谈,一般都是比较随便的,想到哪谈到哪。但在正式场合,比如求人办事、报告会、讲座、演讲等比较重要的讲话,情况就不一样了,这要求说话者对所说的内容有深刻的理解,并对整个说话过程作出周密的安排,才能吸引听众,达到目的。

说话的力量是无穷的,但也要注意说话的分寸。只有抓住重点,理清思路,把话说到点子上,你的话才能发挥出比做事更有效的作用。所以,时刻记住,每一句话都说到点子上,这是张口说话的基本要求。

3.测一测你能把话说到点子上吗?

把话说到点子上,才能让你的话发挥作用,得到应有的效果,实现你说话的目的。

一个人说话能力的高低,在很大的程度上便是取决于其能否把话说到点子上。说话能力高的人在说话的过程中总能有的放矢,一击而中,给人以干练的感觉,而说话能力低的人往往拖沓冗长,让听众不知所云。可见把话说到点子上是非常需要引起我们注意的。

下面让我们通过一个小小的测试来确定一下我们能否把话说到点子上:

1.当领导询问你工作的时候,你一般在多长时间内可以汇报完成

A.10分钟以内

B.30分钟以内

C.30分钟以上

2.与恋人约会时,恋人因来晚了而对你说:“哟,我来迟了。”你作何回答?

A.再久我也愿意等,因为你是我最爱的人

B.不必介意,不必介意

C.真不懂礼貌,稀里糊涂的

3.在公共汽车上,突然刹车,你不小心踩了一位女士的脚,这位女士说:“不会小心点啊,德行!”你会说

A.对不起,这是惯性

B.我又不是故意的,谁知道突然刹车阿

C.就踩你了怎么着,你有病阿

4.在公共汽车站牌前,因人多而没有挤上去,你的朋友:“等一会儿再上吧!”你回答:

A.下趟咱们快点,争取上去

B.高峰期就是这样,真讨厌

C.按照你说的办永远都别想坐车了

5.中午到食堂吃饭,你买了一份青椒肉丝,但发现饭盒里面只有青椒没有肉丝,你会怎么说:

A.师傅,是不是打错了,我买的是青椒肉丝,不是炒青椒

B.你这是卖青椒还是卖青椒肉丝阿

C.你着什么破菜阿,你把肉丝给我找出来

6.你推销给客户的产品出了问题,你见到客户后说的第一句话讲是什么。

A.对不起,给您添麻烦了,这是我们的错

B.先带我去看看吧,估计没啥大毛病

C.你们怎么用的,肯定是你们操作失误导致的

『得分指导』:

每个问题选择A,得10分;选择B,得5分;选择C,得0分。

1、总分在0~15分,说明你说话能力比较差,你大多时候意气用事,话说不到点子上。

2、总分在16~30分,说明你已经有意识的在提高自己的说话能力,不过大多数的情况依旧无法把话说到点子上。

3、总分在31~45 分,说明你已经具备了较强的说话能力,大多数的情况下都可以把话说到点子上,不过在细节上还有待提高。

4、总分在45分以上,恭喜你,你的说话能力已经在很高的层次了,再接再厉。

在这个快节奏的时代里,时间就是金钱,时间就是生命,对于任何一个热爱生命热爱金钱的人来说都应该具备“千言万语汇成一句话”的能力,通过上面的测试,我们应该了解到自己的不足,并在今后的生活学习中努力提高自己的说话能力,为自己的成功道路增加一份保障。

##第三篇 “说”出来的职场