三、影响模仿学习效果的因素

影响模仿学习效果的因素主要从两个方面发挥作用，一是受训者行为效果的获得方面，二是受训者行为表现的增加方面。

（一）影响受训者行为获得效果的因素

尽管有效地利用楷模的示范力量可以增进个体的良好行为，也可以减少不良行为，但受训者获得的行为效果既要受示范者的影响，也要受受训者自身特性的影响，还要受实施程序特性的影响。

1.示范者的特性

荀子说过：“学莫便乎近其人，学之径速乎好其人。”属于相同年龄、性别和种族的示范者，受训者比较容易获得模仿的效果；一些名人、专家、或社会地位较高者，比社会地位较低者，较容易促进受训者的模仿效果。但也有些专家认为一般很难论断示范者需要具备哪些特性才能容易被模仿。一般来说，受训者和示范者只要在年龄上相似，且性别相同，那么模仿就是一种正常现象，效果明显。当然，即使观察者在年龄、种族或社会地位上和示范者都有不同，也会产生模仿的现象，只是效果没有那么明显。

2.受训者的特性

班杜拉指出，模仿效果的影响因素是多方面的，在设计治疗方案时了解这些相关因素非常重要。如果想让观察者从示范者那里获得相关的信息，那么观察者本身的注意力、记忆力、对动作的重复次数，以及学习动机等对其模仿效果都起着一定的影响作用。

（1）观察者注意力的影响。提供一个示范者，并不一定能保证观察者会受到这个示范者的影响。观察者必须要注意到并了解此示范者所提供的信息，才能受到影响。注意的历程首先受被示范事件的特性、情感效价、复杂性、普遍性、功能性价值等因素的影响；其次与观察者本人的经验、觉醒水平、兴趣、认知能力、感知倾向等因素有关；此外还与其他外部因素相关，如灯光的对比强度、声音的改变、重要因素的重复，以及摘要性解释等，都可能影响观察者对示范者所传达的重要信息注意水平。

（2）观察者记忆的影响。观察者把自己观察到的示范行为以符号表征［表征（representation）：将知识保存在人脑中的表示方式。在心理学中，表征有若干种模型，运用符号（即语义-概念）进行表征是其中之一。班杜拉认为，人的“大部分调节行为的认知过程主要是概念性的，而不是心象性的。”］的形式转化为个人经验储存在自己的记忆中。这时所储存的不是示范行为的本身，而是对示范行为的抽象。示范者不在眼前的时候，观察者之所以能够指导自己的行为，就是依靠保留在记忆中的已经符号化的反应模式。透过符号，个人经验起到的短暂示范作用，才能够长久保存在记忆中。观察学习主要借助两种符号性的表征：一种是映象的表征，一种是语言的表征。外界的刺激透过感觉系统而形成知觉；重复出现之后，就形成了一个持久而可重现的映象。例如，听到狗的叫声，脑海中就会浮现狗的形象；听到一个人的名字，就会想到他的脸孔。

（3）观察者对动作的重复次数的影响。在学习一些比较复杂的动作技能时（如骑自行车），如果观察者之前没有习得一些基本的技巧，如维持平衡、骑上自行车，以及停止车身等，而只靠观察他人的骑车行为，很难学会骑车。所以，行为示范后，观察者要在经过不断地试误练习和亲自体验后才达到熟练水准。

（4）观察者动机的影响。如果观察者根本没有强烈的模仿动机，或是认为模仿的后果是不愉快的，尽管他注意到示范者的存在，理解并记住了示范者所传达的这些信息，甚至表现出了动作去完成示范者所演示的行为，但他不一定能完全表现示范者所演示的行为。如果示范行为导致的结果对观察者富于功能价值，则他表现出这种行为的可能性较大；反之，则不太可能表现出来。默厄尔（Mowrer，O.H.，1960）[1]提出了感觉——反馈理论，该理论强调经典条件反应形成的积极的和消极的情绪作为模仿行为的动机源，观察者通过观察示范者所获得奖励或惩罚而直接知觉示范者本身的满意和不满意，通过被示范行为与情感体验的反复联结，积极和消极的情绪最终与反应本身形成了条件反应，导致观察者倾向于做出积极条件反应，并克制那些带来负面影响的模仿反应。

3.程序的特性

某些与引发模仿学习的环境有关的程序，常影响到模仿效果。尤其是对示范者所表现的行为，给予何种奖惩，将影响到模仿者行为的表现效果。如获得酬赏的示范者，常比获得惩罚的示范者更易影响到模仿者的行为。让示范者在许多种不同的情境下表现模仿者将要学习的行为，也将提高模仿的效果，如利用不同的情境，安排多位示范者，比单一的示范者更具模仿效果。如果观察者能够推论一种规则，或从示范者的行为中发现行动的一般性计划，可以促进观察者迅速地获得所要学习的行为。如果观察者具备良好的迁移能力，能够记忆一些通过模仿历程所传递的信息，也能提高模仿的效果。

（二）增加受训者行为表现的因素

受训者在模仿某种行为后所获得的奖罚和行为表现的类化程度影响着受训者行为表现的增加与否。

1.示范行为所获得的后效

实施者如何在模仿学习中对示范者提供强化，是决定矫正效果的一个重要因素。一般观察者会密切关注示范者的行为后果，如果示范者的行为得到了惩罚，观察者就很少会去学习示范者的此种行为；如果示范者的行为得到了奖励，或没有带来任何不愉快的结果，那么观察者会比较经常地表现这种行为。

2.行为表现的泛化程度

观察者在学习到示范者的行为后，希望能让行为出现在不同的情境，而不仅仅只在实验情境内，这就是行为的泛化。为了使泛化更容易发生，实施者应选择与日常生活十分接近的情境来训练观察者，因为个体在作出反应时，往往选择自己最熟悉的反应模式。所以应鼓励观察者在实际生活中反复实践所模仿的行为。