第一课销售与技巧
一．选择题
1．（）就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。
()人()报纸()音乐()销售
2．本课让我学到了销售的（）步曲。
()六()七()八()九
3．您的个人（）不能全是您的工作，但是您的工作一定要是您的爱好！
（）意识（）行为()习惯()乐趣
4．学习和训练，就是您将工作转化为（）的利器。
（）销售（）资产()权利()爱好
5.确定目标有（）个步骤。
（）三（）四（）五()六
6．（）就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。
()人()报纸()音乐()销售
7．正式的（）是指销售人员完成事实调查后，向潜在客户说明他提供的产品及服务能带给潜在客户何种利益，期望客户能购买。
()销售()产品()文件()产品说明
8．对销售人员来说，寻找潜在客户是进行销售的第（）步。
（）一（）二()三()四
9．在寻找潜在客户的过程中，可以参考以下()原则。
（）（）()()
10.合理的销售计划是依时、依地、依（）、依事组织的行动过程。。
（）我（）人（）您()他
二．判断题
1．问题"谁处于销售中？"的答案就是每个销售员。（）
2．您曾想过演员的销售技能么？实际上，演员可以说是专业的销售员。（）
3．专业销售人才是天生的。（）
4．制定目标可帮助您获得成功，并且，由于您的成功是通过努力工作而获得的，它便失去了真正的价值和意义。（）
5．工作越努力，成功的滋味就越苦涩。（）
6．销售是充满挑战的事业，您渴望成功，但成功路上是绝对靠机遇的。（）
7．商品的价值在于你能收到客户的钱。（）
8．"接近客户的三十秒，决定了销售的成败"这是天方夜谈。（）
9．所谓-就是悄悄的窥视，您和对方并不认识，通过公用电话本或其它渠道得到的电话名录一个一个的进行电话联系。（
）
10．您见过没有被拒绝过的销售人员吗？拒绝是销售人员的最忠实的朋友，如何使自己不像其它人那样因为遭到拒绝而改变目标，这取决于您对拒绝的态度。（
）
三．简答题
1．想做销售的六大动机？
2、妨碍您成功的阻力？
答案：
一．选择题答案
1．()2．()3．()4．()5.（）
6．()7．()8．（）9．()10.（）
二．判断题答案
1．（错）2．（对）3．（错）4．（错）5．（错）
6．（错）7．（错）8．（错）9．（错）10．（对）
三．简答题答案
1．想做销售的六大动机？
答：
金钱-许多出色的销售人员承认他们销售的动机是他们喜欢转移客户们的视线，并从他们提供的商品中得到好处。还有人会说他们从事销售的原因是为了金钱，尽管这样说的是少数，但确实是坦率和真实的。
安全-很多人说工作是为了获得安全。这是什么意思呢？安全感是一个人造的动机。生活本身并没有保障品，更不用说在销售中了，因为没有安全这样的东西可卖。
成就-没有人不想获得成功。一些人是为适度的目标而努力，而另一些人的目标则高不可及，但所有人都在激励自己去取得成功。渴望成功是人类的本性。很少有人生来只是为了得到基本的食物和遮掩体。
认同-对我们大多数人来说，从孩提时代起就有了认同的需要。想想吧，当您5岁或6岁时，您可能会倒立，全副武装玩耍，或者做着大人们认为是聪明孩子做的事情，这样做只是为了能获得关注。一些孩子甚至会去吃虫子或者毁坏东西，所有这些都是为了吸引人们的注意。
被人接受-被人接受是一个危险的动机。您必须清楚当您因超群的产品品质而成为顶尖制造商的那一天，也就是其它制造商放弃试图超越您的那一天。您知道他们会做什么？他们企图拉您下马。一句老话可以真实地说明这一点：高处不胜寒。
自信-当您接受自我并与人愉悦相处时，您将体验到您从没有想过的自由。您自由地按照自己的方式做事情而不去理会别人。您尽情地享受生活，对一切充满好奇。您能够轻松地面对拒绝和失败的不利后果。
2、妨碍您成功的阻力？
答：
安全感的丧失-您知道有多少人害怕放弃他们的安全感或金钱吗？当您开始步入销售领域时，为了创收要经常有一些开支。
怀疑自己-怀疑自己是销售中的一大阻力。我能听到当您告诉家人要干销售时他们的反映："什么？您疯了吗"
当您的客户自我怀疑并学会营销战略时，您将成为最有保障的人群中的一员。
害怕失败-大多数人害怕失败，以至于放弃尝试。永远不去尝试，也就永远不会失败，这的确是个万无一失的方法。控制您的恐惧心理，您将会收到一个满意的结果，即满怀期待地投入到曾经害怕的销售中。
痛苦的改变-变化是进步的一个可憎的对手。干活的人的确对一成不变感到厌烦，然而它们实际上喜欢的是抗拒痛苦的改变。如果它们一旦确定改变带来的潜在利益要超过承受的痛苦，它们的抵抗情绪很快会消失。
另外，做不情愿的事情是要付出极大的努力的。您的确渴望改变。虽然对今天的自己满意仍然是需要的，但是明天您若想得到更多，就必须要承受变化带来的痛苦。