第三章 会说你就是第一

在人生的舞台上，只有会说话的人才能成为第一。因为在这个社会上，说话的作用实在是太重要，一个会说话的人时时刻刻都会走在别人的前列，他懂得察言观色，懂得有的放矢，懂得借力使力，懂得随机应变，所以当机会出现的时候，他会轻易地抓住，当困难来临的时候他可以迅速的解决，当僵局形成的时候他能够及时的打破。可见只有会说话才有可能谱写人生舞台最最动人的篇章。

1.会说话，你就有魅力

魅力来自于得体的语言、来自于你语言中的每一个字。

会说话的人，每一句话都散发着一种摄人心魂的魅力，这种魅力使他们无论做什么都是人上之一，所做之事都能成为功勋伟绩，在一群人当中，如果你是最会说话的一个，那么你就是第一。

最会说话的人，知道有些话是不能说的，委婉含蓄无疑是他们的一大“招数”。

罗斯福就任总统前，曾在海军部任职。一次，他的一位好友向他打听海军在加勒比海一个小岛上建立潜艇基地的情况，罗斯福谨

慎地向四周看了看，然后低声问：“你能保证不说出去吗？”“当然能。”“那么，”罗斯福微笑地看着他说：“我也能”。

罗斯福用委婉含蓄的话语，既坚持了自己的原则，又没有令朋友太过难堪，其积极效果非常明显。

最会说话的人，很明白当做不到别人希望自己去做的事情时，应该如何去说“不”，同时还要让对方理解。没有人喜欢被拒绝，因此，他们会先倾听对方的请求，然后再用比较真诚的话婉拒对方，并尽可能为对方提供解决问题的参考意见。

1797年夏天，法国革命家康斯坦丁·沃尔涅拜访美国总统乔治·华盛顿。沃尔涅为了能够获得周游美国各地的权利，便请求华盛顿为其开一张介绍信。这让华盛顿左右为难：若给他开了，就是假公济私；若不给他开，又会抹了他的面子。思前想后，华盛顿最后在纸上写上了这样一句话：“康·沃尔涅不需要乔·华盛顿的介绍信。”

最会说话的人，会在工作或生活中，游刃有余地展示幽默语言的魅力，令人由衷折服，或者忍俊不禁。

一位年过半倍的贵妇问文豪萧伯纳：“您看我有多大年际？”

“看您晶莹的牙齿，像18岁；看您蓬松的卷发，有19岁，看您扭捏的腰肢，顶多14岁。萧伯纳一本正经地说。贵妇人高兴地禁不住跳了起来：“那您能否准确地说出我的年龄呢？”“请把我刚才说的三个数字加起来吧！”

这就是会说话的魅力，不伤和气、不显锋芒，让自己满意的同时，也让所有人满意。

2.人生舞台上口才唱主角

人不能仅仅满足于用口说话，而要善于说话、真正能言善语，生活会变得更加绚丽。

会说话，有口才，是一种立足人生舞台的才能，是一个人的素养、能力和智慧的全面综合体现，而人之所以被称为万物之灵，是因为人与其他动物一个最特殊而明显的区别，那就是人能说话，并能以语言为符号作为交流的思想、感情的工具。人这个称号，就注定在每个人人生的舞台上，口才唱主角。

当今社会是一个充满竞争与合作的信息化社会，说话不仅是人们日常生活之必需，也直接影响个人事业成败的重要因素。生意声上有“金玉良言，利益攸关”之说；工作场合有“一言定升迁”之说；生活中有“一言既出，驷马难”之说，可见，在现代交际中，是否能说，是否会说，实在是比是否能干、是否会干更能影响一个人的成败得失。生活中我们常能看到，一句话可以化干戈为玉帛；一句话也可以变亲朋为仇人；一句话可以功败垂成；一句话更可以改变人生。可见，说话与人生密切相关，在人生的舞台上口才唱主角。

会说话，是一种立足社会的能力。它能够使你的难成之事心想事成，从而让你在人生旅途中处处顺心；它能够使你在紧要关头化险为夷，从而让你在社交中事事如意，在商战中左右逢源；它能够使你迅速说服他人，从而赢得与他人宝贵的合作机遇；它能够使你受到上司的重视，得到同辈的尊重和赢得下级的拥戴，从而让你的事业锦上添花，一帆风顺。

说话既然如此重要，那么，说话的方法和艺术就不可不知，不可不学。如果你曾经因为拙劣的谈话技巧而失掉朋友；或因为说话不高明而失掉一个顾客；或因为言语不当而错过一个好机会；或因为口不译言而惹来一身麻烦。

赞美他人、批评和提意见、说服他人、拒绝他人、谈情说爱都是应该掌握说话技巧。掌握好这些说话技巧，你就能在朋友面前谈笑风生、侃侃而谈；你就能在顾客面前出口成章、左右逢源；你就能在恋人面前表情达意、蜜语甜言；你就能在上司面前不卑不亢、应付自如；当然你还能在陌生人面前落落大方、彬彬有礼。只有这样，你才能遇鬼杀鬼杀鬼，遇佛斩佛，在生活、工作、学习中，都会成为高手。

3.说话高手的说话艺术

千万不要小瞧“说话”，它可是人际交往中必不可少的重要环节，甚至关系到与他人交往的成败与效果。

交际高手往往也是个谈话的高手。如果你也想做到这点，以下几个方面是必不可少的：

(1)应善于运用礼貌语言

礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有时，即使是一个简单的“您”、“请”等字眼，都可以让他人感到一种温暖和亲切。

(2)不要忘记谈话目的

谈话的目的通常有这样几点：劝告对方改正某种缺点；向对方请教某个问题；要求对方完成某项任务；了解对方对工作的意见；熟悉对方的心理特点等等。一个善于交际的人，一定不是个说话时不知所云、东拉西扯、离题万里的人。

(3)要耐心地倾听谈话，并表示出兴趣

谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。

(4)应善于回应对方的感受

如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这么一来，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。

(5)应善于使自己等同于对方

人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。

(6)应尽力先入为主

要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象的能力，而把自己本来的面目掩饰起来。为此，在谈话中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。

(7)要消除对方的迎合心理

在谈话过程中，对方由于某种动机，表现出言不由衷、见风使舵或半吞半吐，顾虑重重。为此，要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度；自己所感兴趣的是真实情况，而对迎合、奉承的话是很厌恶的，这样才会从谈话中获取比较真实、可靠的信息。

向说话高手学说话，会说话，你就是第一。