第九章 与公司同进退
同舟共济,共创未来
企业和员工是一个利益共同体、风险共同体、命运共同体,企业的成长,要依靠员工的成长来实现;员工的成长,又要依靠企业这个平台。企业兴,员工兴;企业衰,员工衰。格兰仕是这样,海尔是这样,微软是这样,IBM是这样,沃尔玛更是这样,所有企业都是这样。
有些人把公司比作一艘船,然而公司更犹如一棵大树,让我们看一下下面这个十分形象的故事:
企业就好比是一棵树,树上攀爬着无数只猴子,上面的猴子向下看,看到的全部是笑脸,下面的猴子向上望,看到的却全部是屁股。倘若有果子,能先吃到的往往是最高处的猴子,吃了以后,它们就要排出来,下面的猴子得到的通常只有上面猴子的粪便。
在树上的果子快要吃尽的时候,上面的猴子就会拿枝条打底下的猴子,以便把一些赶走。在挥打中,猴子们常常往下一层层掉,你挤我,我压他,一片混乱。树木的枝条弄断很多,树干也差不多被折断,最终大都纷纷掉在地上。至于它们的赔偿,仅仅只有那些摇落在树下的一些果子。在猴子掉下去以后,树的负担轻了,生活又开始恢复正常。
故事里的那些“猴子”,毫无忠诚可言,不管是“上面的”,还是“下面的”,全部各怀私心,都仅仅想到让自己吃到果子,而没有考虑如何让树多长果子。这样的“猴子”,落到掉到“树”下去、被“树”抛弃的结果,是理所当然的。
倘若把企业比作成一棵树的话,那么树上的果子就是企业的利润。分析一下就可以发现,那些只顾着自己吃到果子,不能与公司共命运同成长的员工,在他们心中,普遍存在两个错误观念:错误地认为个人利益和企业利益是对立的;错误地认为个人前途和组织前途毫无关系。
实际生活中,很多人往往觉得我为公司工作,公司发给我薪水,这是天经地义的事情。至于公司怎样发展,和我一点关系也没有。哪一天一旦公司走向衰落,我换个公司就行了。持这种观念的人确实是很可悲。他们从来未曾认识到公司和自己的命运有着千丝万缕的关系,他们不明白公司的发展不但有利于老板,更有利于自己。那些从破产的公司里出来的求职者往往非常难受到别人的欢迎,相反,一位从一家优秀的公司退休的职员却会成为每个人都希望获得的人才。这其中的原因也在于此。
倘若任何一个员工都放长远一点目光,今天少索取一点,使企业能更快地发展,明天获取的就不仅仅是这一点了,而是许多倍。许多人就某一时点上个人利益和企业利益的冲突引申出老板剥削员工的理论。甚至有人说:“我不可能长时间地呆在这个企业里,我不可能看那么长远,我关心的只是现在,我无法容忍属于我的不给我。”
就算不支付一分钱薪水,老板要雇用一个人,他也不得不为这个人付出高昂的办公成本。倘若你是一个老板,一个无法给你创造价值的人对你说:“让我为你工作,我不要一分钱工资。”你会不会接受?
很多人认为,员工和老板天生是一对冤家。人们最常听到的是相互间的抱怨,即使偶尔彼此关心一下.也让人觉得有点假惺惺的。人们常呼吁老板要多为员工着想,是出于有利于企业发展的愿望来考虑的,而员工似乎就很少有理由要为老板着想了。
员工之所以会产生“老板是靠不住”的想法,很大程度上是一种误解,造成这种误解也许并非出自老板的本心,而是在管理和沟通上缺乏技巧。譬如说老板做事缺乏计划,没有明确的战略目标,个人的随意性很大,员工疲于应付,被动适应,缺乏成就感等。
仔细想想,老板与下属的关系很复杂。许多人错就错在不为这种关系负责任,不分好坏,把老板全想成敌人,好像他们存在的惟一目的就是折磨下属。殊不知,老板与员工的关系也有异曲同工之妙。从社会学的角度讲,老板和员工是共生的关系。没有老板,员工就失去了赖以生存的就业机会;而没有了员工,老板想追求利润最大化也只能是镜中花、水中月。
在这不尽完美的世界上,一个企业中老板与下属间的关系好的时候,像桩美满的婚姻。关系破裂之后,如同一场大灾难。因此,理顺二者的关系无论对员工还是对老板,特别对公司都是至关重要的。
在一个有着卓越企业文化和完善激励机制的企业中,员工在享受着老板提供的优厚待遇的同时,也会为老板着想,积极为企业未来的发展出谋献策,积极工作。即使企业一时遇到困难,也会与老板一起同舟共济,渡过难关。每个人都知道,只有上下齐心协力,才能使企业在激烈的竞争中立于不败之地,在老板赚取利润的同时,员工的利益才能得到持久的保障。
多扪心自问一下,你为公司带来了什么?别每时每刻只想着老板剥削了自己多少价值,而应该想想自己为老板创造了多少价值。倘若换成别人,我是不是比别人做得更好。别每时每刻只想着自己是在给老板打工,而应该把自己看作公司的主人。
凡事替老板着想
多替老板着想时,你身上就会散发出一种善意,影响和感染包括老板在内的周围的人。这种善意最终会回馈到自己身上。如果今天你从老板那里得到一份同情和理解,很可能就是以前你在与人相处时遵守这条黄金定律所产生的连锁反应。
做员工不容易,做一名优秀的员工更是不容易。对一名员工而言,你必须得体谅你的老板的难处,因为任何一个人处事都不可能十全十美,面面俱到。可能有时候老板会误解你,你就得多一份宽容之心;有时候老板和你的利益发生了冲突,你就得多一份退忍之心;有时候老板十分为难,你就得多一份理解,与人为善之心。
一点处事待物的艺术,在员工在与老板相处中,是必需要讲究的,作为员工才能显示其存在的作用。但是归根结底,有一颗善于理解老板的心最终还是起决定作用的。在和老板交往与联系之中,你如果能够体会上级的心意。也善于洞察上级真正的需要与作为一个血肉之躯的真实情感,甚至能体谅老板对你的偏见与评价。毋庸置疑,你是不会与上级格格不入的。相反,你关心的仅仅只有自己的地位与工作,只想引起老板及同事们的注意和怎样去影响别人,以至无法虚心地倾听老板的劝诫和意见,一意孤行,我行我素,甚至有意无意地使老板及周围人受到伤害,缺少一颗与人为善的理解之心,你想得到晋升是非常难的。你要做到下面几点:
(1)别只求领导理解你。
“我如此一心一意地跟着他干,但是老板一点都无法理解我,反倒通常提防着我。那天,外宾赠送一份外文资料。他告诉我,让我收起来,翻译后发表。等到第二天,他却找上门来,把那份资料要走,自己翻译去了。这分明是耍弄人嘛!我可不希望和这种领导打交道。”小S说。
然而老板这么说:“不知道小s这几天怎么了,老是气不顺,不拿好脸给我看,你对他千好百好,不明白哪一点没想到就得罪了他。如今的年轻人哪,实在是让人费解!”
实际上,外宾送资料的时候,老D也在场。老板怕老D拿走,若自己留下资料又不好意思,就顺手给了小s,然后从小s那里取回。
倘若小s理解了主任为何这么行动,就不会如原来那样觉得领导是要捉弄自己。倘若老板明白小S是因为这个而生气,就也许会对他解释清楚。之所以会出现这个问题,在于双方都只从自己的角度看问题,要求对方来理解自己。倘若领导做出了让你不顺心的事,你有必要根据事情的来龙去脉,理解他为何这样做,是否冲着你。若确实太费解,你不妨去问一问,千万别把火憋在心里。
(2)理解老板的人事安排。
因为任何人都有一颗进取之心,所以对老板进行的人事安排尤其敏感。这方面,往往会出现一些出人意料,甚至感情上无法接受的安排。比方说,和你一起毕业,同时参加工作,不管从理论水平或是实际工作能力看都比不上你的同事,一夜之间,得到了提拔,一跃而成为你的顶头上司。这在感情上好象很难接受。然而,面对现实.你一定得记住,要冷静,要认真地理解上级的安排,正确地把你与新上司的关系处理好。倘若在晋升这个问题上,你表现出如海的度量,经受了关键性的考验,你要相信,你的晋升之时也必定不远了。
(3)理解老板的苦衷。
每个人在日常生活与工作中,都有为难之的地方,老板也会有自己的难言之隐。在生活中,你要做一个有心人,敏锐地捕捉上级的苦衷,洞察源于何事,并且设法巧妙地替他出主意,主动地替他分忧,如此一来,在不知不觉中,你就成为老板的贴心人了。那么,老板不会忘掉你。
(4)理解老板对你的评价。
一旦了解到老板对自己的评价并不是非常高,或者因为某种原因,甚至对自己做出否定的评价时,一些员工往往无法沉住气,因为这与老板闹起来,以至于对立情绪长时间漫延。要明白,这种做法,对老板、对自己、对工作都是非常不利的。其结果,常常走上你愿望的反面。正确的做法是:第一,尽可能地平心静气,从老板对你的不高的评价里找到合理的依据,在自己身上探寻原因,理解老板的评价。第二,挑一个适当的时机和老板对对话,谈谈心,进一步向老板征求他对你的具体看法,并且诚恳地希望老板给你提出更高的要求。最后,在今后的生活工作中对自己严格要求,发挥自己的特长,把缺点改正,用自己的积极行动去影响老板对你重新做出评价。这难道不是把不利变为有利,化被动为主动的壮举!
若想得到老板的欣赏,员工要善于在工作中扬长避短,把和老板的各种关系处理好,替老板着想,多一份与人为善之心。
像老板那样尽心尽力
为谋求自身利益的兑现和扩大,有必要以老板的标准来要求自己。在团队中,你的主管、你的客户,都是你的老板,你的工作态度必须要超越他们,否则你将永远是他们的指责对象。
每一个公司的职员都必须清楚,在如今的企业组织里,工作范围的界定实际上只是每个人所该做的最小范围。对于工作有着雄心和热情的员工而言,绝不会把自己局限在固有的工作范围之内。他们清楚要想在工作上有一番成就,就必须不断寻找学习的机会,扩大自己对公司的贡献,还要向老板学习,像他那样对公司尽心尽力。
无论是不是你的责任,只要有关于公司的利益,你都应该毫不犹豫地去维护。因为,如果一个职员要想得到提升,公司的任何一件事情都是他的责任。如果你想让老板知道你是一个可造之材的话,那么你最好、最快的方法莫过于积极地寻找并抓住每一个能促进公司发展的机会,哪怕并非是你的责任,你也要这么做,因为公司的事情就等于是你的事情。
“不管在哪个地方工作,都不要只把自己看成公司的一名员工———而应该把自己当成公司的老板。”这是钢铁大王卡内基告诉我们的。你无论做什么工作,都应用老板的标准去干。当你看到公司里物品破损或者生产浪费的时候,你是像老板那样去竭力阻止呢,还是仅仅袖手旁观?当你看到公司的市场正在一点点地被对手侵蚀的时候,你是像老板那样去积极寻找对策呢,还是漠不关心? 当你看到你的同事在工作中碰到挫折心情抑郁的时候,你是像老板那样主动地去给他鼓励呢,还是采取事不关己高高挂起的态度?
老板把公司的事情看成自己的事情,而员工则爱把公司的事情看成是老板的事情,这是老板与员工最大的区别。在这两种有天壤之别的心态的驱使下,他们工作的方式不能够相提并论。对老板而言,当然只要是关于公司利益的事情,他都会全力以赴。然而有些员工在公司里却常常仅仅是做那些分配给他们的事情,对于别的事情,他们常常有这样那样的借口,比如“那不是我的工作”、“我不负责这方面的事情”。他们常常只是在上班的8小时在为公司工作,等到下了班,就如同和公司没有丝毫关系一样。带着这种思想工作的员工,在他们的脑海里,公司和自己是分得非常开的,他们从未把自己看成公司里一个重要的组成部分,这样的员工必然是无法融入公司的,也不可能成为优秀的员工。
曾经,凯文机器公司董事长保罗·查莱普这么说:“我警告我们公司的任何一个人,要是有人说那并非他的错,那是同事的责任,倘若被我听到了,我肯定把他开除,因为很显然,这么说话的人是对我们公司没有足够的兴趣———倘若你愿意站在那儿眼睁睁地看着一个醉鬼坐进车子里去开车,或者一个未穿救生衣的小孩单独在码头玩耍———我绝不允许我的员工那样去做,你必须去保护那个小孩才行。”那些在公司里爱推脱责任或者对公司的事情视而不见、漠不关心的员工,必定会越来越不受欢迎。
还有一位著名企业家——日本的井植薰也说:“对于普通的职工,我仅要求他们工作8小时。即只要在上班时间内考虑工作就行了。对于他们而言,下班以后只要跨出了的公司大门,喜欢干什么就可以干什么。然而,我又说,倘若你只满足于这样的生活,思想上不存在想干16个小时或者比此更多的念头,那么这一生你也许永远只能是一个一般的职工。不然的话,你就应当自觉地在上班以外的时间多为工作想想,多为公司想想。”
所有的老板都一样,他们都不会青睐那些只是每天8小时在公司得过且过的员工,他们渴望的是那些能够真正把公司的事情当做自己的事情来做的员工,因为这样的职工任何时候都敢作敢当,而且能够为公司积极地出谋划策。无论你是老板还是员工,如果你真正热爱这个公司的话,你就应该把公司的事情当成自己的事情。
只要你把公司的事情看成自己的事情,你就会发觉,原来那些工作的烦恼、不快统统都消失不见了,你就会将公司的事情看成是你最好的滋补品、最好的化妆品,甚至是最亲密的恋人。
一旦把公司的事情当成自己的事情,你就会发现,以前那些工作的烦恼、不快都一扫而光,你就会把公司的事情当做你最好的滋补品、最好的化妆品和最亲密的恋人。
“工作使我愉快,休息使我烦恼。” 这句话是 皮尔·卡丹所说。的确,一个员工,要是对工作有了皮尔·卡丹大师的这种感情,工作对他而言,只会越干越有劲,他自己也会越活越年轻,道路更是越走越宽广。
微软总裁比尔·盖茨在描述其心目中的最佳员工的时候,他同样强调了这样一条:对一个优秀的员工而言,他对自己的工作应该满怀热情,当他对客户介绍本公司的产品的时候,应该怀着一种“如传教士传道一样的狂热!”一个员工只有把自己的本职工作看成一门事业来做,才可能有这种宗教般的热情,也正是这种热情,成为了驱使一个人去获得成就的最重要的因素。
然而,毋庸讳言,在当今中国的公司里面,有这样观念的员工其实是少之又少,大多数员工只是把工作看成一门养家糊口的、不得不从事的差事,根本不用谈什么荣誉感和使命感。
甚至有很多人有这样的想法,我出力,老板出钱,两者等价交换,谁也不欠谁的,谁也不用太认真,于是这样的人在工作中,仅仅想做企业的老人,而并非做企业的功臣。他们的工作丝毫没有热情可言,而是如同老牛拉磨似的,懒懒散散,不求有功,但求无过。中国企业已经被这种现象影响了很多年,现在必须改变这样的观念了。也许在计划经济时代,这样的人还能走通,然而现在绝对走不通了!倘若你的确想成为一名优秀的员工,想在公司有所发展,那么就把公司的事情看成自己的事业来做吧。
切记,虽然自己不是名义上的老板,但你完全可以像老板一样对工作尽心尽力。这是一种双赢:既对公司对老板有利,同样也会让你受益匪浅。
比领导更积极主动
积极勤奋是一所高贵的学校,所有想有所成就的人都必须进入其中,在那里可以学到有用的知识,能培养你独立的精神和坚忍不拔的习惯。
倘若你想得到犹如公司领导今天那样的成就,除了比领导更积极主动地工作,没有其他的办法。
和这个恰恰相反,许多人觉得,公司是领导的,我只不过替别人工作。工作得再多,再出色,也只是领导得到好处,对我有什么益处?存有这种想法的人非常容易成为“按钮”式的员工,每天按部就班地工作,没有活力,趁着领导不在,有的甚至没完没了地打私人电话或无所事事地遐想。这种想法和做法与浪费自己的生命和自毁前程没什么区别。
加州大学伯克利分校邀请英特尔总裁安迪·葛洛夫给毕业生发表演讲时,他提出以下的建议:“无论你在哪里工作,都不要把自己当成员工——应该把公司当成自己开的一样。”除了自己以外,全天下没有人能掌控你的事业生涯,这是你自己的事业。每天你都必须和好几百万人竞争、不停使自己的价值得以提升,精进自己的竞争优势以及学习新知识和适应环境;并且从转换和产业当中学得新的事物——虚心求教,你只有这样才不会成为某一次失业统计数据里头的一分子。而且要切记:从星期一起,你就要启动这样的程序。
如何才能够把自己当作公司领导的想法表现到行动上去呢?办法只有一个,就是要比领导更积极主动地工作,对我们的所作所为的结果负起责任,并且持续不断地探寻解决问题的办法。若能照此坚持下去,你的表现便可以达到崭新的境界,为此你必须全力以赴。
别觉得领导整天不过是打打电话,喝喝咖啡而已。其实,只要他们清醒着,脑子中就会思考着公司的行动方向。一天十几个小时的工作时间是很常见的,因此不要吝惜自己的私人时间,一到下班时间就第一个冲出去的员工不会得到领导喜欢的,就算你的付出无法得到什么回报,也别斤斤计较。除了自己分内的工作以外,尽自己的能力找机会为公司做出更大的贡献,让公司觉得你物超所值。比方说:下班以后还继续在工作岗位上努力,尽力寻找机会使自己的价值增加,尽量把自己的重要性彰显出来,让自己不在工作岗位上时,公司的运作显得非常难进行。
除此之外,更容易得到领导的赏识就是抢先思考。
每项工作都存在改进的可能,抢先在领导把问题提出来之前,已经把答案奉上的行动是最深得领导之心的,原因在于只有这样的职员才真正可以减轻领导的精神负担。工作交到领导手上后,他就用不着再为此占用大脑空间,就能腾出来思考其他的事情了。
实际,可以做到这一点的人并非常少。也许可以说,能长时间有本事跟领导在工作上竞赛,而且有本事击败对方的,也几乎能够得上资格当领导了。
为此,若想成为领导的心腹,就算不能任何一次都比领导反应得快,然而最低限度要有一半以上的次数别让他比下去。领导在清楚你不是他的对手的时候,就非常自然地会对你信任起来,正所谓“识英雄者重英雄”,一个领导即使再棒都需要有人才在身边的。
实践已经表明,领导之所以会成功,原因就是一步步积累,从不满足。倘若你想比他更出色,就应该每时每刻都警告自己别躺在安逸**睡懒觉,让自己每天都站在别人不能企及的位置上,这样过不了多久,机会就会垂青于你。
可以把比领导更积极主动工作做到的人并不多,倘若你能成为其中一员,自然能取得很大收获。
忠诚敬业,自动自发
忠诚企业就是忠诚事业,而只有忠诚事业的人,才能取得事业上的辉煌与发展。偷奸耍滑、不忠诚的员工是企业的不幸,也是个人的致命弱点。即便是个人,做什么都不会成功。 “天道酬勤”,不付出自然不会有收获。很难想象,一个投机取巧、不热爱自己事业的人,能够将自己的事业干得出色。
有这么一则非常浅显易懂的故事:小狗汤姆到处找工作,忙碌了好多天,却毫无所获。他垂头丧气地向妈妈诉苦说:“我真是个一无是处的废物,没有一家公司肯要我。”
妈妈奇怪地问:“那么,蜜蜂、蜘蛛、百灵鸟和猫呢?”
汤姆说:“蜜蜂当了空姐,蜘蛛在搞网络,百灵鸟是音乐学院毕业的,所以当了歌星,猫是警官学校毕业的,所以当了保安。和他们不一样,我没有接受高等教育的经历和文凭。”
妈妈继续问道:“还有马、绵羊、母牛和母鸡呢?”
汤姆说:“马能拉车,绵羊的毛是纺织服装的原材料,母牛可以产奶,母鸡会下蛋。和他们不一样,我是什么能力也没有。”
妈妈想了想,说:“你的确不是一匹拉着战车飞奔的马,也不是一只会下蛋的鸡,可你不是废物,你是一只忠诚的狗。虽然你没有受过高等教育,本领也不大,可是,一颗诚挚的心就足以弥补你所有的缺陷。记住我的话,儿子,无论经历多少磨难,都要珍惜你那颗金子般的心,让它发出光来。” 汤姆听了妈妈的话,使劲地点点头。
在历尽艰辛之后,汤姆不仅找到了工作,而且当上了行政部经理。鹦鹉不服气,去找老板理论,说:“汤姆既不是名牌大学的毕业生,也不懂外语,凭什么给他那么高的职位呢?”
老板冷静地回答说:“很简单,因为他是一只忠诚的狗。”
的确,有能力的人在这个世界上并不稀少,那种不仅有能力而且忠诚的人才是任何企业都渴望的最理想的人才。那些既对老板忠诚,又对企业忠诚的员工,他们的忠诚会使他们达到我们无法想象的高度。员工对企业的忠诚是不能用金钱来换取的。现代管理学认为员工的忠诚是企业核心竞争力的重要组成部分,若一个企业缺少了忠诚,或早或晚会在残酷的市场竞争中被淘汰出局;与此同时,员工自身也会由于忠诚而受益匪浅。
日本企业的光辉业绩总是让我们感慨万分,他们企业与员工间的双向忠诚让我们赞叹,足见忠诚对企业和个人发展的重要意义。忠诚是无法用金钱换取的宝物,是人类最重要的美德。那些对老板忠诚、对企业忠诚的员工都是在努力工作。他们积极地为公司献计献策,尽心尽力地把任何一件力所能及的事做好。而且,忠诚在某些非常时刻会显现出更大的价值。
企业发展主要靠员工的忠诚,而企业又为每个员工的发展提供了平台。只有忠诚企业的员工,才可以在企业的发展中实现自我价值。若一个企业的员工各行其是、自我陶醉,企业绝不会有发展。而在一个四面楚歌、摇摇欲坠乃至濒临绝境的企业里,员工根本就没有自我发展可言。自身价值的实现,更好比是雾中花、水中月。
员工的忠诚与企业的信任是密切相关的。只要投入越多的忠诚,收获的信任也会越高。我们的事业会因为良性的循环而蒸蒸日上。因为你一旦形成了一种对事业高度的责任感和忠诚感,你也就会慢慢成为一个值得信赖、可以被委以重任的人,这种人永远不用害怕失业。实际上一个人能力的大小,其中的20%是知识,另外40%是能力,剩下40%却是态度,而诚信则是一个人最重要的态度之一,你一定要有360度的口碑,即当你的上司信任你,你的同事信任你,你的部属信任你,上游厂商、下游客户都非常信任你时,你就真正具有了诚信的口碑,那么就值得被委以重任。而恶性循环只会致使我们被淘汰出局。总而言之,作为一名员工,若你想要发展自己,就必须把个人命运和企业发展密切联系起来,恪尽职守、忠诚事业、把自己的聪明才智和辛勤汗水无私奉献出来,自我价值才能得到最大限度的实现。吴士宏号称“打工皇后”,因为踏实敬业,从一名IBM的勤杂人员升为中国微软有限公司总经理,这真算得上功成名就的典范。
当然,所谓忠诚并不是对每一个企业都要和它同生共死,在一辈子在同一个岗位上奋斗。社会现实千变万化,市场上同样是鱼龙混杂。虽然大部分企业或老板的经营都是合情、合理、合法的,然而也有非常多的老板经营理念并不可取,他们管理员工的方法是为世人所诟病的,有人甚至持有这样的观点:剥削是天经地义的。这时你就要果断地离开他,到更广阔的发展空间去。不然就是所谓的愚忠。每一件事情都是双向的:企业有权力选择员工,相应地任何人也有权利挑剔企业。每一个人在企业效力时,要切记,与此同时,这也是在为自己的未来做铺垫。
可能在一个企业中,有些事情并不是你所可以左右的。比方说企业的经营方针、发展策略……诸如此类,然而总有一些事情是自己能够决定的。一贯的职业精神和良好的工作习惯应该伴随着一个人工作的始终,无论在什么企业任职,一旦是你决定在这个企业中工作,就要把这样的精神状态保持到底。无论是大企业还是小企业,也无论企业处在强盛时期还是处在岌岌可危的关键期,都要对自己忠诚,对企业忠诚,
增强团队合作能力
一个人是否具有团队合作的精神,将直接关系到他的工作业绩。几乎所有的大公司在招聘新人时,都十分注意人才的团队合作精神,他们认为一个人是否能和别人相处与协作,要比他个人的能力重要得多。
在进入机械化生产时代以来,竞争就已不光光只是单独的个体与个体间的斗争,而是团队和团队的竞争、组织和组织的竞争,任何困难的克服和挫折的平复,都无法只靠一个人的勇敢和力量,而必须依靠整个团队。
有位英国科学家做了这么个试验,他把一盘蚁香点燃后放入蚁巢里。
刚开始,巢中的蚂蚁十分惊慌,过了十几分钟,就有蚂蚁往火冲去,对着点燃的蚁香,喷射自己的蚁酸。因为一只蚂蚁能射出的蚁酸量十分有限,因此很多“勇士”葬身火海。但是,“勇士”们的牺牲并没有吓退蚁群,相反又有更多的蚂蚁投入“战斗”之中,它们一个接着一个,几分钟便扑灭了火。战友们的尸体被活下来的蚂蚁移送到附近的一块墓地,用薄土盖上安葬了。
过了一段时间,这位科学家又放到了一支点燃的蜡烛到那个蚁巢里。虽然这一次的“火灾”更大,但是蚂蚁已经有了上一次的经验,它们迅速地协同在一起,有条不紊地作战,不到一分钟,便把烛火扑灭了,而没有一只蚂蚁殉难。
蚂蚁扑火的实验给我们很大的启示:个体的力量是十分有限的,而团队的力量则可以让个人不能达成的目标实现。
对于人来说,也是一样的道理。每一个公司都犹如是一个大家庭,其中的任何一个成员都仅仅只是其中的一分子,任何人单独能做完成的事情很少,哪怕完成了效率和质量也都差强人意。然而如果几个人组成一个团队,就可以实现协同合作,从而借助团队的力量完成远远超过自己能力的任务。所以,团队精神是非常重要的。如果想创造更多的价值、更大的效益,必须具备团队精神。每个人的价值也会因为团队合作而变得更大,更加引人注目。因此,可以毫不夸张地说,一个人只有对团队认真负责了,才能对自己的人生和事业负责。
那么究竟什么才是团队精神呢?许多人认为团队精神就是和别人一块儿去做某件事。实际上这种认识太肤浅和狭隘。正是因为对团队精神的肤浅理解,导致很多标榜自己善于与人合作的人无法取得真正的成功。团队精神的核心包括无私奉献的精神,主动负责的意识,与人合谐相处、充分沟通、交流意见的智慧。它并不是简单地与人说话,与人共同做事,而是一种奉献精神,这种精神是只重团队整体,而不考虑个人利益的。
登山运动是一种最能让团队精神的真正内涵体现出来的活动。
登山运动员在登山的过程中,他们之间都用绳索相互连接,如果其中一个人失足了,别的队员就会用自己全部能力挽救。否则,整个团队便无法继续前进。然而当所有队员绞尽脑汁,试了一切办法仍不能使失足的队员脱险时,只有割断绳索,让那个队员坠入深谷,唯有如此,才能保住别的队员的性命。而这时候,割断绳索的常常是那名失足的队员。这就是所谓的团队精神。
所以,如果想具备团队精神,首先就要检视自己的灵魂,只有那些高尚的、无私的、乐于奉献的、勇于负责的灵魂,才具备这一致胜的优点。
团队成功你才能成功
如今的职场专业化分工越来越细、竞争日益激烈,光靠一个人的力量是无法面对千头万绪的工作的。如果你可以把自己的能力与别人的能力结合起来,就能够获得料想不到的成就。一个哲人曾经说过:我手上有一个苹果,你手上也有一个苹果,两个苹果交换后,每人依然只有一个苹果。但是,如果我有一种能力,你也有一种能力,两人交换以后,就不仅仅只是一种能力了。
众所周知,一加一等于二。但是把这道算术题用在人与人的团结合作上,所创造的业绩就不再是一加一等于二了,而也许就是一加一等于三、等于四、等于五……团结就是力量,这是不能再浅显的道理了。
一个人是否具有团队合作的精神,将和他的工作业绩直接相联系。差不多任何一个大公司在招聘新人的时候,都十分注意人才的团队合作精神,他们认为一个人是否能和别人相处和协作,比起他个人的能力来,要更为重要。
一个人若没有团队精神,哪怕个人工作干得再好也无济于事。因为在这个讲究合作的年代,真正优秀的员工不仅要有超人的能力、骄人的业绩,更重要的是要具备团队精神,为团队整体业绩的提升做出贡献。一个人的成功是建立在团队成功的基础上的,只有把团队的绩效提升了,个人才有可能受到嘉奖。
所以对于公司的一员而言,只有把自己融进整个公司,靠着整个团队的力量,才可以把自己所不能完成的棘手的问题解决好。当你来到一个新的公司,你的上司非常有可能把一个很难完成的工作分配给你。上司这样做就是为了考察你的合作精神,他要了解的是你善不善于合作与沟通。如果你一声不吭,一个人费劲地摸索,最终的结果就只能是“死路”一条。充分利用团队的力量就是既明智又可以取得成功的捷径。
曾经有位专家这么说:“现在职场中的年轻人普遍表现出的自负与自傲,使他们在融入工作环境方面显得既缓慢又困难。这是因为他们缺乏团队合作精神,项目都是自己做,不愿意和同事一起想办法,每一个人都会做出不一样的结果,最终对公司毫无用处,而那些人也肯定无法做出好的成绩来的。”
团队和你是密切相关的,只有团队成功了,你才能成功,因为每一个细胞都无法挪动一根稻草,更没有人可以把任何一个小团队能够完成的工作完成。个人所享受的全部荣誉和利益都来自于团队,团队不仅是你成功的基石,而且是你成功的保障。
正如成廉·波拉沙说:“人们各自拥有不同的乐器,负责不同的环节,不过当他们一起演奏的时候,却能够产生美妙和音乐,和谐的搭配正是其价值所在。”一个公司的团队合作能力就好比是一支乐队的演奏能力,只有把它增强了,才可以奏出一曲“成功”的歌。
维护公司利益和荣誉
“维护公司利益”从细节上讲就是要求员工尽职尽责,要求热爱本职工作,对客户负责,有强烈的责任感,能充分承担本职工作的经济责任、社会责任和道德责任,不做任何与履行职责相悖的事,不能做那些有损于企业形象和企业信誉的事。
从某种程度上来讲,无法使公司利益得到维护的员工是异常可怕的,尤其是那些身居要职却又居心不良的“精明能干者”。
对于这种人而言,他参与公司的经营决策、了解公司的商业秘密,他们的某些行为甚至也许会使企业的生存和发展受到直接影响。所以,一个公司所器重、所相信的职员,常常都是那些可信赖的维护公司利益的人。
公司对任何职员最基本的要求就是工作时间不做私事。别觉得这是无伤大雅的小事,公私分明是任何职员都应遵守的职业纪律和必备的职业道德。在工作的时候办私事,不仅会耽误工作进程,使工作气氛受到影响,久而久之还会造成公司和职员之间的感情对立。所以,工作时间不做私事,不仅会使老板放心,对你有非常好的评价,而且还会营造出一个轻松、和谐的工作氛围。
除了这些,还要戒除私心,别把公司的物品私有化,这些微不足道的小节却可以反映出一个人的职业操守。其实,任何老板最担心的是用错人,倘若用一个仅仅知道一味追求私利的人,只会给公司带来负面影响。所以,一个员工只有强烈的事业心、一心为公司谋更高的利益、公私分明,才是老板喜爱并愿意重用的人。
强烈的荣誉感是能够维护公司利益的员工都具有的。员工是企业的代言人,员工的形象在一定程度上就代表了企业的形象。任何时候,员工都不能做有损企业形象的事情,这同样是一个员工最基本的职业准则。就好比是你不希望让别人伤害你的形象一样,你也不容许你自己企业的形象被别人伤害。
一个员工若有荣誉感,他们会顾全大局,把公司利益看得最重要,绝不会因个人的私利而使公司的整体利益受损害,甚至不惜牺牲自己的利益。他们明白,只有公司强大了,自己才能有更大的发展。其实,有这样想法的员工才有可能被真正地委以重任。常常是那些有集体荣誉感的员工,才真正明白自己需要什么、企业需要什么。缺乏集体荣誉感的员工是不可能成为一名优秀员工的,我对于这个结论深信不疑。不管在什么团队中,具有集体荣誉意识的人都是会受欢迎的。
有个年轻人应聘去“安联电工”公司做推销员,因为家境不是怎么好,他非常珍惜这次工作机会,对公司非常热爱。每次出差住旅馆时,他老是在自己的姓名后面加上一个括号,写上“安联电工”四个字,在平时的书信与收据上也这样写,天天都是这样,年年都是这样。“安联电工”的签名始终伴随着他,他的这种做法引起了同事们的注意,于是就把一个“安联电工”的绰号送给了他,而他的真名却慢慢被人们淡忘了。后来,他一步步地被提升为组长、部长、副总,最后成了“安联电工”公司的总经理。
倘若那个年轻人不具有这种以“安联电工”为荣的荣誉感,他能表现得如此尽职尽责吗?成绩能创造荣誉,荣誉能使你获得更大的成绩。一个缺少荣誉感的员工,能成为一个积极进取、自动自发的员工吗?倘若认识不到荣誉的重要性,认识不到荣誉对你自己、对你的工作、对你的公司的意义,又如何能为公司争取荣誉,进而创造荣誉呢?
其实,只要我们尽职尽责、努力工作,工作同样会把荣誉赋予给我们。我们个人在争取荣誉、创造荣誉、捍卫荣誉、保持荣誉的过程中,也不知不觉地融进了集体里面,取得了更好的发展。
曾经有位总裁这么说:“我的用人之道一个非常重要的标准就是忠诚。当我们争论一个问题的时候,忠诚意味着你把自己的真实想法告诉我,无论你觉得我是不是喜欢它。在意见不一致这一点上,我感到很兴奋,因为有争论才有进步。然而一旦做出了决定,争论终止,从那个时候起,忠诚意味着必须依照决定去执行,就犹如执行你自己做出的决定一样。”
比起传统企业来,现代企业的经营风险更大,作为企业的员工,有义务对企业所做的决定提出自己的真实想法,还应该灵活地执行企业的决定。一个人不管他的级别是高是低,当他能够为整个公司的利益敢于把自己的想法发表出来时,他的勇气与忠诚值得令人钦佩。
倘若对于企业将要执行的决议,你有不同的看法或者觉得这个决议有一些缺憾,而这一点也许正是企业经理所忽视的,那么你应该提出你的真实想法,那是你的义务和责任。相反,倘若你不提出来,这恰是你的不负责任和对企业的不忠诚,因为你没能把企业真正看作自己的企业。倘若你是由于自己的职位太低或者自己只不过一名普通的员工才没提出来,那么,可以这么对你说,这根本算不上理由。因为一个真正忠诚于企业的员工,会每时每刻为企业的兴衰担忧,甚至为此据理力争。任何人都不会嘲笑一个为企业利益着想的人,而且,你的老板会因为你忠诚而感到骄傲,你也会因为维护公司的利益和荣誉而受到老板赏识。
把公司当成自己的家
中国有句古话叫“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”,致力于干出一番事业的你千万不要轻易浪费公司中的一点点财物。珍惜公司点滴财物实际上就是维护公司利益的细微表现。
对于卓越员工来说,他们在行动中维护公司利益不光是体现在对公司忠诚上,而且还体现在珍惜公司财物方面。
可能有些人觉得把“珍惜公司点滴财物”这样琐碎的事情放到这里来讨论有些太小题大做了。其实维护公司利益没有大小之分的,不积小流无以成江河,只有从小处珍惜公司利益,才可以给公司创造更大的效益,一个公司越是大,对员工这方面的考察就越仔细。
某位年轻人去一家大公司应聘。当他走进办公室的时候,看见门角一张白纸,出于习惯,年轻人弯腰把白纸捡起来并把它交给了前台小姐。结果,在不计其数的应聘者中,这位年轻人战胜了其他条件远远超过他的人,成了这家公司的正式员工。在给他分配任务时,公司董事长告诉他:“实际上门角那张白纸是我们有意放着的,那是对每一个应聘者的一个考验,可只有你通过了。只有知道珍惜公司最细微的财物的员工,才有可能为公司创造财富。”果然,这位年轻人后来给公司创造了非常大的经济效益。
倘若把公司看成自己的家,把珍惜公司点滴财物看成一种良好的习惯来培养,那么比起别人来,你将更容易成为领导眼里的卓越员工,而且你的一生都会因为这种好习惯而受到影响。
但是在实际生活里却有非常多的员工不珍惜公司的财物,比方说屋里开着空调,门窗却都敞开着;一张信纸刚写了几个字就把它扔进了废纸篓;从卫生间出来忘记拧紧水笼头;下班以后不把办公室的灯关掉……诸如此类。这样的事情到处都可以看到,对照一下,倘若这件事经常在你身上发生,那你就该立即着手改进了,因为你的这些行为不但浪费了公司资源,而且还让你养成了懒散、浪费的坏习惯,这种习惯今后会使你的成功受到非常大的阻碍。
对公司财物的损坏、浪费,不珍惜公司财物的员工视而不见,他们觉得领导看不到这些事情,然而其实就算在无人知晓的情况下,那也将使员工自己的心灵和信仰受到损害,员工日后的工作态度和敬业程度,完全会由于这件小事而变质、蜕化。
珍惜公司点滴财物的卓越员工凡事以公司大局为重,他们会每时每刻把公司利益放在首位。一个员工若具有这种精神品质,早晚会获得领导的青睐,而且他们的这种品质还能帮助他们在工作中形成积极主动、求实进取的良好工作作风。
职场中的竞争虽然很激烈,但也是公平的,倘若你不珍惜公司的财物,那么公司也不会珍惜你的价值,别抱怨领导苛刻,也别埋怨公司小气,要明白造成你失败的原因,完全是你自己。在我们的职业生涯里面,一次升迁机会的丧失也许毁于你出差的费用大大超过标准;一次生意的失败也许只是因为你在谈话中暗示自己要一定回扣;一次解雇也许是由于你从公司拿了不该拿的财物……这些小事看上去都微不足道,然而常常决定你的命运。工作和职业就是你的生命和信仰,千万别使它受到亵渎。
卓越员工的一大工作准则就是一切行动都要维护公司利益,他们把公司当成自己的家一样看待,这同样是他们获得巨大成功的重要因素。
让行动证明一切
在任何一个领域里,不努力去行动的人,就不会获得成功。就连凶猛的老虎要想捕捉一只弱小的兔子,也必须全力以赴地去行动,不行动、不努力,就捕捉不到兔子。
先让我们一起分享一个小故事:
一次一家公司举办一个营销人员的培训会议。公司许多营销人员都来参加了。他们学习了许多东西,快要结束时,营销总监前来作总结。
他也并未多讲什么,最后让大家都动一下,站起来,看看有什么发现。全体人员非常纳闷,但还是陆陆续续地站了起来,莫名其妙的东张西望。过了不久,有人就大声地说在桌子下面找到一张美元。接着,就不断的有人说在椅子上、桌子里、地板上等地方找到了钱。最多的有一百,最少的也有一元。正当大家诧异之时,这位总监就问大家明不白其中的意思。没人能够回答,然而又都很想知道。
总监就说了,实际上这非常简单,就是想告诉大家,只要你动了起来,就必然会有所收获,倘若你坐着不动的话,就会一无所获。
事实也确实是这样。不管是什么希望与计划,最终必须要落实到行动上。缩短自己与目标之间的距离的方法只有行动,把理想变为现实的方法,同样只有行动。做好任何一件事,不仅要心动,而且要行动,只会觉得羡慕,而不付出汗水,成功就和一句空话没什么区别。有位哲人说过:“想得好是聪明,计划得好更聪明,最聪明又最好的则是做得好。”
行动就是意味着做得好。我们从许多杰出的成功者身上都能够找到某些成功的偶然性,然而因为他们每个人可以做得好,又体现了成功的必然性。倘若他们没有付出比普通人多几千倍、几万倍的行动,是没有可能把一个又一个成功取得的。在爱迪生75岁的时候,他每天准时到实验室里签到上班。有一次一个记者问他:“你准备什么时候退休?”爱迪生装出一副非常为难的样子说:“糟糕,我活到现在还没来得及考虑这个问题呢!”他活了84岁,一辈子的发明有1100多项,他是如此解释自己成功的原因的:“有些人觉得我在很多事情上有成就的原因就是我有什么‘天才’,这是不对的。不管哪个头脑清楚的人,倘若他肯努力行动,都可以像我一样有成就。”正如他的那句名言:“天才是百分之一的灵感,百分之九十九的汗水。”
汗水就等于行动,行动就等于努力。无论在哪一个领域里,不努力去行动的人绝对没有可能获得成功。就连凶猛的老虎如果想把一只弱小的兔子捕捉到,也必须全力以赴地去行动,不行动、不努力就无法捕捉到兔子的。
巴布罗·卡沙斯是世界著名的大提琴手,他在获取举世公认的艺术家头衔以后,仍旧每天坚持练6小时琴,养成了“行动再行动”的良好习惯。有人问他为何依旧还要练琴,他的回答非常简单:“我觉得我依旧在进步。”一个成功者想继续成功就得那样去做,因为世上的事物不存在绝对的成功,唯有不断的努力,才可能获得不断的进步。成功是不存在终点的,就好比是旅程中的一个个过程,必须一站接着一站地向前走,一旦在原地停滞不前,不再去努力,不再把自己的全部力气付诸于行动,成功的列车就会把你抛弃得远远的。
曾经有个技艺高超的匠人,他曾给老板建造过很多不仅质量好,而且风格别致的房屋。在他退休的时候,老板不舍得他走,问他在退休前是不是愿意再最后建造一幢房屋。老匠人答应了。但过不了多久谁都发觉老匠人的心已经不在工作上,手艺也变得拙劣了。等老匠人完工以后,老板交给了他大门钥匙,并告诉他:“现在这房子就属于你了,这是我送给你的礼物。”这对老匠人是多么大的震惊,又是多么大的羞愧!倘若他那个时候明白他是在给自己建造房屋,他会干得截然不同。然而,他如今将只得住在自己马马虎虎建造起来的房子里。我们有些人何尝不是如此?做事既漫不经心,又马马虎虎,不愿意把它付诸于行动,不愿竭尽全力,结局只能是自己糟践自己,就和这位老匠人一样,
任何人都希望成功,但又为何有些人常常把成功的机会错过呢?这是因为行动被拖延偷走了。拖延就好比一个专偷行动的“贼”,在偷窃你的行动时,它往往给你构筑一个“舒适区”,让你早上躺在**不愿意起来,起床后啥都不想干,若一件事能拖到明天,今天就绝对不会做,若能推给别人,自己绝对不会干,不懂的事不想懂,不会做的事不想学。它使你的思想行动永远在这个“舒适区”里徘徊,对一切舒适之外的思想行动,都感觉不舒服,不习惯。这个“贼”能把人的行动偷走,与些同时,也可以偷走人的希望、健康与成功,它带给人的不良习惯和后果是很难再返回的。经常会有这样的学生,他们遇上难题不及时问老师,后来问题越来越多,成绩越来越差;还有这样的商人,他们因未能及时作出关键性的决定而痛遭失败;更惨的是这样的病人,他们延误了看病的时间,给生命带来不能挽救的悲剧。
我在50年代农村教书的时候,学校附近有一排窑洞,有个老汉姓王,他就住在窑洞里,他爱靠在窑洞门口晒太阳,有人指着他的破窑洞告诉他:“你该修修你的窑洞了。”王老汉说:“我准备明年春上修。”第二年春上他依旧懒洋洋地靠在窑洞门口晒太阳。有人又对他说:“你窑洞顶上裂了缝,快把它修一下吧!”王老汉又说:“等麦收了肯定修。”麦收了以后他又把主意改变了,又想等收了秋田再动工,收了秋田以后,依旧没有动工修窑洞的意思。人算到底比不上天算,结果一场大雨冲坍了窑洞,活活地把王老汉埋在废墟里。
拖延这个“贼”尽管能把行动偷走,然而积极的行动也可以把这个“贼”制服。最好是在这个“贼”还未把你偷走以前,就要采取行动把它逮住。
这个“贼”会在你准备做一件事时,对你说:“明天再干吧!”。这个时候,你要立刻提醒自己:“今天能做的事,绝对别把它拖到明天。因为这个明天遥遥无期,会变成明天的明天,永远来临不了。”
这个“贼”会在你面临困难和挫折的时候,找出很多理由让你停下来。这个时候,你要立刻提醒自己:“成功什么人都不会等待,我要是犹豫不决,她就会许配给其他的人,永远离我而去。”
这个“贼”会在别人埋头苦干时,引诱你袖手旁观,吹毛求疵。这个时候,你要提醒自己:“马上行动,立即动手,决不用评说别人来把自己的无所作为掩饰起来。”
有位成功的美国作家叫奥格·曼狄诺,他老是告诫自己:“我要采取行动,我要采取行动……从今天开始,我要一遍接着一遍、每一小时、每一天都要重复这句话,直到这句话成为像我的呼吸习惯一样,而尾随其后的行动,要好比是我眨眼睛那种本能一样。有了这句话,我就可以把我成功的每一个行动实现了,我还可以制约我的精神,迎接失败者躲避的每一次挑战。”
一个人若想向自己的目标奔进,追求自己的成功,现在就马上行动。“立即行动”不仅是自我激励的警句,而且是自我发动的信号,它可以让你勇敢地把拖延这个“贼” 驱走,帮你把宝贵的时间抓住,然后利用它去做你所不想做而又不得不去做的事。
世上没有什么事情比下决心、马上行动更加重要、更有效果的了。因为人活了一辈子,能有所作为的时机仅仅有一次,那就是现在。