第一章 敢于打破一切常规
很多传统观念和做法,不仅它们的产生有客观基础,它们得以长期存在和广泛流传,也往往有其自身的根据和理由。一般来说,它们是前人的经验总结和智慧积累,值得后人继承、珍惜和借鉴。但也应该注意到这一点:它们有可能妨碍和束缚我们的创新思考。
一封奇妙的来信
1831年,曾以成功进行人工合成尿素实验而享誉世界化学界的德国著名化学家维勒,收到老师贝里齐乌斯教授寄给他的一封信。
信是这样写的:
从前,一个名叫钒娜蒂丝的既美丽又温柔的女神住在遥远的北方。她究竟在那里住了多久,没有人知道。
突然有一天,钒娜蒂丝听到了敲门声。这位一向喜欢幽静的女神,一时懒得起身开门,心想,等他再敲门时再开吧。谁知等了好长时间仍听不见动静,女神感到非常奇怪,往窗外一看:原来是维勒。女神望着维勒渐渐远去的背影,叹气道:这人也真是的,从窗户往里看看不就知道有人在,不就可以进来了吗?就让他白跑一趟吧。
过了几天,女神又听到敲门声,依旧没有开门。
门外的人继续敲。
这位名叫肖夫斯唐姆的客人非常有耐心,直到那位漂亮可爱的女神打开门为止。
女神和他一见倾心,婚后生了个儿子叫“钒”。
维勒读罢老师的信,惟一能做的就是一脸苦笑地摇了摇头。
原来,在1830年,维勒研究墨西哥出产的一种褐色矿石时,发现一些五彩斑斓的金属化合物,它的一些特征和以前发现的化学元素“铬”非常相似。对于铬,维特见得多了,当时觉得没有什么与众不同的,就没有深入研究下去。
一年后,瑞典化学家肖夫斯唐姆在本国的矿石中,也发现了类似“铬”的金属化合物。他并不是像维勒那样扔在一边,而是经过无数次实验,证实了这是前人从没发现的新元素——钒。
维勒因一时疏忽把一次大好时机拱手让给了别人。
还有一个发生在英国的故事。
查理·艾尔顿从牛津大学生物系毕业后,到一家公司当顾问。一次他到天寒地冻的北极地区进行动物生态考察。
艾尔顿到北极后,随意翻看这家公司以往收购爱斯基摩人皮毛的账簿,无意中发现,这家公司收购的北极狐皮毛,每四年中总会出现一次收购高峰。
“为什么会这样呢?”他向许多当地人和一些科技人员请教。
“北极狐时多时少,这是由来已久的事了,没什么值得奇怪的。”人们平静地回答。
艾尔顿凭借他的动物学知识,意识到这可能跟北极狐的食物有关。经过一番认真的研究调查,他发现北极狐的主要食物是“旅鼠”。
旅鼠有一个非常怪异的特点。在某一时间内,几万只、几十万甚至几百万只的旅鼠,一起穿原野,越山岗,浩浩****如同大规模的集体旅游,因此人们管它叫旅鼠。它们就这样一直不停地跑,即使到了海边,也绝不停止,最后尽丧在滚滚的汪洋之中。
是什么原因给旅鼠带来如此巨大的悲剧呢?
经过长时间的考察分析,他终于弄清楚:因为旅鼠繁殖极快,几年后旅鼠的数量达到一定极限,众多旅鼠的出现,导致食物严重匾乏。这时的旅鼠饥饿难忍,烦躁不安,开始大规模转移,直至最后走投无路集体自杀。
然而,这给以旅鼠为主要食物的北极狐,创造了良好的生活环境,使北极狐的数量不断增加,因此,从爱斯基摩人手中收购的皮毛也达到了高峰。
1924年,艾尔顿公开发表了这一研究成果,并在此基础上提出了动物界食物链这一著名理论。1927年,他首创了动物生态学。
从此,他成为一个闻名全世界的动物学家。
那么,为什么会出现维勒与成功擦肩而过,而艾尔顿却取得了重大成就这两种截然不同的结果呢?
因为维勒对貌似“铬”的异常现象见得多了,见得久了,对它的反应也就变得迟钝麻木,见怪不怪了。这样必然会在研究和探索中失去兴趣,于是不再深入研究下去。而艾尔顿却对事物保持着新鲜感和好奇感,花大力气去深入研究和探索,取得成功也就是理所当然的事情了。
自然界中有一种惯性。
静止的东西你要推动它,必须费大力气,克服静摩擦力。
运动着的东西,就算费大力气,也不能立刻令其停止,因为需要一个减速运动的过程。
这种强大的惯性同样也存在于新定式的建立和旧定式的消亡过程中。
日本东芝电器公司1952年前后曾一度积压了大量电扇卖不出去。7万多名职工为了打开销路,想了许多办法,依然收效不大。
有一天,一个小职员向公司领导人提出了改变电扇颜色的建议。当时全世界的电扇都是黑色的,东芝公司生产的电扇也不例外。这个小职员建议把黑色改为浅颜色。这一建议引起了公司领导人的重视。经认真研究,公司采纳了这个建议。第二年夏天,东芝公司推出一批浅蓝色的电扇,大受顾客欢迎。市场上还掀起了一阵抢购热潮,几个月之内就卖出几十万台。从此以后,在日本,以及全世界,电扇就不再是惟一的黑色,而变成了各种各样的颜色。
这一事例具有很强的启发意义,只是改变了一下颜色这种小事情,却开发出一种面貌一新、大大畅销、使整个公司因此而渡过了难关的新产品。这一改变颜色的设想,不但提高了公司的经济效益,也在社会上产生了广泛的效果!而提出这一设想,既不需要渊博的科学知识,也不需要丰富的商业经验,为什么东芝公司其他几万名职工就没人想到,没人提出来呢?为什么日本以及其他国家有成千上万的电器公司,在以往长达几十年的时间里,竟然没人想到。没人提出来呢?看来,这主要是因为,自有电扇以来,它的颜色就是黑色的。虽然谁也没有做过这样的规定,但在漫长的时间里已逐渐形成一种惯例、一种传统,好像电扇的颜色只能是惟一的黑色,而不能是其他颜色。这样的惯例,这样的传统反映在头脑中,便成为一种源远流长、根深蒂固的思维定式,严重阻碍和束缚了人们在电扇设计、制造上的创新思考。
很多传统观念和做法,不仅它们的产生有客观基础,它们得以长期存在和广泛流传,也往往有其自身的根据和理由。一般来说,它们是前人的经验总结和智慧积累,值得后人继承、珍惜和借鉴。但也应该注意到这一点:它们有可能妨碍和束缚我们的创新思考。
一位心理学家做过这样一个实验。
让一个人跟着另外四个人(心理学家的助手)一起进入实验室,给他们同时看A、B、C、D四条直线,然后问,直线A与直线B、C、D中的哪一条长度最相近?
前面的四个人都回答“C”。
最后一人走上前去,经过仔细审视,看出答案应当是B,而实际上答B是正确的,但当心理学家请他回答对,他经过再三思考,回答的仍然是“C”。
明明已经选择了正确的B,为什么回答时变成了C?这是从众心理在作祟,也是没有主见的表现。
物理学家福尔顿,由于研究工作的需要,测量出了固体氨的热传导度。
因为他运用的是打破常规的测量,测出的结果,比过去理论上计算出的数字高出500倍。
对于这种结果,福尔顿简直不敢相信,这差距也太大了!
如果将它公布于世,恐怕会被人认为是标新立异、哗众取宠,从而招致非议和指责。
福尔顿迟疑了。算了吧,何必自找麻烦呢?于是没有继续深入研究下去。
没过多久,一位年轻的美国科学家,在实验时也测出了氨的热传导度,而且和福尔顿测出的结果一模一样,丝毫不差。
一阵惊喜过后,这位年轻的美国科学家,采取和福尔顿截然相反的态度,很快将它公布于世。出人意料的是,这不但没有招致怀疑和指责,反而引起了科学界的广泛关注和赞誉。
更加难能可贵的是,他并没有就此止步,而是继续推陈出新,创造出一种新的测量热传导度的方法。
福尔顿听说此事后,痛心疾首,非常后悔地说道:
“如果我当时除去‘习惯’的帽子,而戴上‘创新’的帽子,那个年轻人绝不可能抢走我的荣誉。”
是的,这个荣誉应该属于福尔顿,但福尔顿自己拱手让给了别人,此时他除了扼腕叹息,还能做什么呢?
善于转换角度考虑问题
一次,德国大诗人歌德在公园散步时,在一条窄得仅容一人通过的小路上,碰见一位把他的所有作品都贬得一文不值的批评家。
两个人面对面站着,批评家出言不逊:“我从来不给蠢货让路!”
“我却正好相反!”歌德微笑着站到了一边。
批评家原想讥笑一下歌德,结果搬起石头砸了自己的脚。歌德所运用的这种思考方法就是我们所说的逆向思维方法。
在通常情况下,这种思维方式比较有效、经济,能解决大部分常规问题。但在需要创新时,这种常规思维方法不仅不能解决问题,而且还会束缚人们产生的思路,影响人们的创造性,这时,如果善于转换视角,从逆向去探求,从相反的方向去思考,也就是采用逆向思维法,往往会引起新的思索,产生超常的构思和不同凡俗的新观念。因此说逆向思维的巧妙运用,常会给我们带来意想不到的收获。
综观科学发展史,每一次创新都导致科学理论体系和结构的重新建造,使科学产生前所未有的快速发展,推动经济乃至整个社会的变革与进步。那么,是什么推动了科学创新?除了客观上当时已具备了时代条件外,科学工作者主观上的逆向思维是一个最重要的内在因素。
那么,什么是逆向思维呢?科学上的创新实践证明,逆向思维是一种突破常规定型模式和超越传统理论框架,把思路指向新的领域和新的客体的思维方式。它不迷信原有的传统观念和经典信条,对既定事物进行批判性的思考,体现的是一种叛逆精神。这种思维在一般人看来是不合事理甚至是荒谬的,但正是因为采取了这种思维,科学家才得以摆脱传统观念和习惯势力的桎梏,向着崭新的科学成果跃进和运动,创造出新的观念和理论来,导致科学革命的出现,实现新旧理论的更替。
高斯是德国伟大的数学家,小时候他就是一个爱动脑筋的聪明孩子。
在他上小学时,一次一位老师想到一个对付班上淘气学生的办法,他出了一道算术题,让学生从 1+2+3……一直加到100为止。他想这道题足够这帮学生算半天的,他也可以因此清闲半天。谁知,出乎他的意料,没过多长时间,小高斯就举起手来,说他算完了。老师一看答案,5050,完全正确。老师惊诧不已,问小高斯是如何算出来的。
高斯说,他不是从开始加到末尾的,而是先把1和100相加,得到101,再把2和99相加,也得101,最后50和51相加,也得101,这样以此类推一共有50个101,结果当然就是5050了。
遇事要开动脑筋是件说起来容易做起来难的事。高斯的聪明之处在于他能打破常规,跳出旧的思路,仔细观察,细心分析,从而找出一条新的思路。打破旧的思维模式,我们就可以在习以为常的事物中发掘出新意来。
可以说,科学史上的每一次创新都是逆向思维的结果,或推翻原有的荒谬学说和过时理论,或突破原有理论限制把科学引向新的领域。马克思喜欢以“怀疑一切”作为座右铭,人类所创造的一切,他都用批判的眼光加以审视;人类思想所建树的一切,他都做过重新探讨。正是在这种批判的审视、探索中,他完成了光芒四射的两大发现:剩余价值学说和唯物史观。
仔细观察大西洋的形状,就能发现大陆边缘拼接恰好吻合,但由于一般人头脑中存在着大地是不动的概念,未能提出反传统的设想。20世纪初,德国科学家魏格纳据此提出了“大陆漂移说”,认为原来全球只有一块大陆,大陆周围是海洋,后来这块大陆开始断裂和漂移,形成了六大洲四大洋。这就是敢于跟“正统派”的大陆固定论的地球观唱反调,进行逆向思维的产物。除此之外,哥白尼推翻托勒密的地球中心说创立太阳中心说,牛顿推翻亚里士多德的力学理论创立牛顿力学理论,爱因斯坦突破牛顿的经典力学创立相对论,达尔文推翻物种不变论创立进化论,也都是典型的逆向思维的范例。
逆向思维的反面是传统思维,专家称之为“思维定式”,即在思考问题时,片面、错误地运用已有的知识和经验,从而阻碍了科学的创新思维。总是受传统观念的束缚,不敢向原有理论挑战,不仅不能提出革命性理论来,即使遇到新发现也会失之交臂。
很长时间以来,世界物理学界普遍认为,能量的辐射是连续的。例如,一个物体加热后,热量就会辐射出来。这种辐射出来的热量是具有各种波长的连续电磁波。
德国物理学家普郎克,经过多年的深入研究和多次实验发现,传统的能量连续分布理论与实验结果相矛盾,他意识到,如果要与实验的结果相符合,就必须将传统的理论倒过来才与之匹配。即:假定能量的辐射不是连续的,而是像机关枪那样一粒粒地射出子弹来。
普朗克的这一“歪理邪学”,在物理学上具有极其重要的意义,被视为掀起一场现代物理学的革命风暴。
但真正洞察到其中奥妙的是爱因斯坦。
爱因斯坦认为,即使在空气中传播,辐射也不是连续的,他进而大胆地推论,光也不是连续的。他提出光的量子概念,并用量子理论重新正确地解释了光电效应辐射过程和固化比热,由此荣获了1921年至高无上的诺贝尔物理学奖。
可见,逆向思维需要叛逆性格。而对于科学创新来说,叛逆性有两点特别重要:一是富有勇气,大胆开拓。不敢叛逆者,永远是知识的奴隶,成不了创新思维的开拓者。大胆地标新立异,勇敢地开拓荒芜领域,是科学创新必备的素质。二是不怕挫折,锲而不舍。只有经过艰难的探索和长期不懈的苦斗,才能思人类所未思之题,解人类所未解之谜,开创人类新天地。
当然,逆向思维不是抛弃所有的一切,叛逆中要有所创造,必须以批判地继承为前提,没有知识基础的逆向思维是无源之水、无本之木。要在逆向思维中有所创新,必须从学习基础知识入手。在其他条件相同的情况下,知识基础越丰厚牢固,科学创新的可能性就越大,独创的见解就更加深刻,就能对眼前的一系列“异端”做出准确的判断,使创新更富有准确性、科学性和创造性。而积累知识不能只靠书本,还要善于去“阅读”大自然和人类社会这两部永恒的、没有页码的大百科全书,并努力在知识的博、深、精、活上下工夫。
在思考问题时,当你弹精竭虑,左思右想从正面不能突破时,不妨应用逆向思维。这时,往往能茅塞顿开,收到意想不到的效果。
在美国麦考密克公司的发展史上,曾出现过几乎倒闭的危机。公司创始人W·麦考密克是个直爽豪放、特别讲义气的经营者,其管理方式逐渐落后于时代,公司越来越不景气,以至陷入裁员减薪的困境。正在此时,他因病而命归黄泉,他的外甥C·麦考密克继位担当公司经理。他一上任,即向全体职工宣布截然相反的措施:“自本日起,薪水增加10%,工作时间适当缩短。”职工们立刻惊呆了,几乎不相信自己的耳朵。后来,面面相觑的职工,转而对C·麦考密克的新举措表示由衷感谢,从此以后,士气大振,全公司上下一致。同心协力,一年内就使公司扭亏为盈。
在麦考密克公司危难之际,两位经理采取了截然不同的措施:减薪,加大了职工的危机感和不满情绪;加薪,振奋了职工的精神和感激之情,其利弊得失,不言而喻。可见,好的创意可以使企业起死回生、兴旺发达。要使自己创造力旺盛,就得多方面寻求启示,越是从意想不到的地方去发掘,就越有可能突破缺口,获得成功。
某毛纺厂出产一种呢子,因出现质量问题,呢子面上有许多白色斑点,结果产品积压没有销路,这时厂里的设计人员突发奇想,既然呢子上的白色斑点不易消除,能否将这些斑点由瑕疵变成装饰呢?于是他们在生产中刻意追求那种效果,将斑点加大,最后生产出一种别具一格的产品,名叫“雪花飘”。“雪花飘”刚一上市便成了抢手货。厂里的人们称这种经营方式为“歪打正着”。
日本有个大体育用品公司,也曾采取过违反常规的方案。他们别出心裁,起用外行搞新产品设计,原因是外行头脑中没有条条框框,反而更有可能想出个性强的新点子。果然有一位足球教练(不折不扣的外行),经过认真设计和研究,为这个公司推出了一种前所未有的运动鞋:散步鞋。这种鞋一投放市场就大受欢迎,甚至刮起了一股强劲的散步风潮。
“逆向思维”的巧妙利用
佛教惮宗典籍中有这样的记载:
一次,法眼和尚对弟子们说:“老虎脖子上挂的金铃,谁能把它解下来。”
大家面面相觑,不知如何回答。
这时,泰钦和尚正好走来,听到这一问题后,回答道:
“金铃是谁挂在老虎脖子上的,就由谁去解下来。”
众僧恍然大悟。
面对同样的问题,大部分僧人都从正面寻找答案,结果陷入了迷茫,不知如何回答;而泰钦和尚运用逆向思维,从反面求解,立刻便找到了答案。
由于客观事物之间相互联系,相互影响,相互制约,相互作用,并且在一定条件下可以相互转化,这就决定了逆向思维方法在创新活动中有着不可替代的作用。它能够从两极世界中的另一极揭示事物的本质,从而弥补单向思维的不足,它有利于人们突破传统的“思维定式”,开拓科学的新领域,创造出新的科学理论,甚至导致科学革命的来临。
逆事物的原理,将自然现象、物理变化、化学变化等进行反向思考,往往能做出创新。
发电机的发明,就是法拉第从电流产生磁场中得到启示,对其进行逆向思维,即用磁力产生电流而得出的结果。
1819年,丹麦科学家奥特斯发现了一个有趣的现象:通电的金属能使附近的磁针转动。这一消息连英国皇家学院都被惊动了。化学家戴维做了实验后,对这种现象进行科学解释,证明通电金属线能够产生磁场,环绕的通电线圈能使被环绕的铁磁化。电流产生磁场这一物理现象引起了法拉第的极大兴趣,他想:既然电流能产生磁场和磁力,那么反过来磁场能不能产生电流呢?他通过多年实验,证明这一想法是成立的。在此之后,他又经过反复实验,于1831年制造出世界上第一台感应发电机,取得了具有划时代意义的发明创造。尽管这台发电机非常简单,却是日后更先进的发电机的始祖。
法拉第通过对电产生磁的现象进行逆向思维,大胆提出磁能产生电的设想,然后通过反复实验来验证自己的创新思维,终于取得了突破性成功,取得了具有划时代意义创新成果。法拉第的成功,应归功于逆向思维的巧妙运用。
300多年前,人们已经发现人生病后体温一般会升高,但一直找不到准确地测量体温的有效办法,于是有人向享有盛名的科学家伽利略求助。
伽利略欣然答应,然而他的一个个方案都以失败而告终。就在走投无路之时,伽利略忽然想到:容器中水在受热后,体积会膨胀;遇冷时,体积会缩小。那么反过来,根据水的体积变化,不就也能测出温度的变化吗?
于是,伽利略在一根细试管中装上水,排出空气加以密封,并在试管刻上了刻度,这就是世界上第一枝温度计。
格德约是加拿大一家公司的普通职员。一天,他不小心碰翻了一个瓶子,瓶子里装的**淹湿了桌上一份正待复印的文件。文件非常重要。
格德约很着急,心想这下可闯祸了,文件上的文字可能看不清了。
他赶紧抓起文件来仔细察看,令他感到奇怪的是,文件上被**浸染的部分,其字迹依然清晰可见。
当他拿去复印时,又一个意外情况出现了,复印出来的文件,被**污染后很清晰的那部分,竟变成了一团黑斑,这又使他转喜为优。
为了消除文件上的黑斑,他绞尽脑汁,但一筹莫展。
突然,头脑中冒出一个针对“**”与“黑斑”倒过来想的念头。自从复印机发明以来,人们不是为文件被盗印而大伤脑筋吗?为什么不以这种“**”为基础,化其不利为有利,而研制一种能防止盗印的特殊**呢?
格德约利用这种逆向思维,经过长时间艰苦努力,最终把这种产品研制成功;但他最后推向市场的不是**,而是一种深红的影印纸,并且销路很好。
事物的方向与性质、功能等方面存在着某种内在的联系,方向一经逆转,该事物的其他方面也会发生相应的变化。所以说,有意识地对事物进行方向上的反思,也是逆向思维的一种技巧。
一般来说,火箭都是向上发射的,但是前苏联的工程师米海依尔却成功地运用了逆向思维,将火箭发射的方向“逆转”,于1968年研制成了向下发射的钻进火箭。这种火箭在地层中推进,可按要求改变方向,穿透土壤、冰层、冻土、岩石,每分钟钻进10米。与普通钻机相比,能耗降低l/2,效率却提高了5-8倍,因而被认为是引起穿地手段的革命。
又如原来的破冰船,不论用柴油还是核能作动力,都是船在冰面上,靠自身的重量将冰压碎。所以,破冰船的头部都采用非常坚硬的材料,而且设计得非常笨重。而前苏联的科学家则运用逆向思维,想到了让破冰船潜入水中,依靠浮力,用强硬坚实的“巨齿背脊”来顶冰。这种水下破冰船具有重量轻、体积小、船速快的特点,被认为是最有前途的破冰船。
一天,爱迪生为了调试电话的送话器,他在用一根短针检验传活膜的震动情况时,意外地发现了一个奇特的现象:手里的针一接触到传话膜,随着电话所传来声音的强弱变化,传话膜产生了一种有规律的颤动。这个奇特的现象引起了他的思考。他想:如果倒过来,使针发生同样的颤动,那不就可以将声音复原出来,不也就可以把人的声音储存起来吗?
按照这个思路,爱迪生着手试验。经过几天几夜的艰苦努力,他完成了留声机的设计。8月20日,爱迪生将设计好的图纸交给机械师克鲁西后,不久,一台结构简单的留声机诞生了。爱迪生还拿它去当众做过演示,他一边用手摇动铁柄,一边对着话筒唱道:“玛丽有一只小白羊,它的绒毛白如霜……”然后,爱迪生停下来,让一个人用耳朵对着受话器,他又把针头放回原来的位置,再摇动手柄,这时,刚才的歌声又在这个人的耳边响了起来。
这台留声机的发明,使人们惊叹不已。报刊纷纷发表文章,称赞这是继诺贝尔发明电话之后的又一伟大创造,是19世纪的又一个奇迹。爱迪生利用逆向思维,为人类社会的进步又做出一大贡献。
将事物的位置相互颠倒,往往也能产生创新的思想。比如,在传统的动物园中,动物被关在笼子中,人们习惯于在笼子外面观看。由于笼子太小,动物在狭小的天地中渐渐地失去了野性,所以说人们看到的已不是自然界中真实的动物了,这真是太遗憾了。为此,有些爱动脑筋的人开始采用逆向思维方法来考虑:能不能把人关在笼子中,而让动物自由自在地在大自然中觅食、活动?于是,根据这一思路,世界上出现了野生动物园。在野生动物园中,人与动物的位置正好对调,动物野性十足,全然没有关在笼子中的那种懒洋洋的样子。
我们以前见到或使用过的冰箱,冷冻室一直都在冰箱的顶部位置,因为冰箱中冷空气的比重较大,它会自动地自上而下流动,将冷冻室放在冰箱的顶部,有利于冰箱对冷空气的利用。
大多数人认为这样的设计是合情合理的。
但是,日本夏普公司的科研人员对此产生了怀疑。因为人们从冷藏室取放东西的次数要比冷冻室的次数多得多,电冰箱冷冻室的位置占据在顶部给人们带来诸多不便,因此它的位置也就不太理想了。
经科研人员分析,可以将冷冻室和冷藏室的上下位置互换,只要能把下面冷冻室的冷空气提升到冰箱的上半部就可以解决这个问题。
沿着这样的思路,他们很快想出了解决办法:在冰箱内安上风扇和一些通风管道,通过它们将下面的冷空气提升到上面的冷藏室。
这种新型冰箱刚一上市,很快就赢得了许多顾客的青睐。
下厨房煎过鱼的人都知道,煎鱼时鱼肉往往总是粘锅,煎出来的鱼东缺一块西少一块,令围桌而坐的客人大倒胃口,本想露一手厨艺的主人也会因此感到非常沮丧。
日本有一位家庭主妇,也常为此事而烦恼。她经过仔细观察,发现这种情况是由于锅底加热后,鱼油滴在热锅底上造成的。怎么能消除这种难堪呢?
有一天她突然产生了一个奇怪的想法:能不能不在锅的下面加热,而改在锅的上面加热呢?她尝试了几种从上面烧火,把鱼放在火下面的做法,效果都不满意。
经过多次试验,最后她想到了“在锅盖里安装电炉丝”这么一个从反面加热的办法。终于制成了令人满意的“煎鱼不糊的锅”。
俗话说:“不在其位,不谋其政。”意思是说:如果事物的位置改变了,事物的条件关系和作用也会随之改变。使“不在其位”的事物,改为“在其位”,更主要的是让它“谋其政”,那么,原有的某种关系也会随之发生变化。位置变化了,也就是原构成事物整体的排列顺序变化了,导致事物本该有的结局也发生出人意料的变化或以人们意志为转移的变化。因此说,善于引导事物发展方向的人,往往会自创机会,打乱原有的排列顺序,使结局朝有利于自己的方向发生和发展。
世界上没有完美的事物,任何事物总是有这样或那样的缺点。但由于人们的思维定式和惰性思维的缘故,对于看惯了或用惯了东西,往往只会注意到它们的优点而很难发现它们的缺点。即使看到了缺点,也会在无形中产生这样的思想:就这样凑合着吧!甚至以“理所当然”和“本该如此”的态度来对待。如果我们能反其道而行之,对周围事物或产品存在的缺陷和不足进行思考,往往就能做出创新,甚至能够利用这些缺点,为人类造福。
大风是一种缺点大于优点的自然现象,然而创新者却利用它进行风力灌溉;海浪会掀翻船只,但创新者却利用它来发电;噪声是激光陀螺的一种干扰信号,但人们却利用噪声场与地磁场的关系,用它来测量大地磁场,开辟了激光陀螺的新用途;臭气冲天的皮革厂废料渣是污染环境的一大公害,有人却变废为宝,利用它制造出了厌氧发酵沼气池,为工厂节约了大量燃料……
玻璃质硬且光滑,只有金刚石这么坚硬的物质才能将它分割开来,所以要在玻璃上刻花是非常困难的事情。
那么,玻璃制品上的花纹是如何刻出来的呢?
原来有一种名叫氢氟酸的化学物质,它的腐蚀性极强,一旦玻璃制品和它接触,就会被腐蚀掉,因此,所有的化学实验员都知道,氢氟酸是不能用玻璃瓶装的,需保存在铅制或塑料的瓶子中。人们正是利用氢氟酸腐蚀性强的缺点在玻璃上刻花的。他们先将玻璃器皿放在熔化的石蜡中浸一下,然后用刀子划破蜡层,刻成需要 的花纹,再涂上氢氟酸,最后洗去残余的氢氟酸刷掉石蜡,玻璃器皿上就留下美丽的花纹。
可见:逆向思维是创造发明的一种有效方法,面对需要创新的问题,当从正面难以突破时,如果能反过来思考,就能够对该问题有较为深刻的认识和把握,并有可能获得与众不同的新想法、新发明。所以,除了运用正向思维外,还要养成从反面思考问题的习惯,这样,你就能突破常规,有所创新。
逆反心理带来的效应
一个名叫诺曼沃特的美国收藏家,他看到众收藏家为收购名贵物品而不惜千金,灵机一动:为什么不收藏一些劣画呢?他收购劣画有两个标准:一是名家的“失常之作”;二是价格低于5美元的无名人士的画。那些画家听说后,纷纷将自己的劣作卖于他或送给他。没多久,他便收藏了200多幅劣画。
1974年,他在报纸上登出广告,声称要举办首届劣画大展,目的是让年轻人在比较中学会鉴别,从而发现好画与名画的真正价值。
出乎人们的意料,这一画展举办得非常成功。沃特的广告广为流传,成为人们茶余饭后经常谈论的话题。观众争先恐后参观,有的甚至千里迢迢赶来观看。
沃特的成功之处在于他的“劣画大展”独树一帜,十分新鲜,迎合了观众的“逆反心理。”
有一次,美国艾士隆公司董事长布希耐为公司陷入困境而束手无策。心烦意乱之时,他驾车到郊外散心,看到几个孩子在玩一只肮脏而且异常丑陋的昆虫,简直到了爱不释手的地步。布希耐意识到,某些丑陋的玩物在部分儿童心理上占有重要位置。于是他机敏的头脑产生了一股灵感,立即研制出一套“丑陋玩具”,迅速推向市场。果然一炮打响,从此美国掀起行销“丑陋玩具”的热潮,并且一浪高过一浪。
从此艾士隆公司开发的新品种极尽丑陋之能事,例如“病球”、“粗鲁陋夫”臭得令人作呕的“臭死人”。“狗味”、“呕吐人”,售价也超过了正常玩具的水准。但出乎人们预料的是:这些玩具问世以后一直畅销不衰,其中仅“病球”一种已销售近千万个。“丑陋玩具”不仅使艾士隆公司扭亏为盈,而且带来了巨大的利润。
可以有把握地说,只要我们用心,就能从任何一件事情中找到其中的正面含义和积极因素;关键是头脑中要有这种意识和习惯,只需把视角转换一下。
日本有个“东洋人造丝公司”,他们在生产中遇到一个难题,即合成每根纱的5根线粗细怎么纺也纺不均匀,技术人员为此事伤透了脑筋,也没找到解决的办法,大量次品直接影响了公司的效益。
这时有个生产班长建议,既然5根线纺不均匀,何不索性生产一种表面粗糙的面料,给一贯追求光滑闪亮衣服的顾客来个惊奇呢?公司经研究采纳了他的建议,结果这种表面粗糙柔软的新型面料投放市场后,很受顾客欢迎。次品的处理办法通常是降价销售,而日本那家公司转换思路,使次品摇身一变成为畅销品,收到意想不到的效果。
泰国首都曼谷有一间酒吧,酒吧门口最醒目的地方放着一只巨大的酒桶,走到距酒桶不远的地方,过路行人就会看到酒桶上写着“不准偷看”四个大字。
“不准偷看?偏要看看!”
行路人按捺不住好奇心,纷纷把头探入酒桶中。立刻,一股浓郁的酒香扑鼻而来。酒桶里面还有一行字:“本店美酒与众不同,请品尝。”
原来如此,人们不由哈哈大笑,连称:“上当!”但是笑过之后,还是不约而同迈入酒吧,想品尝一下该酒吧的酒如何“与众不同”,酒吧的生意因此非常红火。
有一个经营卷烟的老板,其做法比酒吧有过之而无不及。老板见自家的卷烟无人过问,一怒之下,在店外贴出巨幅广告:请勿购买本店卷烟,本店卷烟有尼古丁,焦油含量比其他店的产品高1%,有人因吸本店卷烟而不幸去世。
过路行人见到这样一幅明显带有“威胁性”的广告,立即想发起“反攻”:“高1%又能怎么样?难道还真能吸死人不成?”于是,你买一包,我买一包,吸了起来。这些人不光自己吸,还故意激怒别人吸:“喂!有尼古丁焦油含量高的,敢不敢吸?”“怎么不敢?来一支!”吸完之后,还要追问:“在哪里买的?”
卷烟厂的老板做梦也没想到,一怒之下做出的巨幅广告却给他带来丰厚的利润。
种种事例表明,利用顾客的逆反心理,往往会收到意想不到的效果。因此作决策时不能墨守成规,抱残守缺,而要敢于开拓,勇于创新。创新必须对新鲜事物有兴趣,善于了解事物发展的未来趋势,随机应变,机动灵活,敢于标新立异,走前人没走过的路。日本索尼公司的创始人井深大的座右铭就是:独创,决不模仿他人。
“一定之规”的利与弊
思维定式、心理定式在人类社会进步中,扮演了非常重要的角色。
一般来说,思维定式对常规思考是有利的,它使思考者在思考同类或相似问题的时候,能省去许多摸索和试探的步骤,能不走或少走许多弯路,这样既可以缩短思考的时间,减少精力的耗费,又可以提高思考的质量和成功率。就思考者的感受方面来说,还能使思考者在思考过程中产生驾轻就熟、轻松愉快的感觉。
思维定式的这种有利作用,尤其明显地表现在各个领域里的许多专家身上,他们常常能很快就找到解决本专业问题的有效办法,其重要原因之一,就在于他们的头脑中已形成了关于本专业问题的大量的“一定之规”。
例如,机械装置要自动化,需要能源来提供装置运行所需的动力。现在人们普遍使用电动机,这早成为机电专业方面的常识。这一常识,在众多机电专业人员的头脑中,逐渐形成了一种思维定式。有了这样的常识和思维定式,科技人员在设计各种自动化机械时,对于怎样解决它们的动力问题,就不需要再费时费力地逐一探索、试验,立刻就能得到明确的答案:用电动机驱动。这显然对设计自动化机械能起到提高效率的作用。
“一定之规”在日常工作和生活中的作用不可低估,它可以使我们高速度、高质量地解决各个方面的大量问题。有了一定之规,你就不必每次都摇头晃脑地思考一番去朋友家的路线及门牌号码。
无论是思考如何解决碰到的新问题,还是对已熟悉的问题寻求新的解决方案,一般都需要在多途径地探索、尝试的基础上,先提出多种新的设想,最后再筛选出最佳方案。而基于反复思考一类问题所形成的“一定之规”,对这样的创新思考则常常会起到一种妨碍和束缚的作用。它会使人陷在旧思维模式的无形框框中,难以进行新的探索和尝试,因而也就难以有所创新。
一个长期习惯于按“一定之规”考虑问题,很少进行创新思考的人,久而久之,往往会把很多本来大不相同的问题,也因为它们之间的某些相似之处,而看成是同一类问题,用相同的办法去解决。这样,自然就会白白浪费时间与精力。
有一位心理学家说过:“只会使用锤子的人,总是把一切问题都看成是钉子。”就好像卓别林主演的《摩登时代》里的那个可笑的工人一样,由于成天到晚拧螺丝帽,一切圆的东西,包括衣服上的纽扣和圆形图案,在他眼里都成了螺丝帽,他都会用扳手去拧。
形成思维定式是人类心理活动的普遍现象。
社会的发展离不开创新,但是要摆脱和突破一种思维定式的束缚,常常需要付出极大的努力。无论是在创新思考开始,还是在其他某些环节上,当我们的创新思考活动遇到障碍,陷入某种困境,难以再继续想下去的时候,往往都有必要认真检查一下:我们的头脑中是否有某种思维定式在起束缚作用?我们是否被某种思维定式捆住了手脚?
可以这样说,不管是家庭琐事,还是国家大事,离开了思维定式都将寸步难行。我们所遇到的问题大约有99%是靠思维定式帮助解决的。
凡事有利也有弊,在处理剩下1%需要创新的问题时,思维定式就无能为力了。因为在进行创新思考时,无论面对的是新问题还是老问题,都需要有新的思考程序和思考步骤。
也就是说,当我们面临新情况、新问题需要开拓创新时,思维定式不仅无能为力,而且还会阻碍新观念的产生,成为“思维枷锁”,使人找不到门路,跳不出框框,难以进行新的尝试,甚至将人引入歧途。
1999年5月16日下午,还未完工的深圳赛格广场摩天大楼下,不知谁突然惊呼一声:“大楼要倒了!”立刻,大街上的数千行人,商场中的店员顾客,丢下东西,你拥我挤,纷纷逃命。马路上的各种车辆慌不择路,公交车上的乘客跳车越栏而逃,交通秩序大乱,很多人当场被撞倒受伤。
实际上,摩天大楼根本没有要倒的迹象,那么,为什么会出现数
千人狂奔的局面?是有人故意捣乱还是其他原因?第二天的《深圳早报》揭开了谜底,原来这是一种气象错觉:因近两天深圳天气格外晴朗且风大,空中云彩快速飘移,而建筑高度达291.6米的赛格大楼周围又没有其他参照物,在这一气象条件下,飞逝的白云背景给人造成大楼“峨然将倾”的错觉(这种错觉与月明星稀之夜,飞移的白云掠过月亮时,给人以月亮飞驰的感觉有些相似)。又因距离四川綦江大桥等“豆腐渣”工程垮塌不久,行人见此情景,受下意识中“豆腐渣”工程恐惧症所支配,脱口喊出了这一惊天动地的叫声,慌乱的行人来不及辨别真假,在“逃命要紧”的从众思维定式驱使下,许多人便不假思索地跟着人群乱跑。由此可见,从众思维和思维定式严重影响创新思维的培育和开发。
英国是一个高福利和高薪制国家,只要能找到工作,一般都能拿到理想的工薪,但要找工作却不是一件易事。有一位22岁的年轻人,是名牌大学的高才生,大学毕业后一直找不到工作。尽管他有一张大学新闻专业的文凭,但在竞争激烈的人才市场上,经常被碰得头破血流。
为了找到一份合适的工作,这位年轻人从英国的北方一直到首都伦敦,几乎跑遍了全国。一天,他走进《泰晤士报》编辑部。
他鼓足勇气非常有礼貌地问道:“请问,你们需要编辑吗?”
对方看了看这位貌不出众的年轻人,不冷不热地说:“不要。”
他接着又问:“需要记者吗?”
对方回答:“也不要”。
年轻人没有气馁:“排字工、校对呢?”
对方已经不耐烦了,冷冷地说:“你不用再白费口舌了,我们这儿现在不缺人手。”
年轻人微微一笑,从包里掏出一块制作精美的告示牌交给对方,说:“那你们肯定需要这块告示牌。”
对方接过来一看,只见上面写着漂亮的钢笔字体:“名额已满,暂不招聘。”
这大大出乎招聘人的意料,负责招聘的主管被年轻人真诚而又聪慧的求职行为所打动,破例对他进行了全面考核。结果,他幸运地被报社录用了,并被安排到与他的才华相应的对外宣传部门工作。
事实证明,负责招聘的主管没有看错人
20年后,年轻人已经成了中年人,同时也成了《泰晤士报》的总编。这个人就是生蒙,一位资深且具有良好人格魅力的报业人士
生蒙在求职中善于变换思路,善于从绝处求生的创新思维,赢得了让人们发现才华的机遇,最终由待业青年成了英国王牌大报社的顶尖人物。
同样,在科学技术研究中,思维定式也有着极大的阻碍作用。如果我们关注一下科学研究中的创造发明,就会发现最大障碍和困难往往不是不具备物质技术条件,而是科技人员不能突破思维定式提出新的方案。
为满足市场需求,日本一家公司的科技人员开始设计一种新的小型自动聚焦相机。所谓自动聚焦,就是相机要根据拍摄的对象,自动测量距离,然后镜头作相应的调整,自动定好焦距。设计这种相机,有几个必须达到的基本要求:小巧轻便,容易操作,而且要成本低廉。而这“自动聚焦”功能却曾是一件令广大科技人员非常头疼的事。因为一提到自动聚焦,科技人员便想到用电动机来驱动镜头。而要在照相机中安装电动机,照相机的体积就会增大很多。后来,一位非电气专业的科技人员提出了用弹簧代替电动机驱动镜头的新思路,这一突破思维定式的新设想的提出,激发了科技人员的创新能力,不久各种各样的小型、甚至超小型“傻瓜机”问世了。
上面事例正应了生物学家贝尔纳的一句话:“妨碍人们创新的最大障碍,并不是未知的东西,而是已知的东西。”
从总体上来说,思维定式有利有弊,如果你能除其弊而取其利,就能做出创新,取得成功。
突破思维定式的束缚
要想解决问题,必须先找出问题的症结。同样,只有充分认识到思维定式的客观存在,弄清它们的类型、根源及在创新过程中所起的副作用,我们才有可能主动去克服这些思维障碍,警惕和排除思维定式对寻求新设想所产生的束缚作用,从而自觉地发挥创新能力,迈出创新过程的第一步。
思维定式使人们习惯于从固定的角度来观察事物,以固定的方式来接受事物,所以善于转换视角,运用发散思维、逆向思维等方法建立思维的多重视角,从尽可能多的角度来观察事物,便是一种行之有效的突破思维定式的方法。
培育创新思维必须善于超越从众思维。突破思维定式,善于走出经验思维的误区,克服、避免突破从众思维和思维定式,是创新思维取得成功的关键之一。
1831年,波兰音乐家肖邦在华沙起义失败后,只身流亡到法国巴黎定居。虽然年轻的肖邦才华横溢,但是落难之际,英雄无用武之地,为求生计,只得以教书为生。
一个偶然的机会,肖邦结识了大名鼎鼎的匈牙利钢琴家李斯特。两人一见如故,相见恨晚。当时李斯特在巴黎上流社会中是一位人人皆知的音乐才子。他非常欣赏肖邦的才华,李斯特想,不能让肖邦这样的优秀人才埋没掉,要想方设法帮助他脱颖而出、展露才华。
一天,巴黎街头广告登出了钢琴大师李斯特举行个人演奏会的消息,剧场售票处热闹非凡,门票被抢购一空。
演奏开始了,紫红色的帐幕徐徐拉开,灯光下,只见风度翩翩的李斯特身着燕尾服朝观众微笑致意,台下立刻爆发出雷鸣般的掌声。李斯特向观众行完礼后,转身坐在钢琴前。
剧场的灯光熄了,场内一片寂静,人们屏声静气地闭上眼睛。琴声响起,优美的琴音似高山流水,如乳燕初啼;时而如泣如诉,时而如歌如舞;时而激昂;时而悲切,剧场内掌声不断,如痴如醉的观众完全被美妙的钢琴演奏深深地吸引了。
演奏结束了,人们起立鼓掌,兴奋地欢呼:“李斯特!李斯特!”可灯光一亮,大家立刻惊得目瞪口呆。原来,观众看到舞台上演奏的根本不是李斯特,而是一位眼中闪着泪花的陌生年轻人。
过了好长时间,当观众明白刚才的美妙演奏出自面前这位年轻人之手时,大家立即转惊为喜,剧场内掌声雷动,一束束鲜花向台上飞去。这个眼噙热泪的年轻人正是肖邦。
李斯特这种“偷梁换柱、移花接木”的创新思维,一举将肖邦推到了成功的前台。人们不禁要问:李斯特为什么会突然变成肖邦呢?
原来,当时的乐坛有个规矩:演奏钢琴时,要把剧场的灯光熄灭,以便人们在黑暗的氛围中全神贯注地欣赏音乐。李斯特利用剧场熄灯的机会,把肖邦推到自己演奏的位置上,让肖邦代替自己演奏。
就这样,李斯特突破思维定式,为肖邦提供了展示才华的舞台,让落魄的肖邦站到了一流演奏家的位置上,从而向世人巧妙而隆重推出了这位完全可以与自己并驾齐驱的钢琴演奏家。这一偷梁换柱式的创新思维的巧妙运用,以李斯特的人格美德为基础,以肖邦的才华实力为后盾,以观众的音乐欣赏水平和认同程度为关键,三者完美地结合在一起。
人们认可了肖邦的卓越才华,同时,更赞叹李斯特无私荐才的高尚人格。李斯特无私荐贤这一乐坛佳话从此被人们传为美谈,不仅给后人以无穷的启迪,而且对我们学会创新思维也大有启发。
一大学教授向学生们提了这样一道问题:
一个聋哑人到五金商店买钉子,先用左手握着两个手指做持钉状,然后右手做敲打状。售货员以为他要买锤子,便拿了把锤子送给他。聋哑人摇摇头,指了指做持钉状的两只手指,售货员恍然大悟,明白了聋哑人所要的东西,递上钉子。聋哑人买到了自己想买的东西兴高采烈地走了。这时候,又来了一位盲人顾客。教授提出这样的问题是:大家能否想象一下,盲人怎样用最简单的方法买到一把剪于?
听了教授刚才的叙述,有个学生立即举手回答:“很简单,只要伸出两个手指头模仿剪刀剪东西就可以了。”对于这位学生的回答,全班都举手通过。
这时,教授微笑着说:“实际上,盲人只要开口说一声就行了,因为盲人并非聋哑人,自己能说话。而如果用手指模仿剪刀剪东西,自己反倒看不见。所以,请大家记住,一个人一旦陷入思维的误区,钻进牛角尖,智力就会低于常人。”
听了教授的话,全班同学恍然大悟。
人们无论从事何种工作,时间长了,就会形成一套具有自己独特风格的经验和习惯,在思维方法上形成自己所擅长的、比较固定的思维套路和模式,即思维定式。这种建立在传统经验和习惯积累上的思维定式,对于处理和解决日常的例行性事务上,的确有一定的好处,往往能让人们少走些弯路。但从培育创新思维上讲,思维定式并非能够到处套用,在处理和解决新情况新问题上,经验思维和思维定式就有很大的局限性,有时甚至会成为创新思维的绊脚石,阻碍人们向更高、更深、更宽广的未知领域开拓,束缚人们的梦想和想象翅膀。所以,立志创新进取者必须学会突破思维定式。
另外,创新思维最忌讳的是浮躁和急于求成。
在现实生活中,为什么越是简单的问题越容易让人掉以轻心,并由轻敌导致出错呢?因为急于求成的人总是从经验定式和主观愿望出发,习惯于按常规思维办事。
一家大型的投资贸易公司准备招聘一名总经理助理,要求应聘者既精通业务又头脑灵活、富有开拓创新能力、素质比较全面。经过几轮筛选,最后只剩30人接到通知参加笔试。
总算到了笔试的时间,应聘者个个满怀信心地接过人事经理发给的考卷。考卷的第一行清清楚楚地写着:
综合能力测试题,限2分钟答完,请认真阅读试卷。
满满一试卷的考题,尽管是一些常识性的基本知识考题,但求胜心切的应聘者们害怕来不及做完,大多数人只是用眼睛稍稍瞥了瞥试卷,使争分夺秒地做起来。大家着急得像热锅上的蚂蚁,只恨自己写字速度太慢,考场上传来了“刷刷”的书写声,除此之外连空气好像都凝固了。
两分钟的交卷时间转眼就到了,大多数人还在埋头忙着答题,只有四五个人在规定的时间内起身交了卷。负责监考的人事经理大声宣布,考试结束,凡是未按时交卷者,试卷一律作废考场上立刻就炸开了锅,有人愤怒地抗议:“就两分钟时间,几十道题目怎么做得完?”
这时人事部经理异常平静地笑着说:“非常遗憾,没有交试卷者不能进入本公司接下来的面试,这张试卷送给你们做个纪念,或许以后对你们会有所帮助,如果诸位不服气,仔细看完试卷就明白了。”
听了人事部经理这番话,许多人重新拿起试卷继续往下看,只见最后一道试题是这样写的:
(32)如果看完了题目,请只做第一题,切莫忘记在试卷右上角写上姓名。
等看完试卷,那些未及时交卷的人再也说不出一句话来,只怪自己太仓促、大草率,没有领会考试要求就匆忙下笔。
由上述事例我们可以看出:要想以创新思维在未来竞争中取胜,就要善于突破经验思维的误导,突破思维定式的束缚,转变对寻常事物的成见,遇事不轻易凭经验下结论做决定,学会清醒地全盘看待问题,做到总观全局、稳操胜券。