第二部分：山西商人
借势而起 变通生财
山西商人
他们是我国最早的商人，是明清两代十大商帮之首；他们生在黄土地上，在长城脚下起家；他们的商号曾遍及全国各地并波及日本、阿拉伯、东南亚；他们雄霸国内商界五百年之久，创造了不朽的辉煌。
晋商的辉煌，在明清两代尤为突出。那么，为什么在那个商帮四起的年代，晋商占据鳌头，独领**？为什么在经历了几百年的风雨后，他们又风光难以再现？
本章将解析晋商雄霸商界的秘密，用晋商留下的事实告诉今天在商界中拼搏创业的人：经商中，我们该做什么，不该做什么。
借势而起，变通生财
穷则变，变则通，通则生财。
提起山西，人们自然会把它与黄土高原联系在一起，也自然会想到那里的“天寒地瘠，生物鲜少”的恶劣生存环境。山西地处黄河中游的东端，北依万里长城，与内蒙相邻。这种独特的地理位置，为经商创造了得天独厚的区域优势，也正是这种独特的地理位置和特征，造就了雄霸商场五百年的晋商。
俗话说：“一方水土养一方人。”晋商生于黄土，长于黄土。贫瘠的黄土地上生产出的粮食却根本难以解决当地人的温饱。穷则变，变则通，通则生财。迫于生存的压力，山西人只能出外谋生。山西人跳出了中国封建社会“重农抑商”观点下形成的“商人卑贱”情结，把解救他们于贫穷困苦之中的“商”与“农”视为同样的本业。
山西人穷则生变，利用“天时”所赐的历史机遇，“地利”所赐的区域优势，凭借其生生不息的自强拼搏精神，走出穷乡，在数百年的历史中纵横捭阖。
山西北依万里长城，而长城则是封建王朝抵御外敌的重要防线。每年花在驻守长城方面的银子就上千万两，对于支出这笔银子的皇室，自然是心痛至极。于是，山西行省本着为主子排忧解难的原则上奏名为“开中法”的奏议。即借助商人的力量将粮食运输到边地，然后给这些商人若干“盐引”（贩运、出售盐的凭证）作为回报，商人凭借“盐引”到盐产地管理机构取盐，然后销售获利，除补偿运粮费用以外的收入归自己所有。这样，皇室就不用每年支出大笔的雪花白银来巩固边防，而商人又可以获得厚利。军粮改为民运，为晋商的发财创造了历史机遇，晋商借势而起，发展为与徽商抗衡的大商帮。
此外，山西票号的兴起，在资金调拨、跨地区汇税方面，为各地的商品流通提供了全面的、快捷的、有效的服务和保证。随着晋商资金积累的不断雄厚，他们在各地建立了分号，由于当时清王朝尚未建立国家银行，所以，晋商所创的票号就自然而然地担当起了“汇通天下”的重任。票号不仅加强了各地的经济联系，也使晋商在这种联系中愈来愈发展壮大，成为闻名商界的商业劲旅。
开拓进取 自强不息
天行健，君子以自强不息。
古语有云：“天行健，君子以自强不息。”
山西商人大多白手起家，靠着坚忍不拔、自强不息的精神开创出一条走向发达的从商之路。山西山多地少、土瘠民贫、天寒风烈。生活的困苦逼迫着山西人背井离乡，白手起家，吃苦耐劳而成就大业。
著名的旅蒙商号大盛魁称雄蒙古草原200多年，其创始人王相卿、祁县人张杰、史大学，早年生活都很贫苦。王相卿曾因生活逼迫，被迫在清军服役，兼做挑担式随军生意。张杰、史大学也曾为了生存而随着清军征讨葛尔丹部队做随军贸易。后来，他们在他乡相识，并结为异姓兄弟。他们决定合伙做生意，依靠三人的力量共创一番事业。由于初始营业不佳，张、史二人不堪艰难的处境，返回家乡另谋生计，而王相卿则独自坚持留了下来。后来，营业情况日益好转，王相卿便招了个学徒，又亲自把张杰、史大学邀来，继续合作，成立名为“吉盛堂”的商号。之后，到康熙末年（也传雍正初年）改“吉盛堂”为“大盛魁”，将总号设于乌里雅苏台，后来迁到化城（今呼和浩特），最后终于发展成为垄断外蒙市场的商界巨头。
为了纪念艰难的创业，“大盛魁”的财神座前供奉着一条扁担、两个货箱、一块石头，一碗稀饭。扁担是纪念创始人是以户挑贸易起家；货箱，也是创始人用过的装财物的木箱；石头是创业时曾经用作秤砣作为秤银子的衡器；稀饭则是纪念当年三人曾因极度贫苦在除夕之夜合吃一碗稀饭的心酸。
王、史、张三人以顽强不屈的精神，终于使“大盛魁”这家专做蒙俄贸易的商号，达到了员工6000余人，商队骆驼近2万头，年贸易总额上千万两的规模。
他们不畏艰辛，走过草原，穿越千里沙漠。他们走过烈日炎炎、灼沙遍地的酷暑，走过朔风凛凛、白雪皑皑的寒冬。他们踏出了一条以山西、河北为枢纽，北越长城至俄境西伯利亚，东达扶桑，南到东南亚的国际商路。
商场如战场，险象环生。商人们不仅要克服天气之险，还要常常遇到生命的威胁。
清朝嘉庆以后，社会日益动乱，盗贼四起，商人经商随时面临着被杀伤抢掠的危险。但是山西商人并未因此而退缩，四处经商仍然照旧，毫不畏惧。
许多山西商人把前辈留下的美德代代承传，形成一种开拓进取，自强不息的创业精神。凭着这股精神，山西商人创出了自己的商号，雄霸中国商界达五个世纪之久。
勤俭持家 重商敬业
他们历来崇尚节俭。吝啬是因为他们赚钱不易，守财是因为他们重视资本的积累。
山西商人向来以“守财奴”著称。虽然这往往被赋予贬义，但却也从另外一个角度上反映了山西商人勤俭持家的好品质。
山西人因穷而变，通而生财，创业的艰苦使他们更加明白钱财来之不易，所以他们历来崇尚节俭。吝啬是因为他们赚钱不易，守财是因为他们重视资本的积累。
古往今来，凡成功的商业大贾，都十分注重节俭，厌恶奢侈浪费。虽然他们家财万贯，但勤俭是持家之正道，也是创业精神的另一种体现。
勤俭是中国传统文化中最为古老的训诫。古语云：“成由勤俭，败由奢”。这句话说的就是勤俭作为一种美德在兴衰中的重要作用。
山西商人从艰苦卓绝的创业到大富大贵的富贾时代，他们一直遵守着老祖宗的遗训，克勤克俭，留下了晋商勤俭持家的美誉。
“大盛魁”的祠堂前供奉着老祖宗创业时的扁担、货箱、一碗稀粥，警戒着后世子孙要牢记祖宗创业的艰辛，要保持勤俭节约之风。
祁县乔家富贾一方，然而乔家大院老宅门上的“慎俭德”三字，至今尚存。正是这几个字，在乔家长达两个多世纪的经商岁月里，节约勤俭，创下了乔家偌大的家业。
勤俭既是经商的一种美德，也是商业资本积累的一个重要手段。
山西商人不仅生活节俭，更重商敬业。他们跳出了“重农抑商”的封建思想，对这个救他们于贫穷困苦之中的“商”很是尊重。
山西商人热爱自己的事业，将商与农工同样视为本业。山西的富商常氏就以经商为荣耀。“有儿开商店，强如坐知县”，这个民谚也广为流传。
家族观念至上 群体精神为先
山西人在“齐家”思想的指导下，将养家糊口放在首位，其次才是兴创家业之目标。
山西商人不像其他商人那样势利，他们追求利益，但是这种追求是建立在中国传统的“仁义”道德基础之上的。他们信仰精神的力量而非钱的力量。
在山西人的眼中，家庭是最为神圣的。中国有句古话叫做“齐家、治国、平天下”，认为只有齐好家，才能够治好国，进而使天下太平。由此可见，家庭在中国的传统文化中占有着很重要的地位。山西人在“齐家”思想的指导下，将养家糊口放在首位，其次才是兴创家业之目标。他们往往将家业和谐、兴旺视为人生中最为值得骄傲的成就。
山西商人在经营活动中重视群体力量的发挥。他们经常用家族宗法与同乡同族彼此团结在一起，用会馆来维系，以关公作为精神上的崇拜者和守护神，通过义气和信誉结成大大小小的商帮群体。
山西人的这种群体观念，从某种意义上讲，是以家族间的和睦为源头的。如祁县商人乔映霞主持家政时，为了让家中子弟懂得家和万事兴的道理，曾将其兄弟集中在一起，让练有武艺的九弟先把一双筷子折断，然后又让他一次将九双筷子折断，结果九弟费了很大的力气，也未能将其折断。通过折筷子这个具体的比喻，乔映霞希望其兄弟懂得团结互助的道理；坚持发扬这种群体精神，使乔氏家族兴旺发达。
随着山西商人商业活动区域和业务范围的扩大，商业竞争日渐激烈。这时，山西人便集合同乡、同族，结成大大小小的商帮，逐渐发展为强势群体。“晋商”就是对具有地域性的山西商帮的笼统之称。
山西商人以地域乡人以及宗族弟兄为纽带结成商业群体。他们在各地设立会馆，作为商帮形成的重要标志。到了清朝后期，山西票号在国内80多个城市设立了分号，从而形成了一个汇通天下的汇兑网络，也是以乡人为主体形成的山西商人群体。
在山西商帮中，将关公作为敬奉的神灵。山西商人对关公情有独钟，因为关羽本人即是山西人。作为它的同乡，山西人因而感觉到颇有荣誉感与自豪感。山西人祈求神威广大的关羽降福保平安。山西人经商范围的广泛使他们经常遇到天灾、人祸等意想不到的困难，他们敬奉关公，在心理上希望得到关羽神威的庇护，消除灾难，保护其大富大贵。在许多晋商发迹的城市，大凡都有关帝庙。山西商人借助关羽的“义”来团结同仁，借助关公的“信”来招揽顾客，他们希望通过这位神威广大的神灵，监督他们的商业活动在正义中开展，在同行中取得良好的威信。
诚信守义 以义制利
经商的目的旨在赚取利润，如果重义而不求利，就违背了经商的目的；而若重利而不讲义，则有悖社会公德。
山西商人以其崇信尚义而名闻四海。梁启超也曾说：“晋商笃守信用。”
晋商以诚信守义、以义制利为经营理念，勤劳守信、崇尚信誉。虽身入财利之场，却能够坚守儒家义利思想，将义与利的关系处理得恰到好处。义与利是一对矛盾。经商的目的旨在赚取利润，如果重义而不求利，就违背了经商的目的；而若重利而不讲义，则有悖社会公德，就长远而言，终究会损害商人自身的利益。山西商人“轻财尚义，业商而无市井之气”，“重廉耻而不失体面”，以崇信尚义为准则时刻约束自身，将严守信誉的商业美德代代相传。他们“绝不赚昧心钱”，以做信义取利的诚贾廉商为荣。他们受一事诺一言，把信义和取利结合在一起，在商界中美誉相传，形成了其稳固的商业地位。
晋商崇尚信义，以诚待人，并非个别，而是普遍和一贯的。乔家的复字号商号之所以长盛百年，就在于其不图非分利润，靠信誉赢得了长期客户。凡复字号的商品，必保证质量，价格公道，决不会以次充好，缺斤短两，使客户蒙受损失。因此，复字号就是信誉的保证。
有一年，复盛油坊运大批胡麻油往山西销售，经手店员为贪图厚利，竟在油中掺假。此事被掌柜发觉后，立即饬令另行换装，以纯净好油运出。虽说店里暂时受损，但因其诚实不欺，复字号的油成为信得过商品，商号也因此而信誉大增。
在银两作为流通货币之前，“大盛魁”生产的砖茶竟作为交换用的货币使用。凡“大盛魁”出售茶、丝、烟等，蒙民及俄商出卖马、牛、羊、骆驼、药材等，皆换算成砖茶若干块，然后再结账。“大盛魁”的信用由此可见一斑。
山西人经商以信以诚为本，招徕了更多的顾客，生意也就越做越红火。由于山西商人在经商中奉行崇信重义的职业道德和遵守公平竞争的市场规划，成绩卓著，而受到社会的广泛好评。
商借官势 发财保财
晋商有着独特灵敏的政治嗅觉。在做生意的过程中，他们表现出了非凡的智慧。
晋商有着独特灵敏的政治嗅觉。在做生意的过程中，他们表现出了非凡的智慧。在获得厚利的同时提升了家族乃至晋商整体的社会地位。
明代山西大盐商张四教其父张允龄、叔父张遐龄都是商人，其兄张四维、其舅王崇古则是大官僚。张四维官居吏部尚书兼内阁大学士，王崇古官居兵部尚书兼大总督，权势显赫。而王崇古之兄王崇义、父王瑶、伯父王现，也是商人。
张、王两族利用朝中有做官的权势，在商业上获得暴利，御史部永春巡视河东盐池时称“盐法之坏由势要横行，大商专利”。其中所言势要，就是指四维、崇古；大商指四维弟、崇古兄。
山西商人凭借官方权势赢取暴利在清朝更为突出。晋商在明末清初之际，为女真入关提供了丰足的生活和军需品，可以说为清王朝的建立立下了汗马功劳。所以，一些晋商如范永斗、王登库等在清王朝“定鼎后承召入都”，享受“赐产”、“赐职”等优待，由在张家口名不见经传的商贩，一跃成为御封的显赫皇商。自此，范氏家族在长期垄断军粮运输和办洋铜中获得了暴利。
晚清名臣张之洞在未发达之前，囊中羞涩，买官无银，在借债无门之际，求到了协同庆票号门下。协同庆老板久闻张之洞大名，又听闻张将有重用，便慷慨解囊，借银十万两为张买官之用。不久，张之洞果然荣任两广总督，为了报答协同庆的大恩，他将两广的官方财税解汇，全部交给了协同庆，协同庆也因此而获得了巨额利润。
借官势而谋利，与官合一，是晋商普遍使用的手段。除了那些显赫的皇商，大多商人均通过结交权臣及地方官吏，求得庇护，赚取钱财。
审时度势 精于购销
最能显现出山西人目光的莫过于一系列票号的建立了，他们先人一步地看出了金融对于商业的重要。
余秋雨在《抱愧山西》一文中说：“最能显现出山西人目光的莫过于一系列票号的建立了，他们先人一步地看出了金融对于商业的重要，于是就把东西南北的金融命脉梳理畅通，稳稳地把自己放在中国民间钱财流通主宰的地位上。这种种作为，都是大手笔，与投机取巧地小打小闹完全不可同日而语。”这一番话正是对晋商能够审时度势、把握时机的一种肯定。
他们在明初看到北方边镇市场的出现，捷足先登，充当边商，而兴起于商界。入清以后，他们看出清政府推行满蒙联盟政策后，旅蒙商业大有可为，又最先身入到蒙地，成为最大的旅蒙商，并控制了恰克图对俄国际贸易。这些都是善于审时度势的结果。
在晋商的个人或商号的经营活动中，善于审时度势，同样很重要。如平遥县人赵德普，原是读书人，咸丰八年经人介绍入协同庆票号，很快受到经理孟子元的赏识，破格起用，出任苏州分号经理。按照惯例，开设新庄，总号理应提供一些铺底资金。但赵德普分析了苏州的商业形势后，竟然不拿总号资金，仅携两名伙友，就到苏州挂牌开张，并很快打开了局面。不久，苏州分号因为政局动**而出现艰难局面，赵德普在此危险之际受命调任兰州分号经理，他心不慌，神不乱，分析了国内形势后，妥善处理票号与政府的关系，使票号不仅在兰州站稳了脚跟，而且乘势在良州、肃州、宁夏、新疆迪化（今乌鲁木齐）建立了分号，大大拓展了协同庆的业务。
后来，赵被任命为负责协同四川方面的总务。赵氏往来于成都与 重庆两号之间，协调两号关系，发挥各自特长，整整二十余年间，四川的业务居全号之冠。由于赵德普善于审时度势，被本号人称为“常胜将军”。光绪十三年，赵德普被财东提携出任总号经理。
晋商善于对瞬息万变的市场行情做出准确预测，而且根据市场的变化提供顾客最需要的货物，最后达到产销两旺。如旅蒙晋商200余年长久不衰，一个重要原因就是因为他们组织货源有针对性，营销方式灵活。
蒙古牧民以肉食为主，喜欢砖茶，旅蒙商号“大盛魁”就自设茶庄进行砖茶加工。蒙古牧民喜欢穿结实耐用的斜纹布，“大盛魁”就大量组织货源，并将斜纹布按照蒙古牧民的习惯，扯成不同尺寸的蒙古袍料。蒙靴、马毡、木桶、木碗、奶茶用壶等蒙古牧民的生活必需品，“大盛魁”均按照蒙民的习惯专门加工。因此，蒙古牧民只要是见到大盛魁记商品，便会争相购买。根据蒙民游牧、居住点不定，分散而居的生活习惯，“大盛魁”采取流动贸易形式，组织骆驼商队，深入到牧民居住的帐篷中进行交易。蒙古牧区货币经济欠发达，“大盛魁”就采取以物易物和赊销方式，甚至到期也不收取现金，而以牧民的羊、马、牛、骆驼和畜产品、皮张等折价偿还。由于“大盛魁”在货源组织商有针对性抓住市场需求，以不变应万变，方便了蒙古牧民，从而使“大盛魁”在蒙古草原上的经商活动获取了巨大的成功。
儒贾相济 学而优则商
学而优者首先送入商途，而不选择仕途，这是山西习俗观念中的核心。如果晋商后继乏人，那又如何去谱写数百年的创业史呢？
山西人为摆脱贫困而选择经商之路，并以顽强的勤劳、节俭、拼搏、创新精神闯出前人未闯之路。当山西帮在黄土高原崛起后，当人们认识到进入商号、票号乃是一条安身养家的致富捷径时，家人在为子弟择业时自然是把资质最高的送入商号、票号，甚至奔走请托，唯恐选录不上。但并不是不重学，所谓资质高的，都是先经过私塾学习，学而优者才会被录用，所以进入贸易一途的俊秀子弟并非学而无术的庸碌之辈。因此确切地说来，山西人的习俗是“学而优则商”。至于中材以下始令读书，也不是轻视学业，而是把资质较低而心地忠厚的子弟托付于师门，寄希望于继续接受教育，读书明理，造就有用之才。
在祁县当地流传着这样一句民谚：“生子有才可作商，不羡七品宝堂皇”。学而优者首先送入商途，而不选择仕途，这是山西习俗观念中的核心。如果晋商后继乏人，那又如何去谱写数百年的创业史呢？山西商人的发展影响到山西习俗观念的转变，而重商重学的习俗观念又反过来保证了山西商人对人才的需求。
山西商人中，从明至清有大量亦官亦商的家族，如明代张四维官至内阁要员，其父亲、叔父、兄弟皆入商途；王文显弃儒经商，其弟却入仕为官；清代渠本翘仕途通达，由举人而进士，是继张四维、阎若琚之后商人子弟中的又一京官。还有许多商人原本走的是学而优则仕的路，或因家庭中落，或因无人承继祖业，而中途弃儒经商。即使最初因为贫穷而走西口谋生的创业者，当初没有读书的机会，但致富之后无不严课子弟读书。乔氏、渠氏、常氏等许多富商大家都是从贫困中起家，而后既从商又重教，商家子弟不经过读书受教的严格培养，是没有资格继承祖业的。读书成为山西商人的家族文化的重要组成部分。
山西商号、票号的经营者不仅注重广泛网罗人才，授之以全权，聘之以重金，把学而优的人才挽留下来。同时，他们更注重从工作的实践中培养锻炼人才。这也是山西商人在使用人才方面的一大创举。
山西商人无论是经营商号或者票号，对学徒入号前的考核以及入号后的严格培养教育，都是具有深远意义的举措。山西商人数百年不衰的根本原因就在于“江山代有才人出”，人文因素是第一位的。在对人才的培养中，立足于修身正己，集儒、道、兵、法诸家文化之长于人才素质要求，尤其是在实际的业务工作和艰苦的环境中给予每一个人的锻炼、考验，使他们不仅具备了商家鼻祖所言智勇仁强的基本素质，还特别地具备了战胜各种艰难困苦条件的大无畏精神，才使山西商人在明清500年间纵横捭阖，几乎没有任何一个竞争对手能够阻挡他们南征北战，甚至欧洲商人亦望之生畏。山西商人的这种精神特质，为“学而优则商”注入了特殊的内涵。
薄利多销 产销结合
山西商人不好高骛远，他们不会等到货物价格最高时才出售，因为当你知道了商品可以出售的最高价格之时恰恰正是这种商品的降价之时。
山西人在经营过程中非常重视薄利多销，产销结合。
在经商过程中，山西商人根据市场行情与商品交换的情况变化而变化自己的经营方略，并顺时而行，在具体买卖之中，不拘泥于成见，见利即行。通过实行薄利多销，产销结合的方略加速其资金周转，争得在市场中占有一席之地。他们不贪求厚利，在经商中，经营者通过贱时买进，贵时卖出，贱买贵卖赚取商业利润，他们懂得如何把握时机，如何保持既赚钱而又稳妥。山西商人不好高骛远，他们不会等到货物价格最高时才出售，因为当你知道了商品可以出售的最高价格之时恰恰正是这种商品的降价之时。他们采用薄利多销的办法，以商品全部出手为原则。“十鸟在林，不如一鸟在手”，说的正是这个道理。
薄利多销是经营中一个既有利可图又稳妥保险的方法。这样，商品不会积压，不会造成损耗，有利于资金的迅速周转，可以通过积少成多来最终获得厚利。相反，如果单单为了博取厚利，然后一直积压商品，等待一个销售价格的最高点，就很容易错过很好的销售契机，从而造成货物积压，资金周转不灵。
山西商人经常以薄利多销为原则将手中产品销售一空，将周转回来的资金再投入到更有利润的行业中去，从而获取厚利。
如，历史上山西商人将在内地采购草原牧民需要的服装、茶叶、布匹、铁锅、白酒、红糖、瓷碗壶、果品等贱价抛售，还将布料扯成不同尺寸的蒙古袍料任牧民选购，从而使销售量大增，利润因之增多。而后，他们根据各地的生活习俗、消费水平、市场具体情况不同，采取产销结合的方式，直接联系货源，购进原材料，自己组织生产加工。
再如，平遥、祁县中许多从事茶叶贩运的商人在福建武夷、安徽六安及湖南等地开设茶叶加工厂，自己加工包装成砖茶，然后加盖本公司的商标，到各地销售。山西人还从事长途贩运，自运自销，产运销一条龙，这样既可以大大节省成本的投入，又可以减少运输成本，并且保证了供货及时，质量可靠。在那时销售中，山西商人就大多采用薄利多销的方式来赚取利润。
重视信息 公平竞争
晋商在经营中重视信息的作用，他们经常通过预测行市进而垄断市场，最后取得商业上的巨大成功。
在经商中，准确、全面、及时地把握市场信息，往往能够快速走在同行的前列，使信息产生巨大的经济效益。
晋商在经营中重视信息的作用，他们经常通过预测行市进而垄断市场，最后取得商业上的巨大成功。
晋商在历史上以贱买贵卖而著称，因而就更加需要及时掌握准确的市场信息。晋商虽然没有徽商那种族谱“联络网”，但也尽量通过各种渠道了解市场行情，掌握各地物资余缺及影响商业经营因素的情报。在商业总号和分号之间，一般是五天一信，三日一函，互通情报。这种经济情报对晋商寻求商机和下决心起了很大的作用。他们通过了解信息，预测行市来把持行市、囤积居奇、垄断市场、高利盘剥，作赊销生意。如太谷曹氏在沈阳的富牛俊商号，一次获悉当地高粱收成因虫害减产，立即大量收购包括陈糠在内的粮食，秋收后粮价暴涨，富生俊商号因而大获其利。
现在的山西商人大多继承了晋帮商人重视信息这一特点，在做生意时，他们很重视对信息的捕捉和反馈。许多大的公司企业都有专门的市场预测人员进行市场上的情况把握，及时采取相应的应对措施。
别被影子给吓着了
唐宋八大家之一的韩愈曾说过一句名言：“一犬吠影，百犬吠声”。
意思是说一只狗会因为见到可疑的影子而大叫，其他的狗听见声音也会跟着叫起来。很多时候，我们所害怕的东西，起初只是个模糊的影子，而最后把你打败的，也正是这个经过众人无限扩大的影子。
阿荣刚到台北来谋生时，在一个小酒吧里学习调酒。
打从第一天上班，老板便特别提醒阿荣：“我们这一带有一个流氓，经常来白吃白喝，心情不好的时候，还会把人打得遍体鳞伤，因此，如果你听到别人说‘大流氓来了’，你什么也别想，想尽办法赶快跑就对了。因为这个大流氓实在太蛮横了，连警察都不放在眼里，上一个酒保被他打伤，到现在还躺在医院里。”
某一天深夜，酒吧外面忽然一阵大乱，众人纷纷喊着：“大流氓来了！大流氓来了！快走！”
当时，阿荣正在上厕所，等到他紧张地走出来时，酒吧里的客人、员工早就跑得干干净净，连个影子也见不到。
这时，只听见“砰”的一声，前门被人踢开了，一个凶神恶煞般的男人大步走进门。他的脸上有一道刀疤，手臂上的刺青一直延伸到后背。
他二话不说，就气势汹汹地在吧台前坐了下来，对阿荣吼着：“给我来一杯威士忌。”
阿荣心想，既然已经来不及逃跑了，不如就试着陪笑脸，尽量讨流氓的欢心，以保全性命吧！于是，他用颤抖的双手，战战兢兢地递给那个男人一杯威士忌。
男人看了阿荣一眼，一口气把整杯酒饮干，然后重重地把酒杯放下。
看到了这一幕，阿荣的心脏简直快要跳出来了，若不是酒吧里还放着音乐，他的心跳声一定会大得被人听见。阿荣勉强提起勇气，小声地问道：“您……您要不要再来一杯？”
“我没那时间！”男人对着他吼道：“你难道不知道大流氓就要来了吗？”
相信大家都有过这样的经验，到了阴森森、黑漆漆的地方，我们会感到毛骨悚然，心跳加速，好像什么事就要发生，于是步步惊魂，随时提高警戒，严阵以待，但是到了最后，往往什么事也没发生，从头到尾，都是我们自己在吓自己。
所有紧张、恐惧的心理其实全都来自于自己的想像，当我们觉得心神不宁，感到焦虑不安，结果往往就真的有坏事发生了。
其实，如果不是因为我们心有旁骛，这些意外也许根本就不会发生，只是一旦发生了，我们通常会认为自己“未卜先知”，惊叹第六感真准，而不去深究其中的因果关系！
最好的办法就是根本不要去想它，当一个人无畏无惧时，就连麻烦也会知难而退。
改变别人不如改变自己
失败者最大的毛病，往往就是从来不会检讨自己，就算自己有错，也会认为都是别人害自己犯错。他们一味把矛头指向别人，有谁敢接近他？更别说是生命中的贵人了！
别忘了，当你的一根手指指着别人时，其他的四根手指正在指着自己。
小齐13岁时，获选为香港某学校的童子军，童子军里层级分明，代表着不同的荣誉。
在小齐所属的小队中，特别优秀的人会被挑选出来，隶属于一个叫作“霹雳火箭队”的特殊单位。他们每个人都是经过一关一关的考验，由童军队友、童军老师和童军助教精挑细选出来的。
能够成为“霹雳火箭队”的一份子，代表“你是最棒的”，就连走起路来也会虎虎生风。凡是13岁的童子军，没有一个人不想要得到这样的殊荣。
但是很不幸，在那年童子军的最后一次会议中，小齐发现自己并没有在入选第二年“霹雳火箭队”团员的名单上，偏偏他最好的几个朋友却都榜上有名，正兴高采烈地庆祝着。
几家欢乐几家愁，这件事使小齐遭受到很大的打击，他气呼呼地跑回家，向爸爸埋怨童子军小队的评审不公。
他说，自己没有被选入“霹雳火箭队”是因为他默默行善、不求表现，以致无人发现，而那些被选进去的团员全都是好大喜功、引人注目。最后，他还气愤地说，这个世界根本没有公平。
爸爸始终沉默地听他说，直到他发泄完了，心情也平静了，才缓缓开口：“也许他们没有选到你，真的是他们的损失，但是我要告诉你，如果你参加乐队，在街上行进演出时，每个人的步伐都是‘左右左’，而你却是‘右左右’，那么你怎么可以认为是他们都踩错了呢？”
父亲的话给了小齐很大的启发，到了第二年，他终于顺利地进入他梦寐以求的团队。
责怪别人很容易，责怪自己却很难；找到借口很容易，找出失败的原因却很难。
不管真相如何，地球并不是围绕着你转，有时约定俗成是你无法改变的现象，若是不想顺着潮流走，那就只能勇敢去证明自己，创造另一种潮流，否则你只会遭到潮流灭顶。
因为，你不能左右别人的想法，所以你只能调整自己的心态。
“责任”并不等于“责怪”，你用不着为你的过错责怪自己，但却必须承担起自己的责任。
扬起自信的风帆
一个人有没有自信，除了表现在脸上的神情、言谈的气度之外，最重要的就是声音里的气势。
你看自己，最先看哪一部分？
当别人看你时，你又希望表现出自己的哪一部分？
事实上，你最不在意的那部分，正是别人看得最清楚的一部分。
吴教授是企管系的名师，在业界与学术界都相当吃得开，深厚的涵养与谦逊的个性为他赢得了好名声，任何人只要拿着他的推荐函，就像是获得品质认证，不怕找不到好工作。
有一次，一位朋友打电话给吴教授，说他们公司急需人才，请他推荐一位合适的人选。
那时正好是凤凰花开时，吴教授的一位得意门生刚刚毕业，条件也相当不错，吴教授于是就让他去朋友的公司面试。
过了几天，吴教授接到这位朋友的电话，原以为他是要通知这个学生被录取的好消息，谁知道他竟然说：“你那位学生品行不错，能力也还可以，但我觉得他有点内向、忧郁，给人羞怯、沉闷的感觉，恐怕不是大将之材，所以我决定不用他。”
听了朋友的话，吴教授仔细想了想，发现这个学生平常说话轻声细语，像是在喃喃自语，自己习惯了，没什么感觉，但对于初次见面的人来说，倒真的会觉得不太对劲。
这个学生之所以没被吴教授的朋友录用，是因为他性格内向，缺乏自信。吴教授将其未被录用的真实原因告诉他后，这个学生逐渐改变了自己的性格，扬起了自信的风帆，最后他顺利地进入了一家世界500强公司。
迸发创造性的火花
约翰·贾伊·查普曼说：“世人历来最敬仰的是具有远见的伟人，其他人无法与他们相比……贝多芬的交响乐、亚当·斯密的《国富论》，以及人们赞同的任何精神产物……”
成功人士都是靠超前一步而取得成功的。奥运会金牌得主不光靠技术，而且还靠远见的巨大推动力。商界领袖也一样。远见就是推动前进的梦想。随着这梦想的实现，你会明白成功的要素是什么。正如道格拉斯·勒顿说的：“你决定人生追求什么之后，就做出了人生最重大的选择。要想如愿，首先要弄清你的愿望是什么。”有了理想，你就看清了自己想取得什么成就。有了理想，你就有一股无论顺境逆境都勇往直前的冲动。
许多人一陷入困境，就悲观失望，并给自己添上很重的压力，其实，他们应告诉自己，困境是另一种希望的开始，主动帮自己减压。
有一个古老的寓言，说是一个缺了小口的圆环，出去寻找丢失的部分。由于缺口，它滚得很慢很慢，一路上欣赏着风景，吹着和煦的风，看着花瓣渐渐伸展，闻着四溢的芳香，甚至和小虫子说着悄悄话。一天，它找到了它所缺少的部分，回复到一个完整的圆环。于是滚速非常快，但它再也无法欣赏到路上的美景了。最后，它决定放弃千辛万苦找到的那一小部分，仍做一个不完整的环。
困境之下，放松自己，就能得到另一种东西。生活中也不乏这样的例子。
只要放松自己，告诉自己希望是无所不在的，即使躺在病**也能思考，并有所创造。
乔治躺在伊利诺斯州的退伍军人医院疗养，他的时间很多，但是，除了读书和思考之外，能做的事情并不多。
忽然他得到一个灵感。很多洗衣店为了防止衬衫领变形，在烫好的衬衫衣领上加一张硬纸板。他写了几封信向厂商咨询，得知这种硬纸板的价格是每千张4美元。他的构想是，在硬纸板上加印广告，再以每千张1美元的低价卖给洗衣店，赚取广告利润。
乔治出院之后，立刻着手进行，并养成每件事研究、思考、规划的习惯。
广告推出之后，乔治发现客户取回干净的衬衫之后，衣领的纸板就丢弃不用了。
他问自己：“如何让客户保留这些纸板和上面的广告呢?”答案闪过他的脑际。
他在纸卡的正面印上彩色或黑白广告，背面则加进一些新的东西———孩子的着色游戏、主妇的美味食谱，或全家一起玩的猜谜。有一位丈夫抱怨洗衣的费用激增，后来他才发现妻子竟然为了搜集乔治的食谱，把还可以再穿一天的衬衫提前送洗!
乔治并未满足，他野心勃勃，要让自己的事业更上一层楼。他把每千张1美元的纸板寄给美国洗衣工会，工会便推荐所有的会员采用他的纸板。因此，乔治有了另外一项重要的发现：给别人你所喜欢的美好事物，你会得到更多!