第九章 用赞美去表现你的社交热情
赞美同事的素质修养
素质修养是充分体现个人魅力的东西。
“这人素质怎么如此低?”或者：“唉，太没修养了!”这是很通用的损人之语。可见，素质、修养是大家都看重的，应注意赞美对方的素质、修养。
素质修养是一种包含较广的大概念，它也是一种综合的体现，包括：心理、性情、能力、知识等方面。
有的同事会具备良好的心理素质，不管成败得失都过得开开心心。有的同事擅于做工会工作，面对颇富个性的不同的同事，他总能以平静的心态去好好交往。如果，你认为他的心理素质令你羡慕，或者你确认他的心理素质是良好健康的，就可以为他喝彩。
赞美同事的素质修养，需要对他有一定的熟悉程度，才能夸奖得较适度。因为，这类似于一种综合评分，如果不是有特殊事情发生，很难一眼判断结果。
对于素质修养，更多的是以感觉去评判论说，也就较适用于笼统抽象的赞美方式。你可以用概括评论的语句去赞美：“肖月的言谈举止都与众不同，一看就是素质修养不错的人。”当然，概括性的语言可以更精炼，评论得可以更为深刻，中肯。
同样是评价式的赞美，也可说得其形象，即运用比喻、仿拟等技巧。小谢是如此评价他的同事大宾的：“他的个人素质非常好，简直是完美的化身，让你有种不真实感，他似乎应该属于‘上帝’那种偶像，而不是身边的同事……”
赞美同事的素质修养，除了笼统评价式赞美外，还可运用具体法给予赞美。
具体法可以从两大块去赞美。一大块是赞美素质修养所包括的方面：心理素质，文化素质、体能素质、职业素质，或就素质的一个方面去具体赞美。另外，从素质所体现的事情上进行赞美。
如果你要赞美同事的职业素质，可以类似于如此说：“小魏，那是一个德国人都无法翻译的专业德文书，你却准确无误地翻译出来了。作为一个翻译，你的职业素质的确堪称一流。那一次，你陪老总谈生意，德国佬也感叹你的德语几乎是原版。”
当事情简单时，可相互将它具体地归于一个素质的门类里并对此门类再加以赞美，当事情较复杂时，可将事情详尽描述，未必要归于一个方面，因为它可能同时包含很多的东西。
其实，赞美同事的素质修养也可同样运用多种赞美技巧和方法。
赞美同事的兴趣爱好
在建立良好同事关系的过程中，认同和赞美对方的兴趣爱好是很重要的。只要真诚地赞美对方的兴趣爱好，会使彼此感情很融洽。
每个人都有某个方面的兴趣爱好。兴趣可分为两种：一种是对有关系的事物的兴趣，一种是对无关系的事物的兴趣。所谓有关系的事物，是指工作、业务方面的兴趣；无关系的事物的兴趣也就是办公室之外的事情。
作为同事，你是能了解他的有关系的事物兴趣的。有些同事只是为了谋生而工作，有些同事虽然苦学多年却专业不对口；不过，有的同事正好是爱好他的工作，兴趣就在其中；还有的同事则是“日久生情”，对手头的工作已有了浓厚的兴趣。有时，一个工作很出色的人，未必就是爱好其工作的人，一个工作平平常常的人，未必就是缺少工作兴趣的人。
平时多与同事交流工作感受，就不难发现他是否兴趣在其中。如果他对工作有兴趣，叙述的语气里会饱含更多的情感，眼神中会流露出一些亮亮的光泽，并且会主动积极自得其乐地去工作。
如果，他的兴趣点正好在工作之中，那么就夸奖他工作中的成绩；如果，他的成绩较小，那就夸他的工作劲头，或赞扬他的无限潜能……总之，对这方面的赞美可谓“知己知彼”，也就能得心应手地赞美了。
如果，他的兴趣爱好在工作之外，那也可能会有两种情况，一种是你和他共有的兴趣点，另一种则是仅属于他个人的兴趣爱好。
兴趣爱好相投的人，感情比较浓厚。金术和伍在常在工休时间玩乒乓球，他们是同事，也是球友，很多地方挺相通的。在乒乓球的拍打中，有些话语不用说，相互都会明白。金术认为伍在的扣球很漂亮，伍在则称金术的整体水平发挥特别棒。在兴趣爱好之中，人变得特别单纯和轻松，赞美之语哪怕是很简单，也会变得颇为动听了。
面对一个你没有兴趣的事物，你可能不怎么关注，你与同事未必会聊起这个话题，他可能会认为你不是他那个“圈子”里的人，缺少爱好方面的共同语言。元元与张长同事三年后，他才知道张长爱好登山，是登山协会的副会长。那是因为元元无意间从电视上看到了体育频道的专题采访。其实，要想了解别人的兴趣爱好，就要多与人交流，关心他的生活、学习、工作，同时，也要学会倾听。大多数人都有倾诉欲，但善于倾听的人却很少，缺乏耐心。当别人觉得你是一个很好的谈心对象，那他会很自然地向你谈起他的兴趣爱好。另外，也可以侧面了解他的兴趣爱好，比如，从别的同事那里获取信息，或从他的亲朋好友那里去了解。
当你找出他的兴趣爱好的种类之后，应多了解他的兴趣爱好的具体情况。比如：你的同事爱好桥牌，那么，你可以了解一下，他什么时候开始爱好的，他为什么爱好(是“一见钟情”，还是“日久生情”)，他玩的水平如何，他花多少时间精力用于桥牌上，以及他对这方面有什么期望……
当你一一了解之后，就可以有的放矢地给予适当的赞美。
1．赞美同事的兴趣爱好。需要热诚的心态
对于有兴趣的东西总是会投入较大的热情和精力，那么，你要赞美这方面也就理所当然地应该抱以更多的热诚。
如果，你与他的兴趣爱好一致时，那么，热诚是情理之中的事情。他的兴趣爱好正是你不太关心的方面，那么，你可以去了解相关的知识，以致于你是有发言权的。越是值得接近的人，你就越应该努力对他所感兴趣的事情作进一步的了解，使你能够很得体地赞美他，使他乐意将你当朋友。
当你内心充满热诚时，你不太感兴趣的事情也能很好地与人沟通。你还可以用热诚之心去赞美对方的兴趣爱好所取得的成绩，收获。
青年作者小王的文学作品参加省级竞赛获得了一等奖，然而，单位里的人们却一无所知。没有人与之分享成功后的喜悦，小王觉着很憋闷。后来，小张知道了这一消息，十分理解小王的心情，便大张旗鼓在办公室里公布了这条喜讯，并向小王表示祝贺，由衷地夸奖和赞颂他才华横溢。小王在欣喜和陶醉之余，向小张投去了感激的目光。
这里，小张不是像某些人那样，在他人获得成功时生发妒意，而是顺乎小王的心理意愿，巧妙地运用夸赞的方式，使小王在众人面前大放光彩。此时此刻的小王心里能不像饮了一杯芳香凉爽的甘露吗?
有的同事，在兴趣爱好方面远比工作方面更有成绩。小林的工作业绩比较平淡，他的得意之处在于他的围棋下得特别棒，连连获奖。了解他的人无不夸他是围棋高手。同事小米说“别人问我与谁同事，我说我与‘聂卫平’共事。说好了，见者有份，将来你获得巨额围棋奖时，千万别忘了分我一些!”小林豪爽地一笑，说：“没问题”。
小米没有用冷冷的赞美词，你的围棋下得挺不错，而是用新颖且诙谐的方式去赞美，令人耳目一新，心情舒畅。对于同事的兴趣爱好最好能给予新颖、独特的赞美，显得赞美得很有诚意，也很有鉴赏力。年轻人之间的赞美，特别是男孩子之间，可以略为“牛气”一些。
小米的赞美中，虽有点夸张，但是让人能接受，它含有希冀憧憬的成份。兴趣是最好的老师，并且也容易取得成果，进行希冀憧憬式地赞美也是很合适的。
2．用请教法赞美其兴趣爱好。也是效果颇佳的
老何喜爱拉二胡，多年以来，从未离过身，深得大家的好评。钱前是个对很多事情都感兴趣的人，他喜欢听同事老何拉的二胡，他特地拜他为师，并说身边有如此一个老师哪能错过?钱前自然是成了得意门生。对于别人的兴趣爱好用请教法赞美，既能融洽关系，又能从他人那里学有所获。同事之间，工作中会有竞争，未必能毫无保留地交流技术和经验，但兴趣爱好方面则是单纯、快乐的沟通。
3．同事间，还可用倾听提问法赞美
比如，中午休息时，你可以有意提起与他兴趣有关的话题，或直提他兴趣方面的话题，再耐心去倾听他的“演说”。当然，也可以听他兴致勃勃地谈起球赛赛况，并以提问的方式来表示你很在意他的感受、叙述及事情。
有一次，在罗斯福出访非洲回来的筵席上，他看见许多不相识的人，这些不相识的人都是美国各界“有头有脸”的人物，他们即使对罗斯福，也并不显得存有太多的好意。但罗斯福很快想出接近他们的对策来。他通过身边的助手，了解到这些陌生人中每个人的性格特点，兴趣爱好等大致情形。于是，罗斯福就去向那些人逐个寒暄，并跟他们谈及有关他们最得意的事和他们的事业，结果许多人对罗斯福的看法都大为改观。
我们不难看出，兴趣爱好的确是同事之间的最好桥梁。在畅谈兴趣爱好时，神经会更为松弛，关系也就较为简化和单纯。用心去赞美同事的兴趣爱好吧，你们之间的关系会趋于朋友般亲切和友好。
赞美同事的才能
这是一个崇拜知识英雄的时代，皮尔·盖茨因其天才式的才能成为世人顶礼膜拜的时代英雄。
才能，是任何一个人都希望有的。事实上每个人都拥有，正如《阿甘正传》里阿甘所说：“等有等的作为。”才能是相对而言的，它展示的方式不同，表现的角度也不同。总之，你想要赞美同事的才能，可以是工作中的，也可以将目光触及工作以外的东西。
赞美同事的才能，很容易使人想起工作中的才能。工作方面的才能是较易了解的，从对方所工作的过程、业绩及领导同仁的评价等多方面都能了解他的才能。
人们较喜欢以成败论英雄，其实，才能未必都是展现出来的，它需要一定的时机、氛围及积累等。自古就有人感叹“怀才不遇”。比如，李白、杜甫空有一腔爱国心，却没有能够一展为国尽忠之鸿图。事实上，现在没有人会说李白、杜甫无才无能，但是在那个年代他没有被赏识和重用。所以，我们看待一个人是否有才能，除了看他已经表现、正在施展的才能之外，还要学会观察他所具备却未曾很好发挥的才能。有时，才能不仅仅体现在获有桂冠的人身上，失败者也可能是英雄，是才子俊杰。
赞美怀才不遇者的才能，赞美失败英雄的才能……往往更令人心动。
才能是多方面的，运筹帷幄、调兵遣将是一种领导才能；激扬文字，笔下生花是一种文学才能……才能是多种多样的。它可能在工作中体现，也可能在工作之外体现。档案员宫谊工作得很平常，但是了解她的人还是给她以“才女”之称，因为她的丹青的确是才华横溢的。“天生我才必有用”，只要多了解、多观察，才能是不难发现的。
了解了才能再给予赞美是最佳的赞美方式。
领导可以用评价的方式赞美下属，同事之间也可以运用评价式赞美，或别的赞美方式。同事之间的赞美，特别是有关才能方面的，首先要调整好合适的心态。有的同事认为：“他那点才能算什么?”同事之间难免会有竞争，所以，多少有点抵触、敌对、妒嫉的心理。用一颗健康而真诚的心去赞美同事的才能是首为重要的。
“不问你从哪里来，只问你与谁一起来?”身边的同事才高八斗，能力过人，也是你的骄傲和幸运。赞美同事的才能时，要富有一些爱心，而不是干巴巴的敷衍，正如，母亲赞美孩子时，眼神里流露的是深深的爱意，语调里也透露一种喜悦和满足。赞美同事才能时，要适当表达你的佩服之情——如果他的才能的确令人佩服。“英雄惜英雄，美人惜美人”，同事之间就应该虚怀若谷，该请教的就请教，该佩服的就佩服。
同事间赞美才能时，可以“内行”地赞美对方，即用专业术语去赞美对方。
术语是构成一门学问的细胞，是其基本构成要素和基本概念。俗话说，各行都有各行的行话、“黑话”。曲艺中有吹、拉、弹、唱，其中又各有丰富内涵；相声中有说、学、逗、唱；围棋中有边、角、星、目、棋筋、收官等；书法中有筋、骨、神、锋，这些，都是某一领域中的“行话”。在一定的场合下，你用专业术语予人以赞美，让人觉得你是“圈内人”，你的赞美才会让人觉得可信，有权威性。
如果，同事因其才能而获奖或获擢升职，那就更要表达你由衷的赞美和喜悦。事实上，同事之间，会有“近水楼台先得月”之效应，他会推动你的工作，激励你的进取。
赞美同事的团结协作精神
现代社会，需要人与人之间协调合作，特别是“强强联手”。同事之间，是同一个战壕里的战友，相互的配合、协调，已成为工作中必备的素质和能力。如果你的同事在这方面做得不错，那就给予诚挚的赞美吧。
如今的年代，既要求人们具有竞争、推销能力，又强调人们的协调、合作能力。其实，二者之间并没有很大的冲突，重要的是把握分寸。
有的同事，工作能力很强，自我意识也强，他总认为“我自己能干，不要别人帮忙。”有时，他甚至会觉得别人碍手碍脚，影响自由发挥。
有的同事，则喜欢与人共事。当有人表示想帮他时，他会热情地接受，并且对他们的帮助表示深深的感谢。在这种友好共处中，人际关系变得融洽、和谐。
其实，这就是团结协作精神的一种体现。你不妨有意地给予赞美。
你可以笼统地赞美他人缘好、善处事，也可以用心观察撷取一个小小细节，具体而详细地予以赞美。
如果你多加留意，就不难发现，有协调精神的人，似乎不会遇到什么冲突矛盾。其实，他也同样会遇到一些问题，只是他比较善于处理。比如，他对同事的意见持有异议或完全同意时，他很可能会把视线从对方脸上移开，微微侧头，把视线投向对方的斜下方45。处。这样，不仅可以显示出他正倾听着对方的谈话，而且还能显出认真思考的样子，让对方认为他正惦量对方所说的话是对是错。
善于团结协调的人，往往会在许多细节上都特别注重别人的感受，并尽可能地求同存异，和平共处。
当双方发生较大矛盾、冲突时，有的同事则会理智而适度地处理，既避免引起对方不快和难堪，又能达成一种公平而合适的解决方式。他绝不会火上加油，而是息事宁人。
你的同事如此做事的话，你可以赞美其事，也可以赞美其人。
也许，你从未想过这些小事情也值得一夸，甚至，你可能心里想过：“这人不错”，但没有表达过这方面的赞美之情。事实上，赞美是无处不在的，只要有可取之处就应该赞美。团结协作精神是同事间相处的凝聚力，共事的强化剂，的确值得赞美一番。
然而，“一个和尚挑水吃，两个和倘抬水吃，三个和尚没水吃。”可见，团结协作是件有难度的事情，也难怪有人说：“一个中国人是龙，两个中国人是虫。”
善于团结同事的人，将会使公司做出更多的成绩，我们应该对他给予赞美。
团结协作精神，适合于发表感受式的赞美。虽然，它也是通过事情来体现的，但它是一种总体的感觉，所以未必能用事情具体去阐述、说明，也就是说可用直抒胸臆，评价式的赞美。你可以说：“你使大家抱成一团，有困难一起扛，不快乐一起乐……”当然，在直抒胸臆时也要考虑周全，不能过分渲染其作用和能力。因为，过分强调同事的团结协调精神，可能会使领导产生一些想法，甚至认为这种人很可怕：危及领导的权力……适度地赞美，则会使领导认为你的同事是在帮他较好地管理公司，大家更有信心和力量。
对于感受性的赞美，容易落于空洞之中，那么，用形象、比喻、类比等赞美技巧，会使赞美变得比较生动有趣。
如何称赞相貌平凡的女同事
称赞女人的时候，大家可能会认为先从外貌开始比较快捷。但问题是一旦你碰到相貌平平的女性怎么办?这就是说，除了容貌之外，我们并不是一无所求。众所周知，每个女人都有自己的特质，而且有着为别的女性所没有的特征，包括生活经历、家庭环境、教育层次、性情气质等。因而，每个女人所关心的内容和重点也不一样，不同的女人需要不同的称赞和夸奖。
1．称赞女同事的修养气质
对于相貌平平的女性，我们可以从她的修养上找话题，比如说她从不大笑，说话从不大声等。许多女人尽管长得漂亮，但缺乏内涵，接触一段时间后就露出了马脚。而一个拥有好的修养的女性，虽然外表不能打动我们，但是随着时间的推移，她的魅力会越来越大。这种女性的吸引力是内在的，它可以征服一个男人的心，所以，你在这方面就有了进攻之道。
下面是一些实例：
对一个从不爱说话的女孩说：“你是我们这里最文静的女孩。”
对一个总爱说话的女孩说：“你是我们这里最活泼可爱的女孩。”(假如你喜欢她这种类型的女孩的话)
对一位不化妆的女孩说：“我从来不喜欢那些化妆化得很浓的女孩，你瞧那样多俗气!”
对一位爱化妆的女孩就有必要改变方式：“会化妆就是不一样，看来你的审美情趣挺不一般，你一定学过美容吧?”
对一个唱歌唱得很好的女孩说：“听你的歌简直就是一种享受。”
2．称赞女性的细腻和善解人意
女人凭借其细腻的直觉就可以了解男人的心理活动，这使她们对男人深层的、有时是难以觉察的需要做出及时准确的反应。善解人意是女人征服男人的技巧与本能，它使男人感到一种呵护与温暖。当一位女性为你端上一杯热水时，你千万别忘了拍她一下：“您真善解人意!”
下面是一些实例：
对一个爱哭的女孩说：“你像林黛玉一样多愁善感，肯定是一个善良温柔的女孩。”
对一个不爱哭的女孩说：“你一定非常坚强。我看你办事非常有主见，从不像别的女性那样婆婆妈妈。”
对一个爱干净的女孩说：“真是女人味十足。看，多讲究!将来一定是一个好的家庭主妇。”
对一个孝顺的女孩说：“我的母亲总是夸奖你，我的姐姐也和你一样。”
对一位经过介绍认识的女性说：“别人都说你很容易接近，我看是都想和你接近。”
3．称赞女性的工作能力和事业心
现代社会，女性参与的意识越来越强。而且，通过我们的调查发现，愈是相貌平平的女性在这方面的要求愈是强烈。很多女性尽管长相一般，但是其魅力不亚于那些漂亮的姑娘，因此我们要看准她的能力。有的女性很有事业心，她们从不愿为男人活着，你夸奖她的工作能力、审美水平、学识修养都能打动她的芳心。
下面是一些实例：
对一个会烧饭的女性说：“谁和你交朋友，算谁有福气。什么都会，而且工作也是好样的。”
对一位刚刚向上司提过意见的女性说：“你的意见是我们大家的意见，我很欣赏你的勇气。”
对一位从不愿意做出头鸟的女性说：“我真佩服你的处世方式，沉稳得很，别看你长相这么年轻，但是心计却是大大的有。”
面对一位身穿白衣的护士说：“现在你是穿着白衣的天使。其实，你下班后仍是天使。”
对一位崇拜知识的女性说：“我最近发表的那篇文章还是受了你的启发才写成的。为了感谢你给我的灵感，我今天特意来请你吃饭。”
对一位学历不高的女孩说：“我虽然不完全赞成‘女子无才便是德’，但是我总觉得女孩有个中专学历就足够了。别看是中专学历，你的智商并不比有些靠死读书读出来的差。”
对一位学历较高的女性说：“一般来说，在大学里很难找到漂亮的女孩，这可能是由于她们在中学里比较容易被男同学打扰的缘故，能谈谈你的诀窍吗?”
4．称赞女性的内在美
美丽、可爱、魅力等有关容貌的赞美，对女性而言非常敏感。虽只是表面的称赞，对方也会觉得有一丝丝的喜悦。然而赞美本来就不简单，尤其是赞美女性更难，在她情绪不好时，你的一句：“小赵，你今天特别漂亮!”也会让她觉得“那么以前我天天都不漂亮?”
赞美是出自内心的喜欢与欣赏，并非逢迎或违心阿谀。因此真心的赞美，除了外在的称赞之外，不妨赞美她的内在美。
你如果对一个女性说：“你的眼睛像星星那样明亮，像泉水那般的清澈。”不如说：“你的举止高雅，谈吐中肯。对了，你是如何进修充实自己呢?”后面这种赞美会使对方更为喜悦。
女性如何获得男同事的赞美
作为女士，在与男同事或普通男友交往时，只要做到以下4个方面的事情，就可以获得他们的赞美：
1．适当显露天真的孩子气
男人往往自恃为刚强者，在与女**往的时候，总会自觉不自觉的把自己置于主导和保护对方的地位，而把女性置于被主导和被保护的地位。
即使他们在与那些和自己关系很普通的女**往时，也会带有这种特征。
因此，如果你在与男人交往时表现出天真的孩子气，显露出纯真无邪的样子，一定会使他们感到高兴。
比如，认真的时候，你就睁大眼睛；高兴的时候，你就笑出声来；忧伤的时候，你就掉几滴清纯的泪。这种不做任何掩饰的孩子气，一定可以增加自己的魅力。
相反的，对于那些做事泼辣、成熟老练的女性，男人往往敬而远之，不愿去赞美她们。即使迫于形势不得已而为之，也只是应付罢了。
但是，必须注意一点，当你表现自己天真的孩子气时，如果过分做作、刻意相求，就会显得不伦不类。
简单易行的办法是，向对方述说你少年时代的往事，尤其是一些趣事。不论谁谈到年少时代时，都会满目生辉，这样一来，对方便会很快从你身上感受到魅力。
2．此时无声胜有声——学会沉默
对于女性而言，能说会道、伶牙俐齿并不总是能够得到男人赞美。
相反的，沉默，尤其是适度的沉默则是女性的魅力表现和处世法宝之一。
学会沉默的艺术，是一种了不起的本领。沉默能表示文静、认真、执著和一丝不苟，而不着边际的信口开河只能表示才能与气质的浅薄和浮躁。
沉默有独特的功能，如果沉默能够运用得恰到好处，就能够令对方对你的好感突然间增加许多。
沉默还表示友好、谦诚，她可以使你赢得声誉。保持沉默给人的印象是聪颖机智。沉默又是女性心理防卫和人际关系防卫的一项重要技术，她可以使你避免说错话，同时避免对方产生误解和反感。
3．女人的微笑是男人的太阳
微笑可以给人以好感，这是人人尽知的道理。谁都不愿与一个总是愁眉苦脸或是横眉怒目或是表情古板的人交往和交谈，那真是大煞风景的事情。
无论是男人的微笑还是女人的微笑，都会使人产生好感。然而，相比之下，女人的微笑则更令人感到愉悦。尤其对于男性而言，她们的微笑更显得魅力无限。
可以说，女人的微笑就是男人的太阳。
在东周列国时期，周幽王为了博得一位妃子的微笑，不惜采用烽火戏诸侯的手段达到目的，结果导致亡国。这就是一笑倾国、再笑亡城的古老故事。
由此可见，女人的微笑有着巨大的魅力，对于男人的吸引力尤其巨大。
4．不要过分虚荣
女人有一个普遍存在的也是天生的特点，即爱慕虚荣。
适度的爱慕虚荣，具有积极的意义，这可以使女性更加鼓起对生活的信心，激励女性追求生活的意义，不至于太单调和乏味，或是感到生命过于平淡。
然而，如果过分爱慕虚荣的话，则会带来消极的不良后果。如果一个女人把心思全部花费在了吃喝享受、穿金戴银、梳妆打扮、赢得他人羡慕等事情上，则会令男人感到她太过浅薄，缺乏品位，因而便容易产生轻视和贬低之心。
有些心怀不轨的男人，还会利用女人这种过分爱慕虚荣的弱点欺骗女人，以达到自己的不良目的。
办公室必备的礼品
生活在这个愈来愈紧张与烦躁的社会中，尤其是身处四面埋伏的办公室中，你是不是会感到无端的迷惘与不安?是不是你常常会问自己：我们活着是为什么?我们整天如此心力交瘁又是为什么?就在思索中，旁人的一句赞美，哪怕如此简单，也可以让我们释怀：我们为追求活着、为价值活着，而旁人的赞美证明了我们存在的价值。因为赞美，我们才发现自己是被关注着；因为赞美，我们才发现自己是被尊重着；也因为赞美，我们才发现自己是被喜欢着。赞美就有如此神奇的力量。它是人生的润滑剂，即使在人最美好、最友爱的时候也同样需要它。
沃尔特·斯特朗——《芝加哥日报》的出版者，曾经讲过一个故事，在他的保险柜里，珍藏着兰封短信，那都是他的前任维克托先生在与他共事的20年问写给他的。他说：这三封短信，都是对于我过去工作成绩的肯定和赏识。
汤姆受聘于一家公司任销售部经理，他采用了新的营销战术，于是在他加入公司的两个月后，公司的销售量大增，仓库积压一售而空。老板非常高兴，拍拍汤姆的肩膀说：“你干的非常出色!继续努力。”
“好，”汤姆说，“但你为什么不把你赞美的话放在我的装薪水的口袋里呢?”
“一定会的，年轻人。”老板非常遵守诺言。
当下个月汤姆领到薪水时，发现里面附着一张小纸条。上面写着；“你干的非常出色!继续努力，表现更好。”
有时办公室里人际关系紧张，那是因为大家相互之间缺乏赞美。上司对下属的赞美会使下属心情愉快，加倍努力地工作，而且上司对下属的赞美的形式也是多样的。
一位作者讲了她亲身经历的故事：抽屉里的匿名信
故事是这样的：我大学毕业南下打工，经人介绍，在一家房地产公司做售楼小姐。介绍我来工作的何玲是我的高中同学，如今已是这个售楼部的主管了。几年不见，她像换了个人，一付职业女性的打扮，一开口就是：这个pmject(项目)，cash还是transfer，搞的我又羡慕又嫉妒。简直怀疑自己那4年的大学是不是白读了。
走进售楼部的办公室，我开始后悔自己的选择，除了年轻的经理外，清一色的姹紫嫣红、倾国倾城，本来不算难看的我毫无疑问的就是鸡立鹤群。在深入其中，谈论的话题都是美宝莲、欧莱雅，自己则显得格格不入。一位细心的同仁在看过我喝水之后，大呼小叫起来：My god!你用的口红是路边摊上买得吧，都沾在杯子上了!那鄙夷的神色我一辈子都忘不了。所有的眼睛齐刷刷的瞅着我，当初的自詹也好，羡慕也好，在一刹那间都成了无地自容。
我被打击得一塌糊涂。经常是一个人呆在角落里，甚至有意无意的避着何玲。来看楼的客户越多，越是找不到我的影子，销售业绩可想而知。何玲几次想找我谈话，还没开口便被我顶了回去：我知道自己不行，我辞职好了!
“我在注意你，可是你不知道。”就在我准备打道回府时，一张散发着淡淡墨香的纸条躺在了我的办公桌抽屉里。
可以想象我当时脸有多红，我比第一次收到男生的情书还要呼吸急促。偷偷地环顾四周，心里却咯噔了一下，都是国色天香，哪来的暗恋者，不会是谁的恶作剧吧!太过分了，我都已经这样了，还忍心捉弄我!一气之下，立马写下一封辞职信，就等着交给经理了。
经理?经理不就是那个男的吗?而且还是个年轻的单身男人，难道是他?我一下子把辞职信放进抽屉里，满怀狐疑的等到了第二天。一进办公室，我迫不及待的打开了抽屉，天哪，这次除了纸条，居然还有几片玫瑰花瓣!
“第一次见到你，我便知道你行，无论做什么。”仍是短短的一句话，没错，一定是他了。这是何玲带我去见过他之后，他握着我的手说的：恭喜你，明天可以上班了，我知道你行。
还有什么比这更好更强的动力呢?我一蹦三尺高，辞职信，见鬼去吧!久违的自信又重新回来了。
意气风发的我，在何玲与众人惊讶的目光中，业绩开始突飞猛进。我喜欢看到那张散发着清香的纸条，喜欢看到经理赞许的目光。尽管除此之外再没有什么，但是我对工作的热情却与日俱增。
一个月的试用期圆满结束了，何玲笑着要我请她喝茶。
静静的咖啡馆里，浓浓的香气，若有若无的萨克斯，一切都是那么romantic(浪漫)。
要是把何玲换成另一个人就更好了，我竟然有了这种重色轻友的可恶想法。何玲似有察觉：你在想什么?樱木花痴!
你才花痴呢!我说到，你说，我们经理是不是那种爱在心头口难开的人?
什么?何玲并没有像我预料的那样大吃一惊，不要在背后议论别人了。我说句至理名言给你听：我在注意你，可是你不知道……
我差点把满嘴的咖啡喷了出去：你怎么知道?
何玲把头凑了过来，压低了声音：因为经理对每一个在试用期的人都这么说，而我就是那个帮他送“秋波”的幕后黑手!
盯着何玲洋洋得意的笑容，我全都明白了，什么情书、经理、玫瑰花，统统见鬼去吧!真是好梦不留痕啊!
原来爱情的力量可以这么大，何况还是一个虚构的……何玲还打算大发感叹，可看看我那可能已经变成猪肝色的脸，忙说道，我也是被逼的，不要怪我哦!
我没想到，是匿名情书给了我自信。使我顺利通过了试用期。心里又说不出的开心，也又说不出的失望。
上司的鼓励和赞美就有这样大的作用，她可以助人成功。所以说，办公室里必备的礼品应是赞美的语言。
发现同事的亮点
所谓亮点就是你能一眼就看到，并印象深刻之处。你发现了亮点，那就应该及时给予赞美和肯定。
当你跨进单位，第一次见到同事时，定会印象深刻，你可能会觉得小梁很热情，有种亲切感；小冯很文静，颇为讨人喜欢；小张很豪爽，笑起来会令你特放松……
作为一个新的同事，你初来乍到一个单位，难免有些拘谨和紧张，但老同事的笑容和话语可能会使你融入其中的氛围。如果，同事给你留下了美好的第一印象，你可以给予赞美，或者记下这些想法，再找个机会表达你的赞美之情。
第一次见面，你可能会觉得他的名字很特别，很有意思，那么，你可以赞其名字的独特，并可以玩笑式地赞美：“名如其人，而且，人也与众不同，出类拔萃”。有的人，名字则很有趣，比如：高兴、王子等，那么，也可以表达你的感受，也可以关心地问是谁取的名字，再对取名者表示赞扬，这是一种间接的赞美方法。
也许，你觉得你的同事有点像韦唯，或者有点像周润发……总之，你不妨勇敢地将你的直觉表述出来。对方可能会欣喜地感激你将他(她)与明星并列在一起。这是一种很巧妙的赞美。也许，他(她)会告诉你，别人也这么说，那么“英雄所见略同”，你的赞美还是具备鉴赏力的。同事会觉得心里美滋滋的，同时，也颇为认同和欢迎你。如果，你说他像你的同学、邻居，那么，这表示你对他已有亲切感，他可能也会觉得快乐。其实，你也可以直接赞美同事的伟岸和潇洒。当然，这是第一次见面，不宜过分煽情，将别是对异性同事的赞美，更应矜持而有分寸。
第一次见面，你可能发现小白的笑容很灿烂，那么，你也可表达你的羡慕。小杜说话风趣幽默，自我介绍得很有吸引力，那么，你可以说：“与你这样的同事共处，我将会年少许多岁，开心每一天”。
不管第一印象是否很美好，但总会有难忘之处，闪光之处，那么，就慷慨地赞美一番，或者，再找个空闲来夸一夸令你难忘之处。
同事是朝夕共处的，既存在事实上的竞争关系，又具有工作中的合作关系，相处颇有几分艰难和复杂。
赞美是人际关系的润滑剂，应学会在工作、休闲中发现同志的有趣、光亮之处。阿波是一个很有文艺细胞的同事，性情开朗、活跃，在一次公司的晚会里，他高歌了两三曲，最有意思的是他的小品令人忍俊不禁。大孙在晚会结束时，特地走到阿波身边说：“幸好你没去演小品，要不，赵本山、陈佩斯他们准没饭吃了；我也会损失惨重，难以拥有如此有趣的同事。”
方巧特喜欢与李威共事，因为李威总是一幅精力极其充沛的形象，并且有足够的自信，他总是戏言：没有摆不平的事情，只有不愿做的事情。事实上，李威的工作能力也很强。方巧纳闷地问：“李威，你做了那么多的事，为什么还如此有精神?”这是很真诚的间接赞美。在竞争激烈的现代社会里，很多人都处于亚健康状态，精力充沛，的确是令人羡慕的。
只要留意，同事的闪光处会如同天上的星星般耀眼醒目。
赞美同事的诚恳而不虚伪
诚恳是人际交往中如金子一般的品质，诚恳的人对待竞争是公开的。竞争时是对手，而等到竞争的胜负确定以后仍然是朋友，这是应该大力提倡的现代人的优良品质。
同事之间存有本能的心理戒备和防卫，但有些人品较好的同事待人诚恳而不虚伪。相处之后，确认他诚恳而不虚伪，那么就应该给予赞美。因为，诚恳是很优良的品质。
心理学家曾对500余人进行过测试，居前几位的优良品质是正直、坦率、忠诚、真实等等；而不良品质主要是不守信用、欺骗、奸诈等几种。
韦先生是一所中学的老师，他与教研组的黄先生都要评高级职称。黄先生知道韦先生与人事部门有一定的关系，他认为韦先生会故意玩点花招，使自己失去一位竞争对手。韦先生知道黄先生对他有所怀疑，他依旧对黄先生态度如同从前。黄先生评上了高级职称，而韦先生却落选时，韦先生真诚地向黄先生祝贺，他说：“你评上了高级职称是我们教研组的骄傲。你的教学很有特色，很多学生都喜欢听你的课。我讲课也很用心，但没有你讲课那样有吸引力。以后，我要多向你学习学习……”
韦先生并没妒嫉和敌对，而是用诚恳的赞美夸奖黄先生的优势。黄先生颇受感动：“其实，你的业务能力挺高的，你为人就更有个人魅力了。当初，我还以为你会有别的想法，事实上你却如此真诚，实在……”黄先生用对比的方式赞美韦先生的诚恳。
培根有句名言：“成功与美德是衡量人生事业的两把尺子，同时具备这两者的人，是幸福的。”
那么赞美诚恳的要求是什么呢?
赞美同事的诚恳，首先就要自己态度真诚，是言之有物的赞美，而不是虚假应酬式的恭维。语言不宜过分夸张，而应让人感觉说话很真切。
赞美同事的诚恳，需要具有一些实在的内容，内容包括为人、处事两方面。有的同事为人很诚恳，从不阿谀奉承，曲意逢迎，也不过分孤傲清高、自以为是。诚恳，有时是一种感觉上的判断，与人交流没有故意吹嘘成分，也绝无虚伪应付的部分。平时言谈举止上流露出的诚恳是感觉出来的，可以及时地赞美。在一定的场合里，可以如此赞美：“小成说得多诚恳哟。”我们不能不相信对于这种感觉性的“诚恳”；也可以用评价式的语言去赞美，如：“梅子，这么多年了，你待人还一直那么诚恳、热情、善解人意。”
有些人的诚恳体现在事情上了。杨松的同事皮朋是一个很诚恳的人。杨松很喜欢玩电脑游戏，他问皮朋有没这个游戏软件。皮朋没有这个软件。有一次，皮朋去电子市场，买了一些制图软件，也就特地买了杨松所要的那个游戏软件。他的软件借给杨松安装。杨松执意要买下来，皮朋说，反正我自己也要玩这个游戏，大家都是同事，别那么见外。事后，杨松老对他的同事说：“皮朋这个人很可交，待人诚恳实在。我向他借个游戏软件，自己没有，还特地买一个软件借我用。这种人太难得了。”赞美诚恳之事时，可以当场赞美，就事论事。当场赞美，可向对方直抒胸臆，也可向第三者(比如在场的另一个同志或朋友)发表感慨，描述过程等。杨松的事后赞美，并且是向他人赞美对方，显得赞美很有诚意，也是带有感激的赞美。
对于诚恳之人最好的赞美莫过于用诚恳之心去待更多的人。
赞美同事的随和
人们将随和理解为讨好别人，将固执孤傲看作不同流合污。其实，这是固执的体现。固执的人，是相信个人的内心体验，缺乏更为广阔的社会空间概念，他们在自己与大众之间筑起了一道彼此隔离的屏障，其结果是把自己孤立于众人之外。
随和是为人亲和、宽容，是热爱生活、热爱他人的表现。随和的人，有人生的快乐，有众多的朋友，对同事和领导都不拘束不苛求，这是值得欣赏、赞美的人。
随和是一种人生态度，处事方式，它体现在言语、表情、举动及办事方式等等方面。
你可能会觉得身边的一个同事很随和，同他在一起很轻松自在，却未必能说出具体交情来。如果你说不出具体的交情，那么，可用倾诉心情，感受的方式去赞美：“我觉得你这人特随和，很好打交道，和你在一起，有一种回家般松弛感。”如果，你稍加留心会感觉到随和的人，说话不会咄咄逼人，而是较多地用祈使句：“我们一起下班好吗?”随和的人，深深地懂得尊重别人，并在乎别人的感受和反映，而不是以自我为中心。随和的人，表情是宁谧而快乐的人，不易钻进死胡同里痛苦不堪。随和的人，办事较为顾全大局，而不是一味地表现自我。赞美同事的随和时，可用对比的方式去描述你的感受，这样，赞美显得更丰富鲜明。
随和的人，是宽容的。如果你与他相处较久，不难发现他在一些事情上较充分地体现了他的特点。有一个施主问和尚：“你是河南的吧?”和尚表示认同。施主说：“那我们是老乡。”和尚再一次认同。事实上，和尚并不是他老乡，再则，出家人难以说什么家乡不家乡的了。和尚知道施主问他“是河南的吧?”时表情里已经流露出希望如此的信息，和尚是有求必应。这真可谓随和至极。同事若有如此之类的交情，是可以当作佳话广为传播的。
赞美随和的技巧是什么呢?
随和是因其素质、涵养所体现出来，有时会觉得已感受到了，却未必能很好地言说。同事的才能可能会体现在一些业绩上，很容易赞美。随和的表现没有特别鲜明的特征。平时，要多加观察细节，再加以评价式地赞美。评价式的赞美要中肯而准确，可以直接面对同事进行评价式赞美，也可向第三者赞美同事。
赞美随和时，态度要亲切一些。因为，随和的人是颇有亲切感的。如果你与他有一些距离感，那就有些赞美失实之嫌。亲切可以体现在语调、表情等多方面。
赞美随和时，可用对比的方式去赞美。对比可分为三种方式：随和的人与固执之人的性情进行比较，随和的人与固执的人所做的事情进行比较，以及随和的人与固执的人的人缘关系进行比较。通过这些比较，你就不难感觉出他们可贵之处了。
随和的同事，是相互了解、相处较好的人，那么，赞美时，可以特别随意，甚至可以嘻笑怒骂不拘形式。
赞美同事的自信
自信的同事，他会朝着自己的目标去追求，不断地克服种种困难，甚至会使其他同事也信心大增，干劲十足。自信，会获取事业的成功，也会赢得更好的人际关系。赞美同事的自信之处自然是理所当然的。
自卑的浅层表现，是认为别人看不起自己，而深层的体验则是，自己看不起自己，缺乏自信。而自信则是相信自己，相信自己是社会进步的动力，最值得信赖的是自己的智慧和潜能，而不是别人。
自信的同事，会在工作中淋漓尽致地展现他的信心和执著。小紫是一家装璜广告公司的职员，老板让他设计比较复杂的方案时，他从未讨价还价过，而是尽量准确地了解客户的要求，再做考虑。有时，老板说：“这回又要辛苦你了!这是一个有一定难度的工作任务。”小紫笑了笑说：“有挑战才有进步，才能突破。”老板自然会感觉心情比较舒畅。对于自信的人，老板、同事都愿意与他相处，他也比较容易获取成功。
如果你稍加留意就不难发现同事在工作之中表现的自信之处了。你可以对他进行评价式赞美或者具体的赞美。
同事的自信还表现在他的为人处世之中。自信的人，一般不会轻易去妒嫉别人，他始终相信自己，相信能获得成功。面对别的同事取得的成功，他会给予真诚的祝福，并以此激励自己。
自信的人，比较宽容大度，不会为小事情斤斤计较，他会认为自己离成功很近，而成功的人往往是富有风度的。如果有同事背后议论他，挖苦他，他会坦然处之，因为他相信自己不会轻易受伤害。
自信是一种性格，也就直接影响他的生活态度，生活方式。只要认真观察是会发现为人处世方面的自信之处。发现同事的自信之处后，再认真想想哪一种赞美方式是最合适的，并给予最恰当的赞美。
自信的人比较容易与人交往，他既不像自负的人那样自以为是，也不像自卑的人那样神经质，他容易与人建立融洽亲密的关系。
赞美同事的自信，可以直言赞美，他不会因为这种直接的方法而认为有所不妥，他是充满信心的，相信自己，也认为别人会信任自己。当然，你也可以通过向第三者发表感慨去赞赏同事的自信。
反语法赞美其自信，也是可取的。自信的人是不会轻易被击垮的，他会在任何一种情况下都保持清醒的头脑、充分的信心。反语赞美自信，会取得很好的效果。周史是一名自信的律师，他的同事是如此赞美他的，“我没法与你这种人同日而语，因为你是名嘴，独一无二的名嘴，又如何能达成共语呢?”周史露出会心的笑容，周史不会神经兮兮地悲叹自己，对于赞美呢，也表现很有度，而不是狂妄自负地表现一番。
自信的人，是追求不懈的，他会很好地听别人的意见，哪怕是责备。对于自信的人，可以运用“赞美加责备”的方式，他也会欣然接受，并努力去完善其不足之处。
自信的人能一分为二地看问题，看自己，所以，他既不会被赞美冲昏头，也不会为责备而惶恐，但真诚的赞美会让自信的人很愉悦，真实的责备会让自信的人更努力。赞美与责备的结合，很适宜于对待自信的同事。
赞美同事的热情
热情是一种可以使别人感受愉快的美好情绪。在工作中，它主要体现在两个方面，一是热爱自己的工作，二是热情地关心和帮助自己的同事。
一个抱有“爱心”的人，一个具备热情的人，即使在一个对他而言相对陌生的环境里，也会很快受到同事的欢迎和赞美。如何去了解同事的热情之处，又如何去赞美其热情呢?
要了解同事的热情之处是很容易的，说话办事无处不在表露，你可以一一记在心头。
同事的热情之处，在打招呼中也能感受到。他会主动而富有情感地对你打招呼，不仅表现出他对你的尊重，也说明他从心理上能够接受对方，而对他这种表现，人人都会很愉快，认为他是个开朗大方的人。热情之处。也体现在与人交流时，表情比较丰富，并带有手势。
热情之处，会在倾听中展现。若是热情的人，那他听人谈话会表现出热心聆听的表情，他可能会重视对方的质问，可显示出他在认真考虑这个问题。
当你观察了同事的这些热情表现之后，可以发表感受式的抽象赞美，也可以就一个细小的点进行赞美，“你总是那么热情洋溢地与人打招呼，我很羡慕，但我性格比较内向，只喜欢被动地等人对我打招呼，难怪我没法像你那样赢得很好的人缘。”
用饱含情感的语言去赞美同事的热情，这是颇为相应的赞美。这种赞美之中，可以稍带夸张的表情，语言可以多彩些，语调可稍明朗高昂些。
热情属于感受性的东西，容易落于笼统抽象的赞美方式。如：“小向这人很热情，好打交道。”这种赞美显得平淡直白，倒不如说小孟新来乍到时，小彭热情地倒茶添水，耐心而细致地回答小孟的各种问题，并帮他收拾宿舍，小孟说他一直心怀感激。如此赞美同事的热情性格，形象而生动，会使同事感受强烈。
热情，往往会缩短人与人之间的距离。赞美同事的热情，可以诙谐幽默随意发挥。老陈经常发出爽朗明快的笑声，他几乎成了所有同事的朋友，小孙很羡慕老陈，他对老陈说：“每一次看到你的时候，我总有些糊涂，普照万物的太阳是不是你?或者，你就是普照万物的太阳……你永远是那么晴朗、那么灿烂。”小孙运用了仿拟式的幽默，即：庄生梦蝶，巧妙地赞美老陈的热情和人缘。
赞美同事的热情，先要平时多加留意，除了日常中热情的细节之外，还可以留心特定场合、事情之中体现出的热情之处。阿坚要搬家了，虽有搬家公司的帮忙，但京京还坚持要过来效劳，他说怕搬家公司万一碰坏了贵重的大件：冰箱、彩电、洗衣机等。阿坚看着汗流满面的京京，执意留他吃饭，但京京说“不能重友轻色，还有约会呢。”阿坚很感激京京的热情和真诚，他老向办公室的人说起京京的这件“轶事”。
赞美同事的热情，可以自由地运用多种赞美技巧，没有什么禁忌。最重要是能赞美得颇有吸引力。当然，这种吸引力可表现为语言功底的深厚，情感的强烈，形式的新颖……