第六篇 不断提高自己的专业技能
1、实力最重要
从前有个大富翁，他身边的人都想巴结他，对他十分敬仰。有一天，富翁吐了一口痰，仆人们都争着用脚擦。有一个傻子是新来的，由于没来得及争功，便想道：如果等主人的痰吐到地上，别人都抢着擦了，所以我要在主人刚要吐的时候就抢先一步！”于是当这富翕张嘴准备吐痰时，这个傻子便飞起一脚踢去，正踢在富翁的嘴上，把他的嘴踢坏了，牙也险些踢掉”。盛怒的富翁斥责傻子说：“你干什么？为什么踢我的嘴巴？”傻子回答说：“如果等你把痰吐到地上，那些拍马屁的人都抢着擦了，我虽然也想为你效劳，却总是来不及，因此我只有在你的痰刚吐时抬起脚擦，我这都是为了讨你的欢喜呀！”
所以，不去提高自己工作的能力，老想着怎样讨好上司，对于自己本身的竞争力并没有多大帮助；就与自作聪明的傻子一般，被人看笑话又受到责罚。
另外，把投机取巧讨好上司的技巧看作拳脚功夫，而实力看作内功，那么没有内力的拳头打出去也很软弱，再精妙的招式也归于无用，无怪乎武学上有“练拳不练功，等于一场空”的说法。
当然，如果空有一身好内功，却没有绝妙的拳脚功夫相配合，连对方的身体也碰不到，也是浪费。这个道理用在工作者身上便是要洞悉上司的想法。
如何赢得上司赏识，一向是“公说公有理，婆说婆有理”，难有定论。的确，没有哪一家言论能够成为“放诸四海而皆准”的真理，多半是“仁者见仁，智者见智”，故唯有练好基本功，增强自己的实力才是最重要的。实力坚强者游走于职场中，即使走遍天下也不怕。
当然我们可能会遇上或听见在路上捡到钱的事，但这纯粹要靠运气。如果因此幻想着天上会掉下钱来，就太不实际了。
不可否认，运气在人的一生中占了很大的比重，无怪乎有“谋事在人，成事在天”的说法。但是如果没有实力，也不去开拓创造，那么你的运气极佳，上天也无法助你成事。在公司工作，不知努力工作，一心幻想得到晋升，无疑是痴人说梦。
想要成功，运气只能占百分之一，实力却占百分之九十九。如果死等运气降临，只会庸庸碌碌过一辈子。唯有凭强大的实力才能创造你的成功，毕竟机会总是降临给有所准备的人。
也许你会说：我再怎么有实力和卖力，也可能因为运气太差而无法成功，那又何必努力呢？”这种情况的确存在，有许多有实力的人未必能功成名就，有时还会功亏一篑，这的确叫人泄气；但是，如果你不去努力，又怎么会知道运气不会站到你这一边呢？即使运气降临在你这一方，缺乏实力的你能够成就一番事业吗？相反地，如果你有坚强的实力，至少你比别的同事就有更大的成功机率，没有实力是连成功的机会和可能性也没有。
当然，要想洞悉上司而很快达到晋升和加薪的目的，就非得用些心思走点“快捷方式”不可。本书教授员工如何洞悉上司心并投其所好来迎合的技巧，这些都是建立在有强大的实力作后盾的基础上才能成功。
如果只是一味投机取巧、曲意逢迎而没有一招半式的“真本领”，也会有丑态百出的时候。
2、培养吸引力
虽然一般人常说女人需要有魅力，男人需要有度量，但我认为男人也需要有吸引人的魅力。男人没有吸引人的魅力是不行的。因为，吸引人是成功不可缺少的条件。
人之所以会被人吸引，其中之一因素即是可爱。令人觉得很有**力、很爱慕、有人缘而想接近。这个人之所以能表现得这么可爱，其源泉是来自于内心温柔。
当我们在大冷天里，围着暖炉烤火，感到陶然之时，却看到外面瑞雪纷飞之下，有一名孩童在那儿捡破烂。他的双手被冻得通红，手脚僵硬，使得他一面捡着破烂，一面对着双手哈气，此乃是生活所迫，不得不如此受苦。他也是人生父母养的孩子，为何待遇不同呢？如果你看到此情景，不觉得很可怜，内心感到凄恻，你就不是个可爱的人。所谓同情，就是能站在他人的立场，为他人设想。
如果在表情上你能带有亲切的笑容，那就更理想了。倘若具备的敏锐的头脑，果决的实行力，强烈的责任感，但却缺少人性，则一旦离开工作后，即与呆人无异。然而，一个人总要有些缺点，不能十全十美，如果太过于完美，人家亦不敢接近你。
一旦成为一个可爱的人后，同事和下属都会亲近你，自己深得人缘，就不必怕上司，可以堂堂正正的和他竞争。
与上司交涉时，要堂堂正正的由正面接触，谈论的道理要井然，并有证据，如此上司便不敢不重视你。争辨时，你还必须要说一声：“我不敢跟你强争，否则会伤感情，但请你多多考虑。”如此留一点退步，莫逼人太甚。
上司会觉得替他保留了一点面子，抗拒心就会减少。如你逼他太甚，一定会激起他的怒火。如此一来，他势必不肯认输而跟你争辨到底，一场争斗就免不了。“两虎相争，必有一伤。”这种结果对你颇为不利。
所以，我们要为对方留下一条退路。当你的上司向你表示折服，你一定要表示出你的诚意，这才是应有的礼貌。
“因为我有我的立场，因此不得不向你提出这些违背你的议案。事实上，我并不是要反驳你，只是为了整体的利益才这样做，这点请你多包涵。我知道我有失礼之处，但也是为了要企业进步，请你原谅。幸亏能得到你的谅解，让我松了一口气，今后还请多指教……”这样，以低姿态来跟他说出你的真意。
能够如此，事后才不会留下祸根。正面的争论，并充满着诚意，如这两者都具备，则上司必然无法战胜你，且他也会认输，说：“这个人的头脑真好，做人也真不错，看样子我原来误解了他。”来重新评估你，此后也不敢轻视你的意见。因为，你已超越于他之上。
3、主动汇报工作的重要作用
一个不能与上司很好地相处的下属不是个好下属。当然，要想和上司相处好并非一朝一夕之事，最主要就是时时注意到上司的权威性，有事多汇报，多请示，这是和上司相处最重要的。
我们在运用汇报的艺术时要把握以下几点：
1、大事汇报、请示，小事则不必。作为一个下属如果你事无大小都向上请示的话，那在上司眼里，你的能力就有问题了。
2、汇报、请示必须要讲究方法。因为向上司请示汇报是绝佳的表现机会，要知道“过了这一村，就没有这一店”了。有机会不合理利用是最不明智的选择。
3、在汇报、请示时不可过分强调自己的功劳，这样易令人反感，有时有必要将功劳归于上司，更能体现你的忠贞，以便为以后晋升提供机会。
如果上司说：“那个人真叫人伤脑筋”。这句话不一定指那个人的工作能力不强，也不是说他工作业绩不好。相反，他的工作能力很强，工作业绩也很突出。但他在其他方面，特别是在一些小问题上却使上司感到不安，结果失去上司的信赖。这种情况在现实中相当多。
原因在于，他因工作驾轻就熟，而往往忽略了上司的立场，其中最重要的就是没有及时向上司汇报工作。
“勤”字的重要性
一般来说，任何一个上司比较看重两样东西：一是他的上司是否信任他；二是他的下属是否尊重他。作为上司来说，判断其下属是否尊重他的一个很重要的因素，就是下属是否经常向他请示汇报工作。心胸宽广的上司对于下属懒于或因忽视而很少向其汇报工作也许不太计较，会好心的认为也许是工作太忙，没有时间汇报，也许是本身就是他们职责内的事，没必要汇报，或者是我这段时间心情不好，表现在言谈举止上，他们怕来汇报，等等。但对于心胸狭窄的上司来说，如果出现这种情况，他就会作出各种猜测：是不是这些下属看不起我啦？是不是这些下属不买我的账啊？甚或是不是这些下属联合起来架空我啦？一旦这种猜测成了他的某种认定，他就会利用手中的权利来“捍卫”自己的“尊严”，从而做出令下属不利的举动来。
在工作中，上司和下属往往容易形成一种矛盾，一方面下属都愿意在不受干扰的情况下独立做事，另一方面上司对下属的工作总存有不放心的状态。那么，谁是矛盾的主体呢？这就要看在下属和上司之间谁对谁的依赖性更大。一般来说，在下属和上司的关系中，上司总处在主导的地位。原因很简单，他能够决定和改变下属的工作内容、工作范围，甚至工作职责。一句话，在很大的程度上，下属的命运是由上司掌握的。在这种情况下，要解决上述矛盾，通常的情况是下属应适应上司的愿望，凡事多汇报，这对那些资深且能力很强的下属来说，就要解决一个心理障碍问题，即：不管你怎样资深，怎样能力强，你只要是下属，你就只能在上司的支持和允许下工作，如果没有这种支持和允许，你将无法工作，更莫说创出业绩了。
所以说，下属们应该学会勤于向上司汇报工作，尤其是：
（1）完成工作时，立即向上司汇报；
（2）工作进行到一定程度，必向上司汇报；
（3）预料工作会拖延时，会及时向上司汇报。
只有这样，才能最大程度地得到上司的信任与倚重，从而打开事业之门。
讲究汇报的技巧
汇报工作是非常有技巧的。一次好的工作汇报，能让上司肯定你的成绩，对你另眼相看；相反，上司则会无情地否定你的工作与成果，甚至于你的能力。可见，一个下属学会如何汇报自己的工作是一个很严肃而且很重要的环节。我们怎样才能更好地汇报自己的工作呢？主要要注意以下几个方面：
（1）调整心理状态，创造融洽气氛。
向上司汇报工作要先缓和以及营造有利于汇报的氛围。汇报之前，可先就一些轻松的话题作简单的交谈。这不但是必要的礼节，而且汇报者可借此机稳定情绪，理清汇报的大致脉络，打好腹稿。这些看似寻常，却很有用处。
（2）以线带面，从抽像到具体。
汇报工作要讲究一定的逻辑层次，不可“眉毛胡子一把抓”，讲到哪儿算到哪儿。一般来说，汇报要抓住一条线，即本单位工作的整体思路和中心工作；展开一个面，即分头叙述相关工作的作法措施、关键环节，遇到的问题、处置结果、收到的成效等内容。这种正所谓“若网在纲，有条而不紊。”
（3）突出中心，抛出“王牌”。
泛泛而谈，毫无重点的汇报显得很肤浅。通常，汇报者可把自己主管的或较为熟悉的、情况掌握全面的某项工作作为突破口，抓住工作过程和典型事例加以分析、总结和提高。汇报中的这张“王牌”最能反映本单位工作特色。
一家体制改革颇有成效的皮革企业突然收到上级领导要来厂考察的通知，厂里临时抽调一位主管质量工作的副厂长负责接待。该厂工资制、行政管理、产品开发和质量监控等可汇报的改革内容很多。从哪儿入手呢？这位副厂长驾轻就熟，对本厂质量管理的系统和措施、技术引进、质量水平的增幅、同行业所居的地位、产品市场占有率变化等有关产品质量的工作作了详尽的汇报。其他工作仅是概要地介绍。整个汇报中心突出，特点鲜明。
（4）弥补缺憾，力求完备。
下属向上司汇报工作时，往往会出现一些失误，比如对一些情况把握不准，或漏掉部分内容，归纳总结不够贴切等等。对于失误，可采取给上司提供一些背景资料、组织参观活动、利用其他接触机会与上司交流等方法对汇报进行补充和修正，使其更加周密和圆满。
成绩最有说服力
一个人要想得到晋升，光凭嘴上夸夸其谈远远不够，必须得拿出成绩来，能吃几两干饭都摆在桌面上，让大家都看见了，才能取得晋升的砝码。
实效是实实在在的东西，在运用实效的艺术时，我们应注意以下几点：
1、所取得的成绩，必须得让别人知道，特别是上司知道，而不能做无名英雄，如果别人都不知道，你干了多少都是白搭，并不能作为晋升的砝码。
2、所取得的成绩只要别人知道也就行了，并不需要大肆宣扬，甚至吹嘘，那样只能引起别人的反感。
3、在取得成绩后更要团结好周围的同事，搞好周围的关系，“枪打出头鸟”这句话由来已久，如果有点成绩就鹤立鸡群了，那么就到群起而攻之的时候也就不远了。要知道众怒是犯不起的。
在实行市场经济的今天，各行各业都需要能干实事的人。因为这些人不仅能给大家带来利益，还是上司所需要的左膀右臂，所以这样的人才能够得到快速的提升。
4、得到上司赏识的方法
在工作当中，获得上司的欣赏有着不容忽视的作用。因此，作为一个聪明的下属，就一定要想方设法得到上司的欣赏。
怎样才能获得上司的欣赏呢？
希望获得上司的欣赏，就要了解上司，正确领会和实现上司的意图，找好自己的位置。这是上司心目中～个好下属的重要标志。试想，下属如果说话办事都违背上司意图，不遵从上司的意见或建议，那最后的结果就可能“出力不讨好”，把事情弄得越来越糟。
上司的意图并不复杂，主要是指上司个人下达的指示或者要求下属完成的工作。而在一个大的单位中，一般是指上司或董事会实现目标的过程。这些东西，往往都是通过文字或口头下达命令．批示＼决定、交办意见等方式来实现的。这些东西，很多都是霜要下属用心去理解、体会的。如果必要，下属还可以向上司当面询问或请教。
基本要点如下：
尊重上司决策
当一个人做出决策的时候，他希望别人能够尊重他所做出的决定，上司也不会例外。
上司，是核心人物，他自己的言行及决策是有影响的。上司的决策往往是经过深思熟虑的，因此当他决策下来之后，更加想要别人特别是下属的认可和馨重。
所以，你作为一个下属，如果希望获得上司的欣赏，尊重上司的决策是第一要诀。
作为下属中的一员，不管职位如何高，你都不能忘记这一点：你的工作是协助上司完成经营决策；而你不是制定决策的人。因此，上司的决定，即使不尽如你意，甚至和你的意见完全不同，也不要鲁莽地违背上司的观点。
当然，如果你认为自己的意见非说不可，也完全可以寻找一个恰当的机会提出来。如果你的建议没有被上司栗纳，并且没有继续提出的必要，你就应该完全放弃自己的意见，全力去执行上司的决策，完成上司的计划。
这是任何下属必须遵守的工作原则。
不用怀疑，任何一个上司都希望下属充满活力与冲劲，绝对不会希望下属暮气沉沉，成为机器人。执行上司的决策，并不表示你是一个毫无主见的下属，也不表示你将失去工作中的活力。
下属应该知道的是：表现在工作上的活力与冲劲，一定要符合上司的理想和要求，否则，上司会认为你不够成熟，做事不用大脑，自然也不敢把重要的工作交给你。
就如同运动场上的一个田径选手，只要你在规定的跑道上跑；你冲得愈快，跑得愈快，愈令人激动；假如你冲出了跑道，你跑得再快，也是白费力与，不但得不到肯定，反而要被淘汰出局。
小上司对大上司，道理也是同样的。你的一切表现，一定要针对大上司经营的原则、作法，以及他的爱好进行工作。否则，你即使整天忙得满头大开，累个半死；也不会获得上司的喜欢的。
在了解了这些东西之后，下属平时工作的中就一定要认真观察单位的发展趋势和上司追求的目标，然后，遵循这一原则，寻找机会表现自己。
表现自己必须合于上司的胃口：
如果的你上司是一个重视新知识．新技术的人，那么你就应该在这方面充实自己，一有机会，就要把你吸收的新知．新技表现出来，让上司觉得你的见解胜人一筹。否则，你在这方面没有积累，一旦说出话来，就会露出马脚，上司就会觉得你逊人一筹。
据说，前些年有一个级别很好的人对《红楼梦》很感兴趣，于是很多人都希望与她谈论这个话题以便拉拢关系。
一次，一个封疆大臣对这个人说：“听说《红楼梦》大观园的旧址已经够找到了……”结果，这位附庸风雅的封疆大臣被对方看成了一个很淡薄的，以“傻瓜”命名。
假如你的上司是很自负，那么，他就会认为自己的想法、做法都比别人强。在他的心目中别人的做法在他看来是微不足道的，而作为他的下属，你的那些才能是不会被他看在眼里的，如果你锋芒太露，就会招致他的厌恶。
所以，这个时候，你在做事情的时候就要有适度的保留。例如，在拟定计划的时候，即使你的能力足以使你能够拟定一份完整的计划，你也不要将事情做的太完美，你最好把重要的项目写出之后，故意留出一些漏洞，让上司给你补充。那么此时，这个计划就是因为领导“考虑周详”而使它完整的。如果你第一次做得太完整，反而会引起他的反感。总之，上司喜欢你怎么去表现，你就怎么去表现。千万不要自作聪明，做出一些违背上司心意的事。否则，你就是白费心血；不用说不会有功劳，很可能连苦劳也赔进去了。
在现实工作中，或许有很多人不赞成这种论调，一个下属，总是仰望上司的鼻息，无论什么事情都等上司的口气，这不就是逢迎、拍马屁了吗？也许你会想，这样做，也未免大没有骨气了！科技信息时代，怎么还兴这一套？有性格、有骨气的人，可能都有这种想法。无可否认，有这种想法属于正常现象，可是，大家不要忘记，自己在上司底下工作的最终目的是为了发展自己的事业，而你此时之所以唯上司马首是瞻，是因为此时你为了自己的发展不得不替别人做事。
给自己做事是一回事，给别人做事又是一回事，这两种完全不同的立场是不能混为～谈的。当上司的立场处于首要地位的时候，你就要听上司的分配，尊重上司的决策。
假如你到了社会上，找不到自己的立场；毫无疑问；你就要吃苦头了。
这里例举一个很淡目的例子，如果你自己做生意，即便只是摆个小面摊，你也可以尽量发挥你自己的性格，你想怎样做就怎样做；谁也管不着。即使把生意做垮了，责任也是你自己来负，与别人无关。
但是，如果你进入别人经营的公司，情形就完全不一样了。此时，公司不是你自己的，是上司的。并且，你对公司的经营己没有自主权，对公司日常的运行也就没有决策权，对公司的成败已不需负任何责任，在这种情形下，明明不是你自己的东西，你却要对它行使主人的权力，还想耍矫性；一意孤行，上司能容得下你吗？
毫无疑问，上司肯定会对你自主的做法产生反感。
公司等于是一个团体，作为公司的领导人物，上司一定有他的管理原则，有他的经营目的。下属的责任，就是要在这一管理原则下，让自己的工作做得更好，这样才能协助老极完成经营的目标。如果每个人都认为听上司的话、顺着上司意思去工作，就是逢迎＼相马屁，只有顺着自己的意思去做，才表示有骨气，这个企业会成个什么样子？没有统一的经营观念，没有制度约束；做什么的事情的时候都是各人随心所欲，可想而知，用不了多长时间，这个公司就会垮掉。
身为下属，一定要先把这个观念搞清楚，只有把这个观念搞清楚了，你才能跟上司处得和谐。严格地说起来，凡是有主．从关系的工作，很难划分什么是逢迎．拍马屁，什么是爱戴．服从。如果要勉强划分的话，也只能从被管者的工作意向去划分。也就是说，上司的决策起着最终的决定作用。
当然，作为下属，毋庸讳言，都希望自己的职位高升；受到上司的重用；这已不在话下。但还有更重要的一项意图；才是分别清．浊的标准，那就是你的工作真正目的是什么？
是想担当重要的责任，发挥自己的才能，帮上司把公司经营得更好？还是想爬到高位之后，揽权弄事，为自己争取更大的利益？
身为下属，只要你的工作意图是正确的，为了让上司更容易赏识你的工作能力和才干，你不妨等多利用机会去表现自己，当上司做出一项决策的时候，你给与充分的尊重，用不着顾忌别人讥讽你逢迎．拍马屁。
这也等于跟卖东西一样，你是在推销自己，自然不妨用一点技巧和手段，引起上司的注意，使他对你产生好感，加强他对你的印象。因为，不论是什么样的下属，只有在上司赏识。重用的情形下；才能充分发挥你的工作能力和才华。
当然；一个真正有才干的下属，会在工作中表现自己；由此引起上司的重视，而不是在私下向上司献殷勤，也不会像小丑一样，用些小动作讨上司欢心。这一分寸一定要把握住，否则，即使你在公司的地位再高，也会被人瞧不起。
所谓的“利用机会表现自己”，就是你在工作中，要彻底了解所负责的业务特性，进而了解公司的发展趋向，使你的工作与公司的发展，密切地连续在一起。这样一来，你制订的工作计划，对公司提出的改进意见，自然就容易被上司采纳，久而久之，你无形中就在上司心目中树立起良好印象，当他有了重要工作的时候自然会想到你，这比上司的推荐更有效果。
只要你有了高人一筹的见解，有了高人一等的工作能力，在这个知识开放的时代，还怕没有表现的机会吗？所以当上司做出决策的时候，绝对不是你表现自己的最好时机。
如果你所在的公司是一个大企业，如果企业有内部刊物，当你有了意见的时候，不妨把你的见解通过文章的形式表达出来。如果你服务的公司大小，没有完善的管理制度，那就更简单了，～年之内你总有面对面跟上司开会的机会，你可以在会议中；直截了当地表达出来。
如果一个现代化的公司，规模很小，在一年之内上司只是凭借着跟下属开几次检讨会来了解．检讨经营的得失，这样的上司就等于在“闭门造车”，你还是早日另谋出路吧，何必跟着他瞎混。
因此，在现代这个重视群体智慧的时代里，不怕你没有表现的机会，就怕你能力不足；不知道潜心研究。只要能力够，又有超人的见解；能针对公司的业务提出创新的意见，你随时都有表现自己的机会。而上司的决策即便有错误的地方，如果事实还没有证明他是错误的，你最好也不要给他提出来。
当然，上司决定中的错误，只有当他自己尝到苦果的时候他才会承认。身为下属，事先如果加以肯定或给与指责，很容易招致他的厌恶。
上司都是自负的人，当还没有看到事惰结果的时候，他不会把自己的决策全盘否定。而此时，下属如果想对他的决策有所表示，预备把利害、得失分析给他听，但决定还要由他自己做。当事情结束的时候，也不能对她的决策失误加以抱怨或轻祝。因为他在作决定时，认为百分之百是正确的，所以才会这样做。身为下属，只能在执行时，尽可能地使此项错误造成的损失减少到最低限度，这才是下属应有的态度。
了解上司的个性．喜恶和作法，让自己去适应他，这只是一个消极下属的做法。换言之，这只是一个下属应有的基本修养，如果没有更积极的表现，是无法让上司欣赏你，重用你的。
一个公司或一个部门，如果上下属之间不能够很好地合作，上司的决策总是失误，下属对上司总是不满，真结果只能是阻碍公司的发展，当出现了这种情况的时候，解决的办法只有一个，就是剔除不合理的～方。此时，即便下属有足够的能力证明自己是不可多得的人才，也还是无法得到上司的欣赏，也还是会因为自己的错误而失去工作或者机会。
哈里·杜鲁门总统解除了道格拉斯·麦克阿瑟将军的职务。为什么呢？朝鲜战争的失败只是其中的一个原因。此外，杜鲁门总统在解除麦克阿瑟职务的时候说，他之所以终止麦克阿瑟将军的政治生涯；既不是因为这位将军的意见和他的意见不一致；也不是因为这位将军对他进行人身攻击，而是因为这位将军不尊重总统办公厅，这是让人不能容忍的。
在企业中，如果不能和上司保持友好合作的关系，不能尊重上司的决策，只能带来失望的结果。
作为公司的下属，一定要忠于公司，当然这并不意味着你一定得同意上司的决策。在公司必须保持上司指挥下属；下属服从上司的制度。要是不注意这一点，不仅会给本人和上司造成麻烦，公司的业务进展也会不顺利。这里所说的要同上司保持一致，指的是正确的态度，而不是阿族奉承．趋炎附势，这种人也许能安稳地活着，但绝不是公司的重要人物。总之，遵重上司的决策，有利于得到上司的欣赏。
错误指令敢拒绝
入的可贵和独特之处在于有自己的见解。当今社会，毫无主见的人是没有立足之地的。
无论是在生活当中还是在工作当中，都要有自己的见解。
作为下属，如果不赞同上司的意见和见解，要勇于说“不”字。这个时候，一般说来，只要你的不同意见是为了公司考虑，只要你认为你的意见是完全正确的，是为了上司好，就要努力的说出来。如果事实证明你的提议是完全正确的，上司就会对你欣赏不已。
有的下属在工作中因为怕得罪上司，对上司的～言～行唯唯诺诺；当上司的意见或者见解有了什么不正确地方的时候，他即便知道，也不提出来。这样的下属，上司或者会一时的喜欢；但是绝对不会长时间的喜欢他。
上司之所以讨厌那些没有主见的下属，是因为上司任用下属的目的是为了让他们做事；不但要他们为自己工作，还要工作好。要想好好的工作，不能只凭借工作热情，还要知道怎么样才能把工作做好，要有自己的主见。
一个人如果无论做什么事情都依赖别人、没有自己的主见是不行a饥
当自己有了什么见解或者想法的时候，不要将它们埋在脑海里，要主动的说出来。即使你的意见或者见解和你的上司相反也不要害怕。如果你因为害怕上司，不将自己的想法表达出来，时间长了。上司就会认为你是没有主见的人。通常情况下，上司是不会欣赏那些没有主见的下属的。
一个人要拒绝另一个人的请求或要求是一件很容易的事。
经常可见到这种惰况，不少人在自己的门口贴上“请匆自行入内”、“谢绝无事闲聊”。这就有一种拒人千千里之外的味道。
可是，下属要拒绝上司的指示和命令，就没那么简单。下属因为不敢对上级说“不”所造成的负作用，有以下几点：
每一个人都有相同的心理，在拒绝别人的时候，希望在说出“不”字时；看到的是别人高兴的表情，而不是讨厌的脸色。但是在现实中，看到的往往是别人讨厌的脸色。
在决绝别人的时候引起别人的反感是很正常的现象。
有的下属为避免面引起上司的讨厌，又要使自己的想法能被上司接受，于是就设法博取上司的好感，结果又是以不得罪上司为代价，这样，自己的想法还是无法正确的表达出来。长此以往，最后会使自己迷失方向。
此时，作为下属，你就应该去尝试着适应说“不”时所出现的场景，即使上司对此感到不悦，让你不知所措，也不要怕。要想办法力求摆脱这种状况，只要坚持几次以后；自己就能培育出无可动摇的抵抗力，并且有能力将难堪的气氛转变成对自己有利的气氛。久而久之，你就会对自己充满信心。也就不会害怕在上司面前提出自己的主张和见解了。
“能够‘拒绝’别人而不让对方有不愉快的感觉，才有能力经营自己的将来。如果在拒绝上司的时候造成不愉快的气氛，就会引起上司的厌恶，上司也就不会欣赏你了。”
提出自己的理由
任何事情高其结果，必有真起因。当上司的意见不正确，需要你拒绝的时候。一定要提出你拒绝的理由。
平白无故地拒绝上司的意见或者上司要你做的事情，如果不说出理由，是极端不礼貌的行为。
在拒绝上司的时候，要注意以下几点：
（1）态度要明确
当上司有了指示或者命令的时候，如果你持着不赞同的观点，不要明确的表示拒绝，不要直接的说出“行”或者“不行”，要持有一种保留的态度。
持有保留的态度可以避免引起上司的不快。
你的最终目的还是要拒绝上司的不当指令。但是这样做绝对不是说对上司的任何指示或者命令都要持有一种既非‘啃定”，也非“否定”的暖昧态度。相反地，为达到拒绝的目的，最重要的一点是，事先就要明确地决定自己的态度，之所以这样做是为了拒绝上司，不要改变自己的初衷。
作为下属；一旦做出了拒绝上司的决定，就要坚持到底。也就是说，既然已经决定，就不能再左顾右盼。由此，可见决断的严肃性。正因为如此，下决断就不是一件轻而易举的事。但如果下了决断，就不能再后悔，更不能存有“当初不这样就好了”的想法。
下属一旦决定“拒绝”的态度后，就要有一贯性的立场，坚持到底，不轻易改变。这样做也许会令领导一时’脑恕，但过后他会产生一种‘它个人很可靠”的感觉，反而更加赏识你。
有些问题十分重要而又复杂，无法当场决定采取“肯定”还是“否定”的立场，这时候为了有所保留，不招致上司的不快，就要说：“我想这个问题很重要；请让我参考虑一些时候。”
“现在一时说不出所以然来，无法马上答复你，请给我两天的时间。”
此时，表现得模棱两可，则是必要的，关键是争取缓冲的时间，以便仔细考虑。
鲁迅曾说过：“犹豫要走哪一条路的时候，应该好好地定下心来，花费足够的时间以选择要走的路。”
这可看作有关决断的有益训示。
（2）善于辩解和找借口
作为下属，即要懂得拒绝上司，还要知道该如何让上司通过你的拒绝而欣赏你。
要想做到这一点，就要善于“辩解”和“找借口”。
“辩解”是“辩明理由让对方了解”的推动工作，而不是推倭责任，它是对自己言行负责的人应有的正确态度。在工作当中，有的人会因为认为“辩解是有失面子的事情”，而保持沉默，这样做的最终结果是失去自己的主见；也是对自己的工作不负责任的表现。
当然，如果为了保护自己而拼命地辩解，也是不好的。
正确的做法应该是，主动说明原因，提供情报，说明不能够做的理由，决不是仅仅只要保护自己，这才是最好的方法。
以下是就表达辩解的方法与说明的方法，在实践中总结出来的一些经验。
对上司的指令或者意见，推诱责任的说明和解释，很明翌的就是一种找借口，这是上司最讨厌的说话方法。不弄清问题的实质所在，就想把责任推给他人，以此来保护自己，或花很多时间却只谈些琐琐碎碎的事情，会令上司十分不耐烦。
本来是想保护自己，却不想弄巧成拙，反而使自己在上司心中的地位大力降低。
当上司为了提高本部门的工作业结，而拿出相关计划与你商量时，你听后，如果觉得计划有问题，就应先问明原因，再说明此计划行不通的理由，这样做上司才会仔细倾听。
需要注意的是，在研究问题的时候，下属应以上司的立场为出发点。
在向上司拒绝他的计划的时候，应该把问题的重心放在今后的对策上，也就是要有前瞻性的说明，强调“今后应如何做较妥”，才容易被接受。不推倭责任，而把它当做自己的问题来处理，如果不强调“今后应如何做较妥”，而只是说明不可行的遭遇，上司就会因为先人为主的观念，而认为你拒绝是另有原因的。
比如说，你最好强调一下说如果具备某些条件，事情就会变得可行，然后从可行的角度进行说明，前面所说的“提出替代方案”就是这个意思。
一般来说，找借口时说话都是慢吞吞或犹豫不决的，同时语调也会变得低沉，但如果是堂堂正正地说明理由时，态度便会热忱而明快，语调也会开朗爽快。
向上司说明拒绝的理由时；要口齿清晰，态度明朗，如果在讲话的时候语调低沉．态度畏畏缩编，上司就会认为你是在找借口。
（3）要在决绝当中成长
作为公司的下属，常常会遇到这样的事情。当上司在某些场合听到一些工作上的新方法后，马上就会在自己的部门实施，于是就督促下属说：‘我想在我们的部门，用这种新方法来进行工作。”如果本部门适合这样的工作方法还好，如果本部门的确不适合运用这种新的工作方法，这样做无疑是增加工作难度，这个时候，有的下属就会在私下里发牢骚。认为上司这样做是强人所难，也不管行不行得通，就将原来的工作秩序打乱。
发牢骚终归是发牢骚，不能解决任何实际的问题。这时，要想让上司打消这个念头，除非有人勇于拒绝上级或上司的新花样，让他说出‘是这样的吗？”。如果不是这样的话，就只有接受领导的这个新花样。
在实际工作当中，照正常情况、一个公司如果想采用一种新的工作方法，应该由组长一类的下层负责人根据实际情况决定是否采用，而不应自上司来考虑。可是如果一旦上司心中有了某种打算，要想消除将是十分困难的。
那些绞尽脑计想要设法说服上司的人，可以从中培养自己的某些能力。
当你认为上司的计划不可实施而加以拒绝的时候，在决绝的过程中，你或许能发现上司计划好的一面，而从中认识到从前没有发觉的上司的另一面，这对干你和上司之间加深了解不失为一件好事。
以上的情况说明，即便下属在拒绝上司的过程中或许最终反而被上司说服，但自己却会因为受到上司的影响而得以成长。在‘讨巨绝”的时候；下属可以得到很多实际的锻炼，这包括胆量思维的敏捷性、口才的发挥等等，从而促使自己成长，所以，作为下属，如果想在工作中做出成绩，就要学会拒绝，并勇于拒绝，当然，拒绝也必须是有理、有节的，而绝不是无理取闹、更不是胡搅蛮缠。
（4）拒绝的最终还是要尊重上司的决策
下属在工作的时候；如果上司提出的计划是无论如何也行不通的。这时，下属对上司的命令是不是非服从不可呢？经验告诉我们，作为下属，你必须服从上司的最后决定，听从上司的意见，因为这个时候，最终要负责任的是上司。
这个时候如果你一意孤行，明目张胆的反对上司的决定，置上司的决定于不顾；按照自己的想法去做，是绝对行不通的。
这个计划如果执行，十有八九会失败，且会造成重大损失，作为下属，就要考虑，是否也非服从不可。下属要如何做最终判断呢？依照下面方式思考才是正确的态度。
自己的意见显然是正确的，而上司却断然不肯接受时，原则上应先让上司了解你是出于公心，是为工作着想，并且是在万般无奈的情况下才反对的，然后去实行上司的命令。假如你认为按上司命令去做，会对企业的利益，造成难以弥补的重大损失，在情况十分危急的紧要关头，你可以以辞职为手段，“要挟”上司取消其命令。当然，这得有个前提条件，即你是一个在工作中上司离不开的人，或这个命令上司只能依靠你去执行。如果不是这样，则可以假意接受下来，但在执行中让它走样，变形，从而使它的危害性变小或没有。总之，作为一个负责任的下属，作为一个充满正义感的下属；要牢牢记住，在任何情况下，都应该把企业的整体利益放在首位。你如果这样做了；即便上司误解了你，但在事实面前，最终他也是会认识到你是正确扎到时，他就会万分地感谢你，因为是你的坚持，或是你的“胡作非为”才免除了一场重大损失，也才免除了他的灾难性后果。
取得成绩能谦虚
要想得到上司的支持，就要谦虚。谦虚是人的最大美德。当你有了工作成绩的时候，不要忘了你的成绩和上司是分不开的。此时，如果你能谦虚的将成功归公于上司的栽培，你的同事会因你的谦虚而对你心生好感，上司也会对你大加赞赏。
有这样一句话：欲速则不达。
今天的媳妇就是明夭的婆婆，这是必然的规律，你是否意识到这一点。
如果你意识到了这一点；在你成长的道路上，千万别心急；这是一条不以人的意志为转移的规律，请务必记住。有了成绩，不要急于表自。
要做到这一点，是不容易的，但为了你的目标；你必须这样。只有这样，在不断的追随中才能不断地成长。
谦虚，是唯有有成绩的人才可以有的态度。而取得成绩的人不一定会谦虚。所以当你取得了成绩后，如果能够谦虚，上司定会对你刮目相看。
能找准自己的位置
作为公司中的一员；必要的时候，你最好沉思一下自己在单位中处于怎样的位置，在周围环境中处于怎样的位置，在整个社会中又处于怎样的位置……
这是你必须要知道的。
不知道你是否有这种感觉，觉得自己的工作非常的无聊，觉得自己不能就在这样的工作环境中浪费自己的青春和生命。如果有；请你立即查找一下你在你的办公室所处的位置Q
无论你是做什么工作的，你都应该知道自己的位置是不可或缺的。你都应该在自己的位置上做出一定的成绩。
如果是个秘书，你不写写材料，又去干什么呢？如果你是工作人员，你不迎客倒茶；接接电话，跑跑腿又去做什么呢？请你明白，你是来办事的，是来服务的，现在不是要你来决定天下大事的。
如果你能认识到这些，你就会生活得“坦****”而不会“长戚戚”了。在工作的时候，也就能够踏下心来了。而不至于因为无聊懒散而被上司认为是没有前途了。
能知道自己该做什么不该做什么，能准确找准自己位置的下属，也是上司所欣赏的。
做能干的宰相
要想得到领导的信任与提拔，以成就自己的事业，你必须学会做个能干的宰相。
许多青年都有‘守为百夫长，胜作一书生”的思想，他们崇奉“不想当将军的士兵不是好士兵”的格言，这是不很全面的。但是，为了实现你这些美好的想法；在你行动的时候，必须学会做个能干的宰相。在你工作时，接电话的态度是否诚恳？你的眼是否跑得乐观勤快’7你的所做的事是否热情大方，体现你旺盛的精力，从而博得领导满意！请你务必做好身边的事务，哪怕是倒一杯茶，也要体现你的工作艺术。应该时刻牢记“我是来服务的”．“当不了媳妇，就做不了婆婆厂。
5、成为上司的朋友
任何一位上司，都希望培植一些心腹，都希望有一批忠心耿耿的下属团结在他周围，这样便更有利于他权力、地位的稳固。当然，作为一个下属，特别是忠心耿耿的下属，上司自然也会多多关照，顺手提携，所以说，效忠之法不愧为一种较好的晋升之路，我们在运用效忠之法时要注意以下几点：
必须要找对上司，要看下属对他效忠值不值得。他是不是那种得寸进尺，毫不领情的“冷血人”要看他有没有乘龙之势，如何他都快站不脚了，那对他效忠亦毫无意义了。
所说的效忠并非愚蠢，必须得把握自己的原则性，该做的事就做，不该做的则不做。
成为上司的心腹是晋升的捷径。只要你成了上司的心腹，你就有了晋升的指路人。上司可以在工作中指教你，帮助你，督促你事业上的发展，为你提供心理咨询，在人际矛盾中帮你排忧解难。要想成为上司的心腹，也不是一件容易的事情，我们不妨从以下几个方面入手：
（1）多请示，勤汇报。
与上司相处，尤其应该讲点技巧。假如您的上司是个不苟言笑的老头，严肃有余，平易不足，似乎具有沉重的身份感。那么你如何接近他？多请示，勤汇报，是个好办法。这既符合上司希望得到下属尊重的心理，又表明你是谦虚好学、诚恳待人的好下属。更重要的是这样做给你提供了与上司接近的机会。人与人交往就是这样，一旦相处时间多，双方的紧张心理甚至戒备心理即可自然消除，交往的气氛也会轻松和谐起来，久而久之，心灵哪会沟通不了呢？
（2）具有强烈的角色意识。
每个社会成员在社会大舞台上都不例外地扮演一定的角色。一个成功的下属，他了解自己在组织中所处的地位、将起的作用、担负的责任、应尽的义务，了解自己工作的性质、工作的方式方法、工作的环境等，并积极在工作中全力以赴演好这个角色。既不荒了自己的地，又耕了别人的田；既保质保量完成了份内工作，又为他人和上司工作的完成创造了条件。
（3）推动你的上司发挥专长。
下属晋升成功的一个重要诀窍在于推动自己的上司发挥长处、作出成绩，迅速获得晋升。下属是上司工作的助手，如果上司没有被提升，下属将永居其下，若上司迅速提升则下属也容易成功。“上司有成效，下属才有成效”。不断地推动上司发挥自己的专长，是下属自己工作富有成效的关键。
上司因个人生活经历、爱好、志趣、素质、层次不同，其专长也各异。下属要学会了解自己上司的长处何在，怎样才能发挥上司的长处，善于问自己：“我的上司究竟哪些事能干得好？他过去曾把哪些事干好了？要让他发挥长处，他还需要知道些什么？”“他需要从我身上得到些什么才能取得成果？”然后积极为上司提供发挥其专长所需要的各种条件，如您的上司专长在政治方面，那您首先要提供给他的资料是政治形势；若他的专长是在用人方面，你尽量提供他所需要了解的人的全面准确的材料。各种条件提供，使他决策时，最有效地发挥其专长，上司在工作中作出成效自己才有成效。只推动上司获得成功的晋升，下属才能获得晋升的成功。
技能训练课
你有哪些吸引上司注意你的本领？
你平时主动汇报工作吗？以后准备怎么做？
你和上司的私交如何？想办法和上司成为好朋友