管理学十五课

培训人才比推销产品更重要

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利润提供企业发展的动力,人才提供企业发展的能力。两者结合,企业才能发展。美国一位企业家指出: “我们公司最宝贵的是人,推销产品比制造产品重要,而培训人才比推销产品更重要。”企业只有拥有优秀的人才,才能发展,因此人才始终是占据企业发展战略的中心地位。

在现今的经济浪潮中,“弱肉强食”是经济发展不可逆转的规律,而其中人才的竞争决定了企业竞争的成败。国内,在用人方面成绩比较突出的,如朱德坤领导下的享誉海内外的“小天鹅”。可以很肯定地说,“小天鹅”能够在市场上始终立于不败之地,就是因为企业善于用人,敢于用人。“小天鹅”就曾提出过“贤者居上、能者居中、智者居侧”的方针,对年轻员工委以重任,让他们在市场竞争的压力下成长,从而培养了一批具有高素质的员工队伍。

20世纪80年代末, “小天鹅”就走出了“大学生搞销售”的路子。他们把有能力的年轻技术人员组织成为一支精兵队伍,到市场上去搞销售。现在已’ 成为“小天鹅”印度尼西亚分公司负责人的赵力就是这样成长起来的。

当时,赵力大学刚毕业,被分配到“小天鹅”。简单了解了企业的情况后, 公司老总朱德坤派他到重庆做销售工作。不久,赵力就为企业带回第一份合同, 但是这份合同让企业的几位副总都惊呆了:合同给“小天鹅”公司规定了种种 苛刻的条件和限制,而商场方面连一点风险、一点责任都不承担。

这份合同也让全厂顿时炸开了锅,大家都对朱德坤这一做法议论纷纷,觉 得大学生做销售很不合适。朱德坤想都没想,就哈哈一笑,说道: “我看很好 嘛,这个赵力,刚从校门跨进厂门,连什么是营销都不懂,却这么快就签下了 合同,应该是很有能力的。至于这份合同条款对我们的不利,应该说是‘小天 鹅’现在的牌子问题,所以我们要相信,经过我们全厂的努力,把‘小天鹅’ 的牌子树起来,以后的合同条款就一定会倒过来。”第二天,朱德坤乘飞机直 飞重庆,热情地慰问了赵力等第一线的销售人员,称赞赵力这个头开得很不错, 应该锲而不舍坚持下去。

其实,赵力签了这份合同后,心里也一直惴惴不安,生怕受到批评。现 在见总经理亲自飞来,不但没说半个不字,反而一直在表扬、鼓励他,心中 的一块石头才算放下,又重新找回了自信。就这样,在市场竞争的洪流中, 赵力学会了游泳,逐渐成熟起来,成为“小天鹅”公司不可多得的优秀营销 人员。

正是敢于向年轻员工委以重任,才有了今天“小天鹅”令同行刮目相看的 每月回笼1个亿的销售业绩。这支年轻而优秀的营销队伍,其中大中专毕业生 占到70%以上,虽然平均年龄在30岁以下,但是他们敢于竞争,善于竞争, 在市场上卓有成效地销售了自己的产品,树立了“小天鹅”的品牌和信誉,同 时也成功地推销了他们自己,逐渐成长为企业一批批优秀的管理人才。短短几 年,.这些销售大将从本部门走向了更高的岗位,使得企业的销售部长5年换3 任,年龄由:49岁降到3g岁,再由39岁降到了29岁。与此同时,也壮大了 “小天鹅”的销售队伍。