第十章 低头做人，出头不过
有求于人，必先低于人
越是表面谦虚的人，越是非常聪明的人。当对方陶醉在自我感觉良好的气氛中时，你就已经达到了你的目的。
如果我们想把事做成，不妨以一种低姿态出现在对方面前，表现得谦虚、平和、朴实、憨厚，甚至愚笨，使对方感到自己受人尊重，比我们聪明，在谈事时也就会放松自己的警惕性，觉得自己用不着花费太大精力去对付一个“傻瓜”了。
其实，我们以低姿态出现只是一种表面现象，是为了让对方从心理上感到一种满足，使他愿意与我们合作。实际上越是表面谦虚的人，越是非常聪明的人。当对方陶醉在自我感觉良好的气氛中时，你就已经达到了你的目的。
我们谦虚时显得他高大；我们朴实和气，他就愿与我们相处，认为我们亲切、可靠；我们恭敬顺从，他的指挥欲得到满足，认为与我们配合很默契，很合得来；我们愚笨，他就愿意帮助我们，这种心理状态对我们非常有利。、
相反，我们若以高姿态出现，处处高于对方，咄咄逼人，对方心里会感到紧张，容易产生一种逆反心理，使工作难以进行。
因此，为了把事办成，不妨常以低姿态出现在别人面前。别人感到安全时，我们自己也是安全的。
有些被求者以为帮助了别人，有恩于我们，心理上会不自觉地产生一种优越感，说不定还要对我们数落一番。当我们认为自己可能会被人指责时，不妨先数落自己一番，当对方发觉我们已承认错误时，便不好意思再指责我们了。
‘
赫蒙是美国有名的矿冶工程师，毕业于美国的耶鲁大学，又在德国的佛莱堡大学拿到了硕士学位。可是当赫蒙带齐了所有的文凭去找美国西部的大矿主赫斯特的时候，却遇到了麻烦。
那位大矿主是个脾气古怪又彳艮固执的人，他自己没有文凭，所以就不相信有文凭的人，更不喜欢那些文质彬彬又专爱讲理论的工程师。当赫蒙前去应聘递上文凭时，满以为老板会乐不可支，没想到赫斯特很不礼貌地对赫蒙说：“我之所以不想用你，就是因为你曾经是德国佛莱堡大学的硕士，你的脑子里装满了一大堆没有用的理论，我可不需要什么文绉绉的工程师。”
’
聪明的赫蒙听了不但没有生气，相反，心平气和地回答说：“假如你答应不告诉我父亲的话，我要告诉你一个秘密。”赫斯特表示同意，于是赫蒙对赫斯特小声说：“其实我在德国的佛莱堡并没有学到什么，那3年就好像是稀里糊涂地混过来一样。”想不到赫斯特听了笑嘻嘻地说：“好，那明天你就来上班吧。”就这样，赫蒙在一个非常顽固的人面前通过了面试。
I
美国著名政治家帕金斯30岁那年就任芝加哥大学校长，有人怀疑他那么年轻是不是能胜任大学校长的职位，他知道后只说了一句： “一个30岁的人所知道的是那么少，需要依赖他的助手兼代理校长的地方是那么的多。”就这短短一句话，使那些原来怀疑他的人一下子就放心了。
人们遇到了这样的情况，往往喜欢尽量表现出曰已比别人强，或者努力地证明自己是有特殊才干的人，然而一个真正有能力的人是不会自吹自擂的，所谓“自谦则人必服，自夸则人必疑”就是这个道理．
保持低姿态，先让别人感到缺他不成，努力寻找并讲出对方的优点，都会让对方有面子，感到光彩。这样一来，我们就能更容易地与对方处理好关系。最终，得到好处、被人尊重的，还是我们自己。可以说，低姿态正是赢者的姿态。
与人相处要学会站在对方的立场
人和人相处，难免产生矛盾和冲突。面对与他人的差距，我们要学会用别人的眼光来想问题、看世界，以别人的心境来体会生活，这样便拉近了人与人之间的距离。
沟通大师吉拉德说：“当你认为别人的感受和你自己的一样重要时，才会出现融洽的气氛。”我们需要多从他人的角度考虑问题，如果对方觉得自己受到重视和赞赏，就会报以合作的态度。如果我们只强调自己的感受，别人就会和我们产生对抗。
‘
在美国的一次经济大萧条中，90％的中小企业都倒闭了，一个名叫克林顿的人开的齿轮厂的生意也一落千丈。克林顿为人宽厚善良，慷慨大方，交了许多朋友，并与客户保持着良好的关系。在这举步维艰的时刻，克林顿想要找那些朋友、老客户出出主意、帮帮忙，于是就写了很多信L．可是，．等信写好后他才发现：自己连买邮票的钱都没有了!
这同时也提醒了克林顿：自己没钱买邮票，别人的日子也好不到哪里去，怎么会舍得花钱买郁票给自己回信呢?可如果没有回信，谁又能帮助自己呢?
于是，克林顿把家里能卖的东西都卖了，用一部分钱买了一大堆邮票，开始向外寄信，还在每封信里附上2美元，作为回信的邮票钱，希望大家给予指导。他的朋友和客户收到信后，都大吃广惊，因为21美元远远超过了一张邮票的价钱．每个人都被感动了，他们回想起了克林顿乎日的种种好处和善举。
’ 一不久，克林顿就收到了订单，还有朋友来信说想要给他投资，一起做点什么。克林顿的生意很快有了起色。在这次经济大萧条中，他是为数不多渡过难关而且有所成的企业家。
．
我们时常听见有些人抱怨自己不被他人理解，其实，换个角度可能别人也有同样的感受。当我们希望获得他人的理解，想到“他怎么就不能站在我的角度想一想呢”时，我们应先主动站在对方伪角度思考，也许会得到一个意想不到的答案，许多矛盾和误会也会迎刃而解。
事实证明，只要我们多考虑别人的感受，多从别人的角度看问题，即便是很尖锐的矛盾也能缓和。因此，如果我们想得到别人的配合，最好从他的角度来考虑．卡耐基有一句避免争执的神奇话语：“我不认为你有什么不对，如果换了我肯定也会这样想。”’这句话能使最顽固的人改变态度，因为人类的欲望和需求是大致相同的，’如果换成我们，我们也会有他那样的想法和感觉，尽管我们也许不会像他那样去做。记得：在与他人的沟通中，站在对方角度想事情是必不可少的技巧之一。
豁达处世，得失自如
拿得起，放得下，不计较。学会豁达，一个人也就解脱了名利、得失之心的困扰。
豁达的人，很少计较一城一地的得失，常得之淡然，失之泰然。豁达不仅意味着一种超然，更是一种智慧、胸襟。
世上没有两片完全相同的树叶，也同样没有两副完全相同的面孔。每一个人都有自己的特点，都有自己的脾性…。。．倘若人没有了差异，那就成为机器人了。
但是在很多时候，一些人也许会以为别人的所作所为会跟他相差无几，一旦发现事实并非如此时，他就会生气、不快或者恐惧。若他是某一领域的主管者，他就会在有意无意间要求别人都能跟他一样，以使他所主管的领域成为一个没有差别的整体。事实上，这根本做不到。因为他只相信自己的亲身感觉与经验，就无法去接受或相信別人的感觉与观点。殊不知，当他把大家的想法综合在一起时，就形成了一个优秀的团队。由此可见，他不仅缺少团队精神，而且不承认这个大干世界差异性的存在，或者说是缺少对别人观点和感觉的宽容心态。
人生在世，谁都会碰到这样或那样的使人不快的小摩擦、小冲突。别人一触犯了自己就动怒，或者记下一笔，事后算账，这样只会破坏你与他人之间的关系。其实，每个人都有自己的小算盘，如果大家都能求同存异，那么天下就会减少很多纷争。所以，在与人相处的过程中，为了减少矛盾和摩擦，就要设身处地地为别人着想，以达成共识。为别人着想，就会产生同化，彼此间的关系就会更加融洽。如果把注意力放在别人和自己的共同点上，与人相处就会容易一些。
2004年8月23日，在雅典奥运会男子单杠决赛中，28岁的俄罗斯名将涅莫夫第三个出场，、他以连续腾空抓杠的高难度动作征服了全场观众，但在落地的时候，他出现了一个小小的失误一一向前移动了一步，裁判因此只给他打了9．725分。
．
．
一
紧接着，令人意想不到的情况出现了卜全场观众不停地喊着：，“涅莫夫!”、“涅莫夫!”并且全部站了起来，不停地挥舞手臂；用持久而响亮的嘘声，表达自己对裁判的愤怒。比赛被迫中断，第四个出场的美国选手保罗．哈姆虽已准备就绪，却只能尴尬地站在原地。
此时，已退场的涅莫夫从座位上站起来，向朝他欢呼的观众挥手致意，并深深地鞠躬，感谢他们对自己的喜爱和支持。涅莫夫的大度进一步激发了观众的不满，嘘声更响了，一部分观众甚至伸出双拳，拇指朝下，做出不文雅的动作来……
…
裁判被迫重新给涅莫夫打了9．762分，这个分数并没让观众满意。
这时，涅莫夫再次回到赛场，举起右臂向观众致意，并深深地鞠了一躬，表示感谢；接着，他伸出右手食指做出噤声的手势．，然后将双手下压，请求和劝慰观众保持冷静，给保罗．哈姆一个安静的比赛环境。
由于他的宽容，中断了十几分钟的比赛才得以继续进行。
最终÷涅莫夫没有拿到金牌，但他仍然是观众心目中的“冠军”，他以自己的宽容征服了观众。
： “这就是豁达的魅力，拿得起，放得下，不计较。学会豁达，一个人也就解脱了名利、得失之心的困扰。
生性豁达的人，未必大红大紫、大富大贵，却能潇洒傲岸，得失自如。豁达的人虽然看上去是在退让，但实际上，他们收到的效果却是前进。
学会分享，才能在需要时得到
如果一个人一心只想让自己成功，那么他往往很难走向成功，而如果他心里只想着让别人成功，那么他走向成功的道路也会变得越来越宽。
一个精明的荷兰花草商人，千里迢迢从遥远的非洲引进了一种名贵
／的花卉，培育在自己的花圃里，准备到时候卖上个好价钱。对这种名贵花卉，商人爱护备至，许多亲朋好友向他索要，一向慷慨大方的他却连一粒种子也不给。
第一年的春天，他的花开了，花圃里万紫千红，那种名贵的花开得尤其漂亮。第二年的春天，他的这种名贵的花已繁育出了五六千株，但他发现，今年的花没有去年开得好，花朵略小不说，还有一点点的杂色。到了第三年，名贵的花已经繁育出了上万株，令他沮丧的是，那些花的花朵已经变得更小，花色也差不多了，完全没有了它在非洲时的那种雍容和高贵。当然，他也没能靠这些花赚上一大笔．
难道这些花退化了吗?可非洲人年年种养这种花，大面积、年复一年地种植，并没有见过这种花会退化呀。他百思不得其解，便去请教一位植物学家。
植物学家问他：“你的邻居种植的也是这种花吗?”
他摇摇头说： “这种花只有我一个人有，他们的花圃里都是些郁金香、玫瑰、金盏菊之类的普通花卉。”
植物学家沉吟了半天说：“尽管你的花圃里种满了这种名贵之花，但和你的花圃毗邻的花圃却种植着其他花卉，你的这种名贵之花被风传授花粉时，染上了毗邻花圃里的其他品种的花粉，所以你的名贵之花一年不如一年，’越来越不雍容华贵了。”
商人问植物学家该怎么办，植物学家说： “谁能阻挡住风传授花粉呢?要想使你的名贵之花不失本色，只有一种办法，那就是让你邻居的花圃里也都种上你的这种花。”于是商人把自己的花种分给了自己的邻居。次年春天花开的时候，商人和邻居的花圃几乎成了这种名贵之花的海洋一一花朵又肥又大，花色典雅，朵朵流光溢彩，雍容华贵。这些花一上市，便被抢购一空，商人和他的邻居都发了大财。
想要自已有名贵的花园，就必须让自己的邻居也种上同样名贵的花。精神世界也是这样的，一个人想要维持自己品德的高尚，如果不懂得和别人分享，就只能是孤芳自赏，甚至获得自闭与不通事理的骂名。
有时候，分享并不是多么伟大的情操。分享是为了在我们需要时的得到，营造一个好人缘、和睦的生活及工作环境。在分享中，我们得到的远比分享的多得多。
所以，面对生活中的得失时，我们的目光不要太短浅，心胸不要太狭窄。学会分享，这其实是一项大智若愚的“长远投资”，有利于提升我们的形象，有利于改善我们的生存环境，有利于我们在这个人情味十足
q的社会中立足并发展。
你的话必须比沉默更有益
如果你说出来的话总是伤害到别人，那么你还不如不说。
生活中，谁都难免要遇上难堪的误解，遇到他人不公正的批评甚至辱骂，但要记住：不要因为对方一句不公正的批评或难听的辱骂，而变得像对方一样失去理智。
哲人康德说：“生气是拿别人的错误惩罚自己。”有关专家认为，长期积怨不但使人面子L僵硬而多皱，还会引起过度紧张和心脏病。所以，我们应爱惜自己，不要让他人的情绪影响自己的健康。
2。世纪三四十年代，敏于行、讷于言的巴金先生，也曾受无聊小报、社会小人的谣言攻击。巴金先生有一句斩钉截铁的话：“我唯一的态度，就是不理!”因为你若起而反击，小人反倒高兴了，以为他们编造的谣言发生了作用。
胡适先生在致杨杏佛的信中写道：丫我受了十余年的骂，从来不怨恨骂我的人。有时他们骂得不中肯，我反替他们着急。有时他们骂得太过火，反损骂者自己的人格，我更替他们不安。如果骂我而使骂者有益，便是我间接于他有恩了，我自然很情愿挨骂。”
巴金、胡适以沉默的方式面对他人的辱骂，不仅表现出了难得的平静、幽默和宽容，也不失为排除心理困扰的妙药良方．没错，在生活中，如果你说话不得当，即使所谓的“理”都站在你这里，也有可能卖力不讨好。
一位女作家说，“女友找到一位男朋友，跑来征求我的意见，我左看右看觉得那男人不顺眼，但看看女友那兴高采烈、得意洋洋的样子，话到了嘴边便咽了回去。几年后，看到他们恩恩爱爱、幸福美满的小家庭，我便暗暗庆幸自己当初没有冒失地投那反对票。”
也许有人说，对于朋友，就应该把实话说出来+尽管可能当时让她很难过，但是在事情过后，相信他一定会明白我的。可是，在生活中，并不是所有的实话都是受欢迎的，如果你不小心刺伤了别人，也可能给自己造成损失。
在一次盛大豪华的舞会上，Sunny对舞会的主人一一一位半老徐娘但风韵犹存的女士说：“看到您，不禁使我想起您年轻的时候。”
女士姿态优雅、微笑地问：“我年轻的时候怎么样?”
“美若天仙。”Sunny回答。
“难道我现在不漂亮吗?”女士开玩笑地问。
女士原以为Sunny定然会否定了，没料想，Su．any带着天真的严肃，回答她：“是的，比起年轻时候的您，您现在的皮肤不但松弛，缺少光泽，甚至还有不少皱纹。”
这位女士听完他的回答，脸上的笑容消失了，神情尴尬地瞪着他，刚才的自信完全消失了。就在这个时候，Adam适时地出现在这位女士面前，他彬彬有礼地伸出手，对这位女士说道：“不知道我有没有这个荣幸，邀请这个舞会上最漂亮的女士一起跳舞呢?”
女士的眼睛顿时亮了起来，接受了Adam的邀请，两个人在舞池里跳起舞来。她和Adam微笑对视，翩翩起舞，像突然变了一个人似的，全身散发着迷人的魅力，宛然一个漂亮的年轻女孩!
舞会过了没几天，Sunny和Adam同时收到一封讣文，那位女士突然死了。不过，Adam比Sunn3’多收到了一封遗嘱，这位女士在遗嘱中注明，将自己所有的财产送给Adam。
实话实说的Sunny并没有受到欢迎，相反的，失去了一次继承财产的机会。由此可见，口若悬河并不一定会招人喜欢，很多时候人们讨厌只顾自己滔滔不绝说话的人。而如果明知道自己不善言辞，不会表达自己的真实意图，那不妨就让自己保持沉默。沉默会隐藏你的缺点，虽然可能不会引起别人的注意，但至少可以不得罪别人，让自己处于安全的交际环境中。
走自己的路，让别人打车去吧
有人问亚里士多德：“先生，请告诉我，为什么心怀嫉妒的人总是心情沮丧呢?’’亚里士多德回答：“因为折磨他的不仅有他自身的挫折，还有别人的成功．”
当我们背着重重的行囊，从火车站下来，然后疲惫地往家走，当看到身边的人优雅一招手，喊着“出租车”，然后优雅坐进车里，．而我们只能继续独自走在车来车往的大街上，心里会有什么感觉?总是会有不平衡或说是稍许的嫉妒吧?
在我们周围，总有一些人有着比我们更漂亮的容颜、更优秀的才华、更丰厚的财产，或者更高的官职权力。对此，我们无法做到无动于衷，可能有的反应大约有三种：其一是羡慕。欣赏别人的这种优势，赞美它、夸耀它。其二是奋起直追。以别人的优势激发我们的创造力，驱使我们通过自身的努力去获取成功。其三是愤怒与怨恨。面对别人的优势，心理失去平衡，不破坏别人不足以让自己的心灵宁静，这种反应即为嫉妒。
每个人都会或多或少存在一些嫉妒心，无法面对那些比我们优秀的人，这一点正是阻挡大多数人迈向成功的绊脚石。羡慕和嫉妒只会使自己将注意力集中在别人的优点和自己的缺点上，无法保持一颗乎常心，这样就不能在工作中取长补短，更不能提升自我的能力。
嫉妒就是拿别人的优点来折磨自己。别人年轻他嫉妒，别人长相漂亮他嫉妒，别人身体健康他嫉妒，别人有才学他嫉妒，别人事业有成他嫉妒，别人的妻子贤淑他嫉妒，别人学历高他嫉妒……
西方有一句谚语：“好嫉妒的人会因为邻居的身体发福而越发憔悴。”结果，好嫉妒的人总是40岁的脸上就写满50岁的沧桑。嫉妒不仅会影响到我们的健康与生活，更重要的是，嫉妒会影响到我们的工作心情，是我们职业发展过程中最大的心理障碍。
在社会中，嫉妒常常是当自己的才能、名誉、地位或境遇被他人超越，或彼此距离缩短时所产生的一种由羞愧、愤怒、怨恨等组成的多种情绪体验，它带有明显的敌意，甚至会产生攻击诋毁他人的行为，不但危害他人，给人际关系造成极大的障碍，最终还会摧毁自身。嫉妒的后果是严重的，它阻断了人与人之间的正常交流，更不用提合作共赢了，连沟通都成了问题。
金无足赤，人无完人，谁都会有自己的缺点。 “尺有所短，寸有所长”，每个人也都有自己的优点。我们只有能够欣赏别人的事业风景，善于发现别人的优点，才能好好地利用这些优点为自己服务。
嫉妒就像是一把双刃剑，伤人也害己。一个人若有一点嫉妒心，本属正常，它或许还是前进的动力、奋发的源泉。可这种情绪犹如野草，稍一放纵便蔓生滋长，遍布整个心灵，同时也给自己的生活蒙上了一层阴影。
很多时候，我们需要给自己的生命留一点空隙，就像两辆车之间的安全距离一一一点缓冲的余地，可以随时调整自己。
所以我们没必要总是活在嫉妒别人的阴影里，我们也可以转身面向阳光。如果遇到比自己优秀很多的人，我们应该做到两点： 1．学会坦诚面对 培养豁达的人生态度，要有宽阔的胸襟，将心比心地、设身处地为别人着想。要知道，“天外有天，人外有人”是正常的。
2．转化嫉妒，化嫉妒为动力
无论在何种环境中，每个人都要在具有竞争的条件下客观地对待自己．不要把比自己优秀的人当成自己的敌人，要当成自己前进的动力。学会赞美别人，把别人的成就看做是对社会的贡献，而不是对自己权利的剥夺或地位的威胁。将别人的成功当成一道美丽的风景来欣赏，你在各方面将会达到一个更高的境界。
当我们把花送给别人时，首先闻到花香的是我们自己；当我们抓起泥巴抛向别人时，首先弄脏的是自己的手。因此，我们要时时胸怀平和心，用实力超越。
路在脚下，路也在脚后
在经营人际关系的时候，不能总是给人一种咄咄逼人的姿态，而是要懂得以退为进，懂得以低调的姿态维系与别人之间的关系。
有两只蚂蚁想翻越一段墙，寻找墙那头的食物。一只蚂蚁来到墙脚就毫不犹豫地向上爬去，可是当它爬到大半时，就由于劳累、疲倦而跌落下来。可是它不气馁，一次次跌下来之后，又迅速地调整一下自己，重新开始向上爬去。另一只蚂蚁观察了一下，决定绕过墙去。很快地，这只蚂蚁绕过墙来到食物前，开始享受起来。第一只蚂蚁仍在不停的跌落后重新开始。
就如同故事中的第一只蚂蚁，只懂得向上爬十样，在生活中也有很多人为了达到目标，会选择努力向前。可是有时候生活就像是在跟我们开个无伤大雅的玩笑，会悄悄地把我们想要的东西放在我们的身后，所以如果向前走一直在碰壁，我们不妨转过身来，绕一个弯，一样可以到达我们的目的地。
在适当的时候，学会“退”不是屈服、软弱，而是非常务实、通权达变的智慧。在经营人际关系的时候，不能总是给人一种咄咄逼人的姿态，而是要懂得以退为进，懂得以低调的姿态维系与别人之间的关系。
以退求进是高明的处世哲学，因为只有退后才能跳得更高，只有收拳才能出拳有力，只有退一步才能进两步。
以退让开始，以胜利告终，是人情关系学中不可多得的一条锦囊妙计。你先表现得以他人利益为重，实际上是在为自己的利益开辟道路。在做有风险的事情时，冷静沉着地让一步，方能取得绝佳效果。
美国著名的成人教育家戴尔．卡耐基在纽约举办训练班时，租用的是一家大饭店的大礼堂训练班。中途，他忽然接到通知，要他付比原来多3倍的租金。后来打听到，原来是饭店经理为了赚更多的钱，打算把场地出租给另外的人举办舞会或晚会。
卡耐基找到了饭店经理，对他说：“假如我处在您的地位，或许也会写出同样的通知。您是这家饭店的经理，您的责任是让饭店尽可能多赢利。您不这样做的话，您的经理职位就难保住。大礼堂出租给举办舞会的、晚会的，那您可以获大利了。因为举行这一类活动的时间不长，他们能一次付出很高的租金，比我这租金当然多得多。租给我，显然，您吃亏了。”
卡耐基松弛了对方的戒备情绪，缓和了气氛之后，继续说：“但是，您要增加我的租金，结果将会是降低收人。因为，实际上等于您把我赶跑了。由于我付不起您所要的租金，我势必要再找别的地方举办训练班。要知道，这个训练班吸引了成千有文化的、受过教育的中上层管理人员，这些人到您的饭店来听课，实际上起了免费为饭店做活广告的作用。可以这么说，您即使花5㈨0美元在报纸上登广告，也不能邀请这么多人亲自到您的饭店来参观，可我的训练班给邀请来了，这难道不合算吗?”在卡耐基的说服下，饭店经理终于放弃了增加租金的要求，让训练班继续办了下去。
成功的第一步便是让自己的利益和意图丝毫不露，让对方因为你能投其所好而情愿做你要他做的事。尊重并突出别人的观点和利益，这是我们欲求他人合作的最有力的法宝。人们常常不会正确使用这一法宝，是因为他们常常忘记了，如果我们过分强调自己的需要，那别人对此即便本来是有兴趣的，也会改变态度。
因此，人生在世，为人处世要学会退让。让则通，通则顺，一顺百顺。退让，是一种智慧，是一种艺术，更是一种走向成功的谋略。
以退为进是高标做事的一种手段，如果使用得当，就会取得事半功倍的效果。在商场竞争中，一个经营者如果不懂得以退为进的谋略，就会在盲目前进中碰壁．反之，当你所经营的产品出现市场疲软，难以销售的时候，当你与竞争对手在实力对比上相差悬殊，难以取胜的时候，不妨采用退一步的策略，以退求进，能取得比盲目前进更大的成效。
出头，出头，不要出过头
涧谷把自己放低，才能得到一脉流水；人只有把自己放低，才能吸纳别人的智慧和经验。
在现实生活中存在着这样一些自视颇高的人，他们锋芒毕露，处世不留余地，咄咄逼人。他们虽然有充沛的精力、很高的热情，也有一定的才能，但这种人却往往在人生旅途上屡遭挫折。这其中的重要原因就是过于出头，而没能将自己本身具备的才华发挥出来。
有一位分配到某单位的大学生，从下车间开始，就对单位这也看不惯，那也看不顺。未到一个月，他给单位领导上丁洋洋万言意见书，上至单位领导的工作作风与方法，下至单位职工的福利，都一一列出了存在的问题与弊端，提出了周详的改进意见。由此，他被单位的某些掌握实权的领导视为狂妄、骄傲乃至精神病，不仅没有采纳他的意见，而且借别的理由将他辞退。
这个大学生作为锋芒毕露者的典型，在新的人际关系圈子中未能处理好包括上下级关系在内的各种关系，加上又不注意讲究策略与方式，结果不仅妨碍了个人才能的发挥，还招来了嫉妒和排斥。
每个人都希望自己可以出入头地，但是这条出头之路不能走得太急躁。很多人刚受到一些表扬，就以为自己马上可以出名而天下知，但结果却是相反，人们还是逐渐遗忘了他。
一年夏天，一位乡下小伙子登门拜访年事已高的爱默生。小伙子自称是一个诗歌爱好者，从7岁起就开始进行诗歌创作，但由于地处偏僻的乡村，一直得不到名师的指点，因仰慕爱默生的大名，故千里迢迢前来寻求文学上的指导。
这位青年诗人虽然出身贫寒，但谈吐优雅，气度不凡。老少两位诗人谈得非常融洽，爱默生对他非常欣赏。
临走时，青年诗人留下了薄薄的几页诗稿。
爱默生读了这几页诗稿后，认定这位乡下小伙子在文学上将会前途无量，决定凭借自己在文学界的影响大力提携他。
爱默生将那些诗稿推荐给文学刊物发表，但反响不大。他希望这位青年诗人继续将自己的作品寄给他。于是，老少两位诗人开始了频繁的书信来往。
青年诗人的信长达几页，大谈特谈文学问题，**洋溢，才思敏捷，表明他的确是个天才诗人。爱默生对他的才华大为赞赏，在与友人的交谈中经常提起这位诗人。青年诗人很快就在文坛有了一点小小的名气。
但是，这位青年诗人以后再也没有给爱默生寄诗稿来，信却越写越长，奇思异想层出不穷，言语中开始以著名诗人自居，语气越来越傲慢。
爱默生开始感到了不安。凭着对人性的深刻洞察，他发现这位年轻人身上出现了一种危险的倾向。
爱默生去信邀请这位青年诗人前来参加一个文学聚会。他如期而至。在这位老作家的书房里，两人有一番对话：
“后来为什么不给我寄稿子了?”
“我在写一部长篇史诗。”
“你的抒情诗写得很出色，为什么要中断呢?”
“要成为一个大诗人就必须写长篇史诗，小打小闹是毫无意义的。”
文学聚会上，这位被爱默生所欣赏的青年诗人大出风头。他逢人便谈他的伟大作品，表现得才华横溢，锋芒咄咄逼人。虽然谁也没有拜读过他的大作品，即便是他那几首由爱默生推荐发表的小诗也很少有人拜读过，但几乎每个人都认为这位年轻人必将成大器。否则，大作家爱默生能如此欣赏他吗?
青年诗人继续给爱默生写信，但从不提起他的大作品。信越写越短，语气也越来越沮丧，直到有一天，他终于在信中承认，长时间以来他什么都没写。以前所谓的大作品根本就是子虚乌有之事，完全是他的空想。
他在信中写道：“很久以来我就渴望成为一个大作家，周围所有的人都认为我是个有才华有前途的人，我自己也这么认为。我曾经写过一些诗，并有幸获得了阁下您的赞赏，我深感荣幸。
“使我深感苦恼的是，自此以后，我再也写不出任何东西了。我认为自己是个大诗人，必须写出大作品。在现实中，我对自己深感鄙弃，因为我浪费了自己的才华，再也写不出作品了。而在想象中，我是个大诗人，我已经写出了传世之作，已经登上了诗歌的王位。
“尊贵的阁下，请您原谅我这个狂妄无知的乡下小子……”
这个年轻人是急于出头、缺乏耐心的典型．虽然开始时他有超出一般人的才华，但稍微受到赞扬，他就急切地以为自己可以和大人物相提并论，忽视了出头要走的基本的道路。要想登上胜利的巅峰，急躁是要不得的，所有成功都需要自己一步步努力和攀爬，否则胜利也只是想象而已。
人际交往之道要摒弃势利
尽管人们在社交中需要分清主次，有轻有重，不可能平均用力，等齐划一。但人情练达的人，在保证“重点”的时候，绝不忽略“一般”，绝不会让亲疏带上尊卑功利的色彩。
在生活中，所有人都会讨厌势利眼，而势利眼也很难会有真诚和真心的朋友。在与人相处时不要过分地亲近或疏远任何人。既不要过于亲近比我们高的尊贵的人。也不要过于疏远那些地位比较低的人，尽管人们的社会角色和社会地位不同，但每个人都需要受到尊重，维护面子的心理需求是一致的。如果我们忘记这一事实，与他们交际时，对“重要人物”谦卑有加，而对其他人却毫不在意，则会刺伤后者的自尊，失去一大批人，这样的人际代价是不值得的。
有这样一场家宴：宴席上坐着男主人、男主人单位的领导以及几位同事，圆桌上的酒菜已经摆得让人感觉十分满意了，可是，围着花布裙的主妇还是一个劲地上菜，嘴上直对领导说：“没有什么好吃的，请领导对付着用点!”
男主人则站起来，把领导面前吃得半空的菜盘撤掉，接过热菜又放在他面前，热情有余地给领导夹菜、添酒，而对其他同事只是敷衍地说声“请”。
面对这样‘‘尊卑有别’’的款待，试想男主人的几位同事将作何感想?即便不觉得难堪，也会觉得主人对他们款待不同。也许未等宴席告终’有些同事就“有事”告辞了。
像这样的宴席，男主人眼里只有领导，而慢待他人，使同事们的自尊心和面子受到损伤，非但不能增进主客间的友谊，反而会造成心理隔阂，稍作权衡就会发现如此尊卑有别的待客之道实属不智之举。
人情练达的人，不会过分亲近权势大的、疏远权势小的，而是两者取其中，“公事公办”，不搞拉拉扯扯那一套，也不会把精力和心思花费在研究某某人的“背景”之上。
以权势决定关系亲疏，实则亲一时，疏一世。凡是这样“套”来的亲，没有长久的。因此权势本身就不是永恒的，而是无常的，那么以此为筹码的亲疏一定不会长远，这是必然的。真正做到不以权势为标准决定亲疏远近，十分了不起，那是真正“参”透了，想开了，才是练达为人之道。
汉代有一位非常有名的清廉又重义的人，叫朱晖。他在读书的时候偶然结识了一位大官张堪，恰是他的同乡．张堪很器重他，朱晖因为自己只是一个大学士，不敢与之来往太密。有一次，张堪对朱晖说：“你真是一个自持的人，值得信赖，我想将妻儿子女托付于你。”朱晖因为张堪是一位德高望重的前辈，对此重言不晓得做什么反应，只是恭敬地拱手相应。后来，张堪死了，身后没有留下什么丰厚遗产。朱晖此时早已与张堪无甚交往，但闻讯之后，感于张堪的知遇，竞千方百计地济以钱粮，前去嘘寒问暖。朱晖的儿子对他说：“爸爸，我们以前并不曾听到你与张堪有什么厚交，你为何如此善待他的家人?”朱晖回答说： “张堪生前，曾对我有知己相托之言，我当时已有备于心。做人不能分其尊卑欺骗别人，更不能欺骗自己。”
尽管人们在社交中需要分清主次，有轻有重，不可能平均用力，等齐划一。但圆润为人的人，在保证“重点”的时候，绝不忽略“一般”。比如，去某单位办事卜恰巧遇见了三个都认识的人，都好久未见了，其中一位正是自己急于寻找求助办事的，你怎么对待呢?是抓住一人，不计其余，还是逐个关照，热情寒暄一番，然后和其他人说明情况，保证重点?这就是一个技巧。
在当今社会，人际交往中流行一句口头禅： “好使不?”即“有用吗?”尊者，有用、好使则亲；卑者，没用、不好使则疏远。这里的“好使”、“不好使”和权势有着密切联系。趋炎附势者，都想直接从权势者那里获取一些功利。“好使”则亲，完全是急功近利、实用主义。人们议论某人实用主义作风，往往说他“尽拣有用的交”，就是这个意思。善于广交朋友，这未必不是好事，还说明此人有公关能力。但专拣有权的、有用的交，不交那些地位低下的、无权无势的，与“好使”者亲，与无能的疏远，这就势必在亲情、友情、同志情、人情中夹杂了功利目的。假如人际关系中专以“好使”论亲疏，最终必然会导致弱肉强食，恃强凌弱。摒弃势利的为人之道，须持不尊不卑的姿态，与他人和谐相处。
眼见未必为实，多角度观察
当人们仅凭一时所见的现象，凭直觉做出判断和决定时，就会造成很多错误，产生痛悔或遗恨的后果。
古人说：“金玉其外，败絮其中。”所以，对于一个人，如果只将目光盯在表面，是无法触摸到他的内在的。都说耳听为虚，眼见为实，实际上都是有其特定的环境或特指某一件事情而言的。失去前提基础，这句话就可能是悖论，而一味地教条，视所谓的真理一成不变，就容易犯错误，摔跟头。
由于人的眼睛只能看到物质世界的表面现象，所以它捕捉到的信息并不一定是正确的。人的其他感官也有其局限性，即使是经过大脑过滤的信息有时也未必是准确无误的。世人受现实社会中的观念所阻碍，往往认为通过自己的眼睛看到的事物才是实实在在的，眼睛观察不到的东西就完全不相信，其实人的视野只能看到物质世界的局部，而且许多时候看到的都是假象。
《西游记》里就有典型的例子。具有火眼金睛的孙悟空能看破白骨精的原形，而在唐僧、猪八戒和沙和尚的眼里，白骨精所变的村妇、老妪及老翁，都是善良淳朴的村民，他们怎么也不相信那些形象都是妖精的化身。
如果只相信自己的眼睛，那么人和人之间就会有许多说不清的误会，有可能我们会因为错觉而错怪了好人。
有一年，孔子周游列国、宣扬学说时，被困在陈国、蔡国之间，只能吃野菜充饥，7天没有吃到粮食。弟子颜渊去讨米，回来后烧火做饭。饭快熟了，孔子却发现颜渊抓起一把锅里的饭，偷偷吃下。
过了一会，饭做熟了，颜渊拜见孔子并且端上饭食，孔子假装没有发现颜渊抓饭吃的事，起身说：“今天我梦见了先君，我想把饭食弄干净了然后我们去祭扫先君。”
颜渊回答说：“不行啊，先生。刚才灰尘落进饭锅里，扔掉粘着灰尘的食物不吉利，我抓出来吃了。”
于是，孔子召集弟子叹息道：“我们所相信的是眼睛，可眼睛看到的还是不可以相信；所依靠的是心，可心里揣度的还是不可依靠。各位学生你们要记住：了解人本来就不容易呀。”
在现实生活中，有多少亲眼所见或者是亲身经历的事情，都是一种假象，人们常常仅凭一时所见的现象，直觉地做出判断和决定，以致造成多少痛悔或遗恨的后果。
从前有一对夫妻非常恩爱，丈夫外出经商，妻子守候在家。数月后，丈夫十分想念妻子，回家探望。当月上柳梢头时，风尘仆仆的他终于赶到了村口，家中那令人感到温馨的灯光促使他加紧了归．家的步伐。当他快到自家屋舍时，却看到了使他十分痛心的一幕一一窗口里他日思暮想的妻子与一个陌生男子正在吃饭，这时妻子还微笑着挟了一口菜喂到男人的嘴里，样子十分亲热。他立刻想到这肯定是妻子对自己的背叛，再不愿向前走一步了。愤怒之心使他毅然调头就走，从此再没有回来。当他白发苍苍之时，想到自己来日已不多，想在有生之年要解开一直耿耿于怀的心结，于是他又回到了当年的家。当年的妻也已是满头白发，却孤独地一个人生活着，他不解地问她为什么，她说这么多年一直在默默等候着他，问他为什么一走了之，直到现在才回。他说出了当年的疑问。妻子坦诚地告诉他说那个男人是她失散多年的亲兄弟，只是来此地看望她一下而已……
如果生活中我们对任何事，都可以看到方方面面，错误一定会少一些，理解肯定会多一些。这个例子，再一次证明，眼见未必为实。
可见，若想洞察世事世人，不可仅凭眼睛看见的、耳朵听到的便立下结论。只有经过多方面的了解，弄清楚事情的来龙去脉，我们才能够了解事物的真相，才不至于做出错误的决定，后悔终生。
用微笑融化人际交往关系中的寒冰
你的笑容是你最好的信使，能照亮所有看到它的人。
许多人的成功很大程度上是因为它的个性、魅力和亲和力，而个性中，最吸引人的就是那亲和的笑容。在适当的时候、恰当的场合，他们的一个简单的微笑就可以创造无穷的价值。俗话说得好：“一笑解千愁。”有一副对联也说：“眼前一笑皆知己，举座全无碍目人。”的确，没有人能轻易拒绝一个笑脸。笑是人类的本能，要人类将笑容从脸上抹去是件很困难的事情。由于人类具有这样的本能，因此微笑就成了两个人之间最短的距离，具有神奇的魔力。真诚的微笑是交友的无价之宝，是社交的最高艺术，是人们交际的一盏永不熄灭的绿灯。
每个民族都有自己特别的风俗习惯和文化，都有自己的禁忌和避讳。比如在希腊和尼日利亚，摆手是一种极大的侮辱，尤其是当你的手接近对方脸部时；“再见”式挥手在欧洲可以意味着“不”，但在秘鲁却意味着“请过来”；在巴西，将你的拇指和食指相接一一一个美国人的“。K”标志一一意味着“见鬼去吧”；当与马来西亚或印度客户一起吃饭时，不要用左手进餐等。有一种交流方式却是全球通用的，这便是微笑。微笑是我们这个星球上最通用的语言，因此，不论走到哪里，都要带着微笑。
有一次，底特律的哥堡大厅里举行了一次巨大的船艇展览，人们蜂拥而来参加。在展览会上人们可以选购各种船只，从小帆船到豪华的游艇都可以买到。
在这次展览中，一位来自中东某产油国的富翁，站在一艘展览的大船面前，对他面前的推销员说：“我想买右侧价值200。万美元的汽船。”我们可以想象，这对推销员来说，是求之不得的好事。可是，那位推销员只是直直地看着这位顾客，以为他是疯子，没加理睬。他认为这个人是在浪费他的宝贵时间，所以，脸上冷冰冰的，没有笑容。
这位富翁看看这位推销员，看着他那没有笑容的脸，然后走开了。
他继续参观，到了下一艘陈列的船前，这次他受到了一个年轻的推销员的热情招待。这位推销员脸上挂满了微笑，那微笑就跟太阳一样灿烂，使这位富翁有宾至如归的感觉。所以，他又一次说：“我想买只价值2000万美元的汽船。”
“没问题!”这位推销员说，他的脸上挂着微笑，“我来为你介绍我们的系列汽船。”之后，他详细地介绍各种价格相当的汽船。只不过简单的几句话，但他已经推销了他自己。他已经在推销任何东西以前，先把世界上最伟大的产品推销出去了。
这回这位富翁留了下来，签了一张500万元的支票作为定金，并且他又对这位推销员说：“我喜欢人们表现出一种他们非常喜欢我的样子，你现在已经用微笑向我推销了你自己。在这次展览会上，你是唯一让我感到我是受欢迎的人。明天我会带一张工500万美元的支票来。”
这位富翁很讲信用，第二天他果真带来了支票，买下了价值2000万美元的汽船。
这位推销员用微笑把他自己推销出去了，并且连带着推销了汽船。在那笔生意中，他可以得到5％的佣金。
可见，微笑，它不需要花费什么，但是创造了许多奇迹。它丰富了那些接受它的人，而又不使给予的人变得贫瘠。它产生于一刹那，却给人留下永久的记忆。当我们面带微笑去做事，回头看看效果，你必然自己都大吃一惊。微笑永远不会使人失望，它只会使你更受欢迎。微笑能建立人与人之间的好感，它是疲倦者的休息室、沮丧者的兴奋剂、悲哀者的阳光。所以，假如你要获得别人的欢迎，请给人以真心的微笑。
有句谚语说得好：“微笑是两个人之间最短的距离。”人际交往中离不开笑，一个没有笑的世界简直就是一个人间地狱。
有一句很实在很通俗的话：“人人都是平等的，没有人愿意看一副苦瓜脸，反而，谁都愿意看到笑脸。”当然并不是说要把微笑当成手段，但是，有谁会讨厌或拒绝一个真心对你微笑的人呢?
请不要忽视微笑的魔力，在人际交往中，努力保持最真诚的微笑，那么，它会为我们创造无穷的价值。
越是饱满的谷穗垂得越低
古人常说：“谦卑者其实最高贵。”这是因为谦卑是高贵者的通行证，君子懂得谦让，因此行万里也会路途顺畅。小人好争斗，因此还未动步，路已被堵塞。
我们看体育比赛，知道一个运动员要跳高，就必须先蹲下，没有人可以直着双腿而跳得高的。一个运动员在田径比赛时，特别是短距离比赛时，要跑得快，就必须先弯下腰，向前倾斜力度更大。因为这样会跑得更快。
大凡成功的人在遇到瓶颈时，他会以退为进，退也是一种谦虚。真正有大成就者，成大事业者无不是谦虚好学的人。他们以谦卑的心态、感恩的心态去面对任何一件事情，任何一个人。
山外有山，楼外有楼，强中自有强中乎。无论你今天多么优秀，事业多么成功，你一定还可以找到比你更优秀，比你更成功的人。
明人陆绍珩说：“人心都是好胜的，我也以好胜之心应对对方，事情非失败不可。人都是喜欢对方谦和的，我以谦和的态度对待别人，就能把事情处理好。”
有一个人寿保险公司的推销员，他曾经多次向一位客户推销保险，任凭他磨破了嘴皮，客户就是不买他的账。但就在最近，他听说那位客户投保了另一家保险公司，而且数额不小。推销员百思不得其解。这是为什么呢?原来在他第一次向客户推销不成临离开时，他说了一句表示决心的话：“我将来一定会说服你的。”而那位客户也回敬了一句：“不，你做不到一一毫无希望!”推销员就这样失去了一笔大生意。
如果这位推销员早知道陆绍珩所说的做人原则，他就可能不会犯这个错误了。无论是推销商品，还是说服人做某事，都要记住这个原则。我们要让别人同意自己，就要考虑到对方和我们一样，有好胜的愿望，有受到尊重的要求，有需要顾全的脸面。
做人一定要谦虚随和，只有这样，才能使你得到更大利益，获得更大成功。
老子曾经告诫世人：“不自见，故明；不自是，故彰；不自伐，故有功；不自矜，故长。”
这句话的大意是，一个人不自我表现，反而显得与众不同；一个不自以为是的人，会超出众人；一个不自夸的人会赢得成功；一个不自负的人会不断进步。
你谦虚时就显得对方高大；你朴实和气，他就愿与你相处，认为你亲切、可靠；你恭敬顺从，他的指挥欲得到满足，认为与你配合得很默契、很合得来；你愚笨，他就愿意帮助你，这种心理状态对你非常有利。相反，你若以强硬姿态出现，处处高于对手，咄咄逼人，容易让对方产生一种逆反心理，使交往和工作难以继续。
不论你想要取得什么样的成功，谦虚都是必要的品质。在你到达成功的顶峰之后，你会发现谦虚十分重要。因为只有谦虚的人才能得到智慧。笛：笛