道歉也是美德

精彩导读

道歉、认错的能力，是人性的美德，让人与人更加亲近，也帮助我们成功。只要肯认错，在适当的时机说声“我很抱歉”，我们就可以跟他人建立友好的关系，他们对我们的信任也会增加。

每当你在做事时——或当你在冒险、实践梦想、跟他人互动或是处在众人的焦点中时——你一定会犯错。

有时候，你会判断错误、说错话、得罪别人、做不必要的批评、吹毛求疵，或者表现自私。问题不在于你是否会犯错——人人都会。问题是，你是否愿意承认?果真如此，这个问题就变成，你是否愿意道歉?

很多人从来不肯道歉。他们如果不是太自以为是，食古不化，就是太自大了，愿道歉，这不但悲惨，也是一个严重的错误。几乎人人都晓得人非圣贤，孰能无过。

只要肯谦虚且衷心地道歉，几乎每个人都愿意原谅别人，不过，如果你是一个不能或不愿道歉的人，你就会被贴上一个难缠的标签。时间久了，人人对你都会避之惟恐不及，在你背后批评你，什么事也不肯帮你。

道歉、认错的能力，是人性的美德，让人与人更加亲近，也帮助我们成功。风要肯认错，在适当的时机说声“我很抱歉”，我们就可以跟他人建立友好的关系，他们对我们的信任也会增加。

有一次在直播的电视谈话节目中，我讨论到了我关于幸福的著作中的其中一本。我当时的心情糟透了，处理的又是非常严肃的题材。节目中有位来宾要求我给他一点建议。在正常的情况下，这本来是我最拿手的事。我热爱谈话节目，也很乐意助人。我已经不记得我在那一天说了什么，可是不论内容是什么，总之都得罪了他，伤了他的心。

节目制作人写了一封措辞严厉的信来，告诉我从此以后再也不欢迎我去上她的节目!要是在过去，我想我大概会变得戒心加重，极力为自己辩护，给她一个解释，并且把她也拖下水。相反的，这一回我只是诚心诚意地道歉。我告诉她，我错了，她才是对的。这真的是出自我的肺腑之言。我甚至自告奋勇表示愿意打电话向那位来宾致歉，只要她把电话号码给我就行了。

过了几个星期，我又接到这位节目制作人的来信。不过，这次，内容却迥然不同。她说她做了十年的制作人，从来不曾收到如此衷心而毫无防卫心的道歉，她问我是否愿意很快再回去做她的来宾。借由道歉，我改正了自己的过错。

智慧箴言

道歉、认错的能力，是人性的美德，让人与人更加亲近，也帮助我们成功。只要肯认错，在适当的时机说声“我很抱歉”，我们就可以跟他人建立友好的关系，他们对我们的信任也会增加。